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　　21、關于作業(yè)疲勞的說法，正確的是()

　　A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

　　B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

　　C.作業(yè)疲勞不受個體情緒和態(tài)度的影響

　　D.工作環(huán)境是引發(fā)疲勞的最客觀也是最直接的原因

　　參考答案：D

　　解析：作業(yè)疲勞：指勞動者作業(yè)疲勞是指在作業(yè)過程中連續(xù)不斷消耗能量產(chǎn)生一系列生理和心理變化而引起作業(yè)能力下降的現(xiàn)象。通常劃分為肉體疲勞和精神疲勞。

　　疲勞產(chǎn)生的原因：1、工作環(huán)境2、生理因素3、心理因素

　　22、企業(yè)通過雇主品牌建設吸引人才的做法反映了()因素對企業(yè)招聘活動的影響

　　A.國家的法律法規(guī)

　　B.爭對手

　　C.業(yè)自身形象

　　D.部勞動力市場

　　參考答案：C

　　1、外部因素：外部勞動力市場、國家法律法規(guī)、競爭對手

　　2、內(nèi)部因素：企業(yè)自身形象、招聘預算、企業(yè)政策

　　23、符合現(xiàn)代管理倡導的參與、民主、平等以及競爭思想潮流的內(nèi)部招聘方法是()

　　A.由管理層根據(jù)考核結果指定候選人

　　B.對曾經(jīng)在企業(yè)中工作過的人員重新進行招聘

　　C.通過搜索人力資源數(shù)據(jù)庫確定候選人

　　D.在企業(yè)內(nèi)部公告職位空缺，吸引員工自薦

　　參考答案：D

　　解析：內(nèi)部招聘方法：

　　1、人力資源數(shù)據(jù)庫檢索

　　2、工作職位與申請公告：符合現(xiàn)代管理倡導的參與、平等民主以及競爭的思想

　　3、管理層指定

　　4、內(nèi)部人推薦

　　5、以前員工和應聘人員的重新招聘

　　24、一家公司需要招聘20名初級機械操作工，并擬在錄用過后對這些人進行培訓，恰當?shù)恼衅阜椒ㄊ?)

　　A.校園招聘

　　B.專業(yè)雜志廣告招聘

　　C.獵頭公司招聘

　　D.管理層指定

　　參考答案：A

　　解析：校園招聘具有素質(zhì)高、可塑性強、背景真實、成本低等優(yōu)勢，有助于宣傳擴大影響。

　　25、關于績效管理在人力資源管理中作用的說法，錯誤的是()

　　A.績效管理可以為員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)

　　B.績效管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)

　　C.績效管理是企業(yè)制定勞動標準的主要依據(jù)

　　D.績效管理可以幫助企業(yè)有效的進行員工開發(fā)

　　參考答案：C

　　解析：企業(yè)制定勞動標準的主要依據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)需求

　　26、關于績效考核方法選擇的說法，錯誤的是()

　　A.對于不穩(wěn)定的、內(nèi)部程序弱的、員工獨立性高的工作，可以用關鍵事件發(fā)進行審核

　　B.對于穩(wěn)定性的、內(nèi)部程序強的、員工獨立性低的工作，可以采用行為錨法進行審核

　　C.為了較好的屏蔽外界的干擾信息，可以采用以結果為導向的考核方法

　　D.對于工作完成方式要求非常規(guī)范的職位，更適合采用以員工行為導向的考核方法

　　參考答案：C

　　解析：考核方法的選擇，以結果為導向的考核方法，目標明確，目的性強，無法屏蔽外界對員工造成的干擾。

　　27、關于平衡計分卡方法的說法，錯誤的是()

　　A.這種方法從企業(yè)的戰(zhàn)略層次考慮問題

　　B.這種方法操作簡單，實施成本低

　　C.這種方法實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結合

　　D.這種方法使管理者將所有的重要績效指標放在一起考慮，提供全面的分析資料

　　參考答案：B

　　解析：平衡計分卡方法的缺點是實施成本很高

　　28、關于標桿超越法的說法，正確的是()

　　A.標桿超越法有助于激發(fā)企業(yè)中的員工和團隊的潛能，提高企業(yè)績效水平

　　B.標桿超越法可以促進企業(yè)經(jīng)營激勵制度的完善

　　C.標桿超越法容易使企業(yè)陷入模仿的漩渦而失去自身的特質(zhì)

　　D.標桿超越法將財務指標、客戶、內(nèi)部流程、學習和發(fā)展等目標歸納為一點

　　參考答案：D

　　標桿超越法的劣勢：容易使企業(yè)陷入模仿的漩渦失去特色，導致經(jīng)營決策事務

　　29、下列報酬項目中屬于內(nèi)在報酬的是()

　　A.獎金

　　B.帶薪休假

　　C.培訓機會

　　D.員工福利

　　參考答案：C

　　解析：內(nèi)在報酬是員工由工作本身而獲得的精神滿足感，是精神形態(tài)的報酬 。包括：參與決策權;自由分配工作時間與消費方式;較多的職權;較有興趣的工作;活動范圍的多元化。

　　30、下列職位評價方法中，屬于直接職位比較法的是()

　　A.排序法

　　B.分類法

　　C.評分法

　　D.要素記點法

　　參考答案：A

　　直接職位比較法是排序法，可分為四類：排序法、分類法、要素計點法和因素比較法

　　31、關于薪酬調(diào)查的說法，正確的是()

　　A.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

　　B.薪酬調(diào)查的對象是社會上各種類型的企事業(yè)單位

　　C.薪酬調(diào)查所需的成本低且途徑多樣

　　D.薪酬調(diào)查的主題是本企業(yè)的人力資源部門

　　參考答案：A

　　解析：主要參考薪酬調(diào)查概述，其目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

　　32、關于寬帶薪酬的說法，正確的是()

　　A.寬帶薪酬制度有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

　　B.寬帶薪酬制度使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

　　C.寬帶薪酬可以適用于所有類型的企業(yè)

　　D.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)薪酬制度等級數(shù)目更多

　　參考答案：B

　　解析：寬帶式工資結構涉及企業(yè) 的文化、價值 觀以及經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，它是將企業(yè)傳統(tǒng)的10個、20個，甚至30個工資等級及其變動范圍進行重新組合，壓縮原有工資等級的數(shù)目，擴大各個工資等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個工資等級的浮動范圍，從而形成的一種新的工資管理系統(tǒng)，使得部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策。

　　33、關于團隊獎勵的說法錯誤的是()

　　A團隊獎勵可以使員工產(chǎn)生較強的凝聚力

　　B.團隊獎勵可以是當團隊達到特定目標后給予的獎勵

　　C.團隊獎勵可以是當團隊生產(chǎn)率提高時給予的獎勵

　　D.在績效考核指標的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要復雜

　　參考答案：D

　　解析：團隊獎勵計劃的優(yōu)點是比個人獎勵計劃要簡單，同時可以使企業(yè)員工產(chǎn)生強大的凝聚力。

　　34、開設專題講座屬于培訓與開發(fā)方法中的()

　　A.討論法

　　B.講授法

　　C.試聽法

　　D.案例研討法

　　參考答案：B

　　解析：講授法的優(yōu)缺點：講授法是教師通過口頭語言向學生傳授知識、培養(yǎng)能力、進行思想教育的方法，在以語言傳遞為主的教學方法中應用最廣泛，且其他各 種方法在運用中常常要與講授法結合，有一定局限性，如果在運用時不能喚起學生的注意和興趣，又不能啟發(fā)學生的思維和想象，極易形成注入式教學。但不能簡單地把兩者等同看待。

　　35、培訓與開發(fā)需求分析中的()，旨在明確每一項工作職責的任務要求，能力要求和素質(zhì)要求。

　　A.組織分析

　　B.工作任務分析

　　C.人員綜合素質(zhì)分析

　　D.人員分析

　　參考答案：B

　　解析：需求分析的內(nèi)容，培訓需求 分析是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術，對組織及成員的目標 、知識、技能 等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內(nèi)容的過程。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性，是確定培訓目標、設計培訓計劃 、有效地實施培訓的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，是進行培訓評估 的基礎，對企業(yè)的培訓工作至關重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。

　　36、關于員工關系和員工關系管理的說法，正確的是()

　　A.員工關系管理是人力資源管理的組成部分

　　B.員工關系是員工之間的各種法律的、情感的和理論的起點

　　C.員工關系管理以員工與組織的簽訂契約為管理的起始點，以契約解除作為結束

　　D.員工關系管理是一種雙向管理行為

　　參考答案：A

　　解析：員工 關系管理是在企業(yè)人力資源 體系中，各級管理人員 和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策 和管理行為 ，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實現(xiàn)組織的目標并確保為員工、社會增值。從狹義 上講，員工關系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現(xiàn)。其主要職責是：協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關系，引導建立積極向上的工作環(huán)境

　　37、關于勞動合同試用期的說法，錯誤的是()

　　A.試用期最長不得超過6個月

　　B.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

　　C.試用期內(nèi)，勞動者辭職無需提前告知

　　D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準

　　參考答案：C

　　解析：勞動者試用期內(nèi)離職應提前三日通知

　　38、關于社會保險的說法，正確的是()

　　A.國際強制性養(yǎng)老保險具有營利性

　　B.為員工繳納社會保險費是每個企業(yè)責任和義務

　　C.我國社會保障機構委托商業(yè)保險公司代為管理保險金以實現(xiàn)保險金的增值

　　D.若確定了投保年限和投保金額，就可以計算出將支付的保險金

　　參考答案：B

　　解析：社會保險的含義，為員工繳納社會保險費是每個企業(yè)責任和義務

　　39、關于離職面談的說法，正確的是()

　　A.離職面談通常由離職者比較密切的同事實施

　　B.離職員工通常不愿意再對離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法

　　C.離職面談應該是開放式的面談，無需事先準備

　　D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　參考答案：D

　　解析：離職面談是指在員工 離開公司前與其進行的面談。從雇主的角度來說，離職面談的最主要目的是了解員工離職的具體原因，以促進公司不斷改進。

　　40、關于請假制度的說法，正確的是()

　　A.企業(yè)不能將病假作為事假處理

　　B.用人單位有權不批準員工所請的任何病假

　　C.每一位員工均可享受帶薪年休假

　　D.企業(yè)可以規(guī)定，病假超過一定時間后按照曠工處理

　　參考答案：A

　　請假管理：企業(yè)不能擅自增減病假期限，病假工資不低于最低工資80%。