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　　第1題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：心理學(xué)所說(shuō)的人格是指?jìng)�(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。

　　第2題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：外向性：健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的。

　　第3題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對(duì)應(yīng)的因素是處世態(tài)度。

　　第4題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：吉爾福特確定了智力的三個(gè)維度，構(gòu)成一個(gè)智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。包括智力操作的方式、內(nèi)容、產(chǎn)品。

　　第5題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：個(gè)人效能包括對(duì)自我控制、自信和工作中的靈活性，并且具有較高的組織承諾。

　　第6題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：經(jīng)濟(jì)型的人具有務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，對(duì)有用的東西感興趣。

　　第7題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：形成期團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確。

　　第8題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：團(tuán)體中影響個(gè)體的從眾行為的最重要的因素包括團(tuán)體凝聚力、團(tuán)體一致性、團(tuán)體規(guī)模。

　　第9題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：環(huán)狀溝通可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。

　　第10題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：頭腦風(fēng)暴法它是鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法，它旨在營(yíng)造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍。它堅(jiān)持兩條原則，即遲延評(píng)判、量變醞釀質(zhì)變。

　　第11題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。

　　第12題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工作滿意度的決定因素有

　�、俟ぷ魈魬�(zhàn)性

　　②公平的待遇

　　③良好的工作環(huán)境

　�、芎献鞯幕锇楹蜕霞�(jí)

　　⑤社會(huì)影響

　�、迒T工人格

　　⑦員工人格與工作匹配

　　第13題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的)：雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措。

　　第14題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：人力資源與其他資源共有的屬性包括物質(zhì)性、可用性、有限性。

　　第15題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式(20世紀(jì)50年代以前)以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注問(wèn)題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系，雇傭關(guān)系和績(jī)效評(píng)估等。

　　第16題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人力資源管理階段的特點(diǎn)有

　　(1)將人力作為資本來(lái)看待

　　(2)全面重視員工的工作生活質(zhì)量

　　(3)組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起

　　(4)戰(zhàn)略性人力資源管理的興起

　　第17題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人力資源管理的職能和活動(dòng)包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘和選拔、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工關(guān)系管理。

　　第18題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：小型企業(yè)人力資源部門(mén)工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)上。

　　第19題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工作族是企業(yè)中相似工作的集合。

　　第20題：答案解析：工作分析在人力資源管理中的作用包括人力資源規(guī)劃、人員招聘、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、工作評(píng)價(jià)、薪酬管理、員工職業(yè)生涯管理。

　　第21題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：工作分析的成果文件之一是職位說(shuō)明書(shū)，又稱(chēng)崗位說(shuō)明書(shū)或者工作說(shuō)明書(shū)，它是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的工作及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化描述的文件。

　　第22題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：工作實(shí)踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法。它包括準(zhǔn)備、實(shí)踐、結(jié)束三個(gè)階段。它適用于短期可以掌握的工作。

　　第23題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：工作描述包括內(nèi)容有(1)工作標(biāo)識(shí)(2)工作摘要(3)工作職責(zé)(4)工作權(quán)限

　　(5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(6)工作關(guān)系(7)工作環(huán)境條件

　　第24題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因包括工作環(huán)境因素、生理因素、心理因素。

　　第25題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：人員招聘要以提高組織績(jī)效，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。這體現(xiàn)了目標(biāo)原則。

　　第26題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：影響招聘活動(dòng)的外部因素包括外部勞動(dòng)力市場(chǎng)、國(guó)家的法律法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　第27題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和職位說(shuō)明書(shū)

　　第28題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：報(bào)紙這一媒體具有便宜、傳播范圍廣、信息保存時(shí)間比較長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)。

　　第29題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：招聘單價(jià)=(招聘費(fèi)用/應(yīng)聘者人數(shù))=10，000÷50=200元

　　第30題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。

　　第31題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：績(jī)效管理在人力資源管理中的作用

　　1.為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)

　　(1)績(jī)效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)

　　(2)為人員的配置和甄選提供依據(jù)

　　(3)幫助企業(yè)更有效地實(shí)行員工開(kāi)發(fā)

　　2.可以用來(lái)評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果

　　第32題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：績(jī)效管理的流程如下

　�、倏�(jī)效計(jì)劃

　�、诳�(jī)效的監(jiān)控和輔導(dǎo)

　�、劭�(jī)效考核

　�、芸�(jī)效反饋面談

　�、菘�(jī)效的改進(jìn)

　�、蘅�(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

　　第33題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過(guò)程，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第34題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)中，管理者應(yīng)當(dāng)注意以下可能出現(xiàn)的問(wèn)題：

　　(1)考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

　　(2)考核指標(biāo)要使員工能夠控制

　　(3)考核指標(biāo)要做到不缺失，不冗余

　　(4)對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　(5)各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重

　　(6)考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與

　　第35題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：內(nèi)在薪酬指員工由于自己的努力工作，而獲得的晉升、表?yè)P(yáng)或重視等，以及由此產(chǎn)生的工作榮譽(yù)感、責(zé)任感及成就感等。

　　第36題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：薪酬調(diào)查的步驟如下

　　①確定調(diào)查目的

　�、诖_定調(diào)查范圍

　　③選擇調(diào)查方式

　�、芙y(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)

　　⑤提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告

　　第37題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：績(jī)效法即根據(jù)員工的績(jī)效將員工放入薪酬寬帶的某個(gè)位置上。

　　第38題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：市場(chǎng)領(lǐng)先策略即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期的水平。這樣在全年中企業(yè)的薪酬水平都會(huì)比市場(chǎng)水平要高，只有在年底時(shí)才與市場(chǎng)水平持平。

　　第39題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：常見(jiàn)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有5種:計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、傭金制、管理激勵(lì)計(jì)劃、行為鼓勵(lì)計(jì)劃。

　　第40題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：培訓(xùn)需求分析的方法包括：

　　(1)申報(bào)法

　　(2)問(wèn)卷法

　　(3)面談法

　　(4)任務(wù)分析法

　　(5)績(jī)效分析法

　　(6)查閱工作說(shuō)明書(shū)

　　第41題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：?jiǎn)T工請(qǐng)假管理制度分病假和事假兩種,需要注意的事項(xiàng)：

　�、倨髽I(yè)不能擅自增減病假期的期限，更不能將病假視為事假處理

　�、诼毠みB續(xù)工作滿一年的享受帶薪年假

　�、墼衅谂畣T工提出假期申請(qǐng)，企業(yè)可以酌情處理

　　第42題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：?jiǎn)T工減壓的措施包括

　�、俑纳平M織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來(lái)的壓力

　�、趶钠髽I(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力，學(xué)會(huì)緩解壓力，自我放松

　　③在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過(guò)程管理

　　第43題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：勞動(dòng)關(guān)系氛圍是組織內(nèi)部環(huán)境所特有的、相對(duì)持久的屬性，是一系列可以通過(guò)個(gè)體主觀知覺(jué)和感受測(cè)量的工作場(chǎng)所環(huán)境的特征集合。

　　第44題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：職業(yè)損傷泛指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括，也包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺(jué)的非職業(yè)病損傷。

　　第45題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：勞動(dòng)保護(hù)是指用人單位為了防止勞動(dòng)過(guò)程中的安全事故，采取各種措施來(lái)保障勞動(dòng)者的生命安全和健康。

　　第46題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：勞動(dòng)力或勞動(dòng)力服務(wù)：是不可能脫離勞動(dòng)者本身存在，所以他與一般商品的買(mǎi)賣(mài)是不同的。這是其特殊性的表現(xiàn)。

　　第47題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，本質(zhì)是勞動(dòng)力在不同的地方市場(chǎng)之間的自由流動(dòng)遷移。

　　第48題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)存在于大企業(yè)內(nèi)部，這種市場(chǎng)的高層級(jí)人員一般是從內(nèi)部晉升獲得的，而較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者從外部招聘獲得，它不可以脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而存在。

　　第49題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：勞動(dòng)力需求理論是關(guān)于生產(chǎn)的理論，只有生產(chǎn)的發(fā)展才會(huì)產(chǎn)生對(duì)勞動(dòng)力的需求。因此，勞動(dòng)力需求屬于派生需求。

　　第50題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間隨著工資率的上升呈現(xiàn)先增加后減少的情形，所以，個(gè)人供給曲線的形狀是向后彎曲的。

　　第51題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：外部勞動(dòng)力市場(chǎng)是不受單個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策與實(shí)踐影響,由多家企業(yè)和大量勞動(dòng)力共同參與的勞動(dòng)力市場(chǎng)。

　　第52題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：《勞動(dòng)法》第二條規(guī)定：“在人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)，個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織(以下統(tǒng)稱(chēng)用人單位)和與之形成勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，適用本法。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立勞動(dòng)合同關(guān)系的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行�！狈�合上述規(guī)定的用人單位、勞動(dòng)者屬于勞動(dòng)法的適用范圍。

　　第53題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。

　　第54題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

　　第55題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：對(duì)勞動(dòng)合同的無(wú)效或者部分無(wú)效有爭(zhēng)議的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)。

　　第56題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。即(8萬(wàn)元÷5年)×2年=3.2萬(wàn)元

　　第57題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：用人單位法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

　　第58題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的實(shí)效期為1年。

　　第59題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，因勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度，用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

　　第60題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：《社保法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金;也可以轉(zhuǎn)入新農(nóng)�；虺擎�(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，按規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。