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　　第61題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C, E

　　答案解析：艾森克的特質(zhì)理論以傳統(tǒng)的實驗心理學(xué)的方法研究人格問題,將人格維度的劃分為外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

　　第62題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：同質(zhì)性團體的優(yōu)勢：(1)成員間比較好相處(2)成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　第63題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：減少社會懈怠的途徑

　　(1)使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定(2)使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的(3)控制團體的規(guī)模

　　第64題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, E

　　答案解析：影響情感承諾的因素包括：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對新觀點和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度。

　　第65題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：(1)規(guī)范承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

　　(2)繼續(xù)承諾高的員工表現(xiàn)：可能隨時跳槽，有明顯的功利之心，或者只是敷衍、完成應(yīng)該完成的工作。選項BC錯誤，因此選ADE。

　　第66題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C

　　答案解析：人際關(guān)系理論認(rèn)為：①工人是”社會人”而不是“經(jīng)濟人”;②企業(yè)中存在著非正式組織;③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度,職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高。

　　第67題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D

　　答案解析：泰羅著名的科學(xué)管理四原則

　　①建立真正科學(xué)的勞動過程

　�、诠と吮仨毥�(jīng)過科學(xué)的選拔

　�、蹖⒔�(jīng)過科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過程相結(jié)合

　　④管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　第68題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D, E

　　答案解析：成功的面試應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)有：創(chuàng)造適宜的環(huán)境，與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流;獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息，詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力;提供有關(guān)工作與企業(yè)的信息。

　　第69題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C

　　答案解析：提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施1.改進操作方法2.合理安排作業(yè)休息制度3.改善工作內(nèi)容4.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

　　第70題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D, E

　　答案解析：(1)決定組織能否吸引到優(yōu)秀的人才(2)達(dá)到成本效率(3)它是組織對外宣傳的有效途徑(4)改進組織的留用比率

　　第71題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點是:①節(jié)省時間，求職者可以對招聘信息作出快速反應(yīng);②大大增加申請人的數(shù)量.

　　第72題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, E

　　答案解析：績效考核周期的影響因素有：獎金發(fā)放周期、工作任務(wù)的完成周期、工作的性質(zhì)。

　　第73題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C

　　答案解析：：職位評價方法包括：①直接職位比較法(因素比較法、排序法);②職位尺度比較法(要素計點法、分類法)

　　第74題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, D

　　答案解析：管理游戲法適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當(dāng)前一種較先進的管理意識與能力訓(xùn)練方法。優(yōu)點：管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征。缺點：實施費用昂貴，應(yīng)用上有待進一步研究推廣。

　　第75題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：工資率上升的規(guī)模效應(yīng)、替代效應(yīng)均導(dǎo)致勞動力需求量下降。

　　第76題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, E

　　答案解析：勞動者在勞動力市場上的議價能力主要取決于：①勞動者所屬的同種勞動力在市場上的供求情況;②個人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗等勞動力質(zhì)量要素的水平。

　　第77題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B

　　答案解析：設(shè)計晉升競賽需要注意：①參賽者在知識、能力以及經(jīng)驗等方面具有較高的可比性②參賽者的當(dāng)前職位和擬晉升職位之間存在足夠的工資差距

　　第78題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D

　　答案解析：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)÷(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%，當(dāng)A選項出現(xiàn)時，分子增加分母不變，則失業(yè)率上升;當(dāng)D選項出現(xiàn)時，分子不變分母減少，則失業(yè)率上升。

　　第79題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, D, E

　　答案解析：《勞動合同法》第39條規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：①在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　�、趪�(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;

　�、蹏�(yán)重失職、私營舞弊，對用人單位造成重大損害的;

　　④勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

　　⑤因勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的;

　�、薇灰婪ㄗ肪啃淌仑�(zé)任的。

　　第80題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A, D, E

　　答案解析：根據(jù)《就業(yè)促進法》規(guī)定，我國促進就業(yè)的方針是勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)。

　　第81題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C|A,B,D|A,C,D

　　答案解析：1.個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力，團體的規(guī)模越大，每個人付出的能力相對越小，把這種個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫做社會懈怠。

　　2.產(chǎn)生社會懈怠的原因

　　個體成員的努力和貢獻(xiàn)不容易被確定和衡量

　　團體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”，自己的努力與團體的績效之間沒有明確的關(guān)系。

　　3.減少社會懈怠的途徑

　　(1)使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定(2)使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的(3)控制團體的規(guī)模

　　第82題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D|C|B

　　答案解析：1.案例中，企業(yè)成立初期，技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，出現(xiàn)了一些不滿情緒等。因此選項D符合題意。

　　2.案例中，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。因此選項C符合題意。

　　3.該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于忠誠(建設(shè)性和消極的)：雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措。因此選項B符合題意。

　　第83題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A|A|D

　　答案解析：1.人力資源部需要設(shè)立一個協(xié)調(diào)人力資源部與市場部工作的中層管理職位。這是一個更適合從企業(yè)內(nèi)部招聘的崗位，但在總經(jīng)理的指示下，人力資源部門開始著手從外部招聘人員。因此選項A符合題意。

　　2.企業(yè)內(nèi)部的管理崗位常常由管理者指定候選人，有時甚至是直接任命。

　　3.為了提高外部招聘的效果，該公司應(yīng)在招聘廣告中更加準(zhǔn)確客觀地描述任職條件。

　　第84題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D|A,B,D|B,D

　　答案解析：1.銷售部工作雖然有具體量化的績效指標(biāo)，可員工天天加班加點，拼命工作，仍無法達(dá)到這些指標(biāo)的要求，所以缺乏可實現(xiàn)性。

　　2.從案例中可見ABD符合題意。

　　3.從該案例中能得到的啟示有①遵守SMART原則：即具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的、有時限的。②績效考核主體要對被考核者的工作狀態(tài)有所了解.

　　第85題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C|A|A,B|A,C,D

　　答案解析：1.“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”比國際通行的失業(yè)率統(tǒng)計方法不能更準(zhǔn)確地反映中國的實際失業(yè)情況。D選項錯誤，選項ABC正確。

　　2.解析：公共就業(yè)服務(wù)有助于減少摩擦性失業(yè)

　　3.解析：從案例中可見選項AB正確。

　　4.解析：①所謂職業(yè)歧視，是指對具有相同的受教育水平和其他生產(chǎn)率特征的不同類型的勞動者加以區(qū)別對待，將其中某一類或某些類別的勞動者有意安排到那些低工資的職業(yè)當(dāng)中，或者是有意讓這些類別的勞動者去承擔(dān)工作責(zé)任要求較低的工作崗位，而把那些高工資崗位留給某些特定類型的勞動者。(如：很多航空公司在招聘空姐時，對身高、容貌等提出了很多要求，但事實上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實并無太多的聯(lián)系)

　�、诋�(dāng)雇主利用求職者所屬的特定群體的一般特征預(yù)測某一位求職者的未來生產(chǎn)率，當(dāng)這些與生產(chǎn)率有關(guān)的可觀察的群體特征并不能對求職者個人的實際生產(chǎn)率提供完善的預(yù)測時，便會出現(xiàn)統(tǒng)計性歧視。(如：一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告中聲明不招來自某個地區(qū)或某所大學(xué)的人)。

　　第86題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B|B|A,C,D|C

　　答案解析：1.《就業(yè)促進法》規(guī)定：用人單位依法享有自主用人的權(quán)利。甲公司因杜某不符合錄用條件而不予錄用是符合法律規(guī)定的。

　　2.違反《就業(yè)促進法》規(guī)定，實施就業(yè)歧視的，勞動者可以向人民法院提起訴訟。

　　3.用人單位招用人員時不得扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。工資至少每月支付一次。

　　4.勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。