二、多項(xiàng)選擇題

　　1績(jī)效考評(píng)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，對(duì)員工培訓(xùn)可以分為()。

　　A.計(jì)劃階段

　　B.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

　　C.培訓(xùn)實(shí)施階段

　　D.評(píng)估階段

　　E.總結(jié)階段

　　參考答案：ACD

　　2用石川圖可以從()等方面來(lái)分析出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。

　　A.管理

　　B.人

　　C.方法

　　D.物資

　　E.機(jī)械

　　參考答案：ABCDE

　　3確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的SMART原則包括()。

　　A.明確性原則

　　B.可測(cè)性原則

　　C.要達(dá)成原則

　　D.相關(guān)性

　　E.時(shí)限性原則

　　參考答案：ABCDE

　　4培訓(xùn)員工實(shí)施階段主要是()。

　　A.選擇培訓(xùn)員工

　　B.選擇培訓(xùn)方法

　　C.選擇培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式

　　D.選擇培訓(xùn)場(chǎng)地

　　E.選擇員工的需求

　　參考答案：BC

　　5平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面()。

　　A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡

　　B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動(dòng)因之間的平衡

　　C.定量衡量和定性衡量之間的平衡

　　D.短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡

　　E.外部目標(biāo)和內(nèi)部目標(biāo)之間的平衡

　　參考答案：ABCD

　　6企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡的時(shí)候，大體可以總結(jié)為以下幾步()。

　　A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略

　　B.建立平衡計(jì)分卡

　　C.數(shù)據(jù)處理

　　D.將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個(gè)人，并將指標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)的因果關(guān)系

　　E.預(yù)測(cè)并制定每年、每季、每月的績(jī)效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合

　　參考答案：ABCDE

　　7運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的主要程序是()。

　　A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略

　　B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

　　C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

　　D.設(shè)計(jì)崗位(個(gè)人)的平衡計(jì)分卡

　　E.將企業(yè)、部門、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系

　　參考答案：ABCDE

　　8企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問(wèn)題是()。

　　A.企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里?企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?

　　B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)?

　　C.什么是企業(yè)要能的機(jī)會(huì)?

　　D.企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵關(guān)系?

　　E.企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么?

　　參考答案：ABCDE

　　9平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為()。

　　A.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

　　B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)

　　C.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　D.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

　　E.短期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)

　　參考答案：ABCDE

　　10設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)(體系)可以按照()等步驟進(jìn)行。

　　A.準(zhǔn)備工作

　　B.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

　　C.運(yùn)作體系設(shè)計(jì)

　　D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)

　　E.制度設(shè)計(jì)、方案實(shí)施

　　參考答案：ABCDE