13[單選題]市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的( )。A.起步環(huán)節(jié) B.中心環(huán)節(jié) C.結(jié)束環(huán)節(jié) D.中間環(huán)節(jié)參考答案：B

　　參考解析：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。

　　14[多選題]影響銷售渠道選擇的因素有( )。A.產(chǎn)品因素

　　B.市場因素C.企業(yè)因素

　　D.國家法律約束E.中間商的特性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：影響銷售渠道選擇的因素包括產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素，以及企業(yè)的營銷 意圖、國家的法律約束、中間商的特性等。

　　15[單選題]( )與缺勤率和流動率呈負相關(guān)。A.組織效率 B.組織承諾 C.工作績效 D.工作分析參考答案：B

　　參考解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員T 對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與 T 作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

　　16[單選題]消費者市場是指所有為了( )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 。A.家庭消費 B.個人消費 C.政府購買 D.產(chǎn)業(yè)消費

　　參考答案：B

　　參考解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購 買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　17[多選題]包裝策略主要包括( )。A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略 C.組合包裝策略 D.復用包裝策略 E.附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采 用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征;②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色 ;③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝;④復用包 裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而 擴大產(chǎn)品銷售;⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨铮�以吸引消費者購買。

　　18[單選題]( )是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的

　　一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析 B.SWOT 分析 C.財務(wù)報表分析 D.市場預測分析參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用 SWOT 分析方法。SWOT 分析法是對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學分析時最常用的方法。其中s 即 strength，表示組織的優(yōu)勢;w 即weakness，表示組織的劣勢;0 即 opportunity，表示組織面臨的機會;T 即 threat，表示組織面臨的威脅。SWOT 分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

　　19[單選題]企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A.銷售能力 B.實力 C.服務(wù)能力 D.潛力

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素 之一。

　　20[多選題]常見的定價方法包括( )。

　　A. 成本導向定價法B.戰(zhàn)略導向定價法C.需求導向定價法D.利潤導向定價法E.競爭導向定價法參考答案：A,C,E

　　參考解析：常見的定價方法有三類：①成本導向定價法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格, 是按賣方意圖定價的方法;②需求導向定價法，是以需求為中心的定價方法;③競爭導向定價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　21[單選題]( )是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A.戰(zhàn)略測評標準 B.戰(zhàn)略實施標準 C.戰(zhàn)略評價標準 D.戰(zhàn)略計劃標準參考答案：C

　　參考解析：戰(zhàn)評價標準是指預定的戰(zhàn)目標或標準，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標準組成。

　　22[單選題]影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括( )。A.社會因素 B.環(huán)境因素 C.組織因素 D.人際因素

　　參考答案：A

　　參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國 家經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素。即企業(yè)自身的目標、政策、組織結(jié)構(gòu)等; ③ 人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之問的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;

　�、軅�人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

　　23[多選題]產(chǎn)品改良包括( )。A.品質(zhì)改良

　　B. 特色市場改良C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　24[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。A.領(lǐng)先原則 B.有效原則 C.經(jīng)濟原則 D.持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　25[單選題]( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品 。A.獨家性分銷 B.廣泛性分銷 C.選擇性分銷 D.密集性分銷

　　參考答案：A

　　參考解析：常用的銷售渠道策有如下三種：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。