12. 企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失包括( )。

　　A.傷殘

　　B.退休

　　C.辭職

　　D.死亡

　　E.解聘

　　參考答案：ABCDE

　　13. 內(nèi)部供給預測的人力資源信息庫的技能清單包括( )。

　　A.員工的崗位、經(jīng)驗和年齡

　　B.員工技術(shù)能力、責任和學歷

　　C.對員工工作表現(xiàn)、提升準備條件的評價

　　D.對員工最近一次的客觀評價

　　E.管理的總預算

　　參考答案：ABCD

　　14. 人力資源信息庫中屬于技能清單的有( )。

　　A.技術(shù)能力

　　B.受到的管理培訓

　　C.下屬的職責

　　D.工作經(jīng)驗

　　E.工作表現(xiàn)

　　參考答案：ADE

　　15.( )是內(nèi)部供給預測的方法。

　　A.馬爾可夫模型

　　B.人力資源信息庫

　　C.管理人員接替模型

　　D.灰色預測模型法

　　E.回歸分析法

　　參考答案：ABC

　　16. 管理才能清單項目主要有( )。

　　A.管理幅度范圍

　　B.管理的總預算

　　C.下屬的職責

　　D.管理對象的類型

　　E.當前的管理業(yè)績

　　參考答案：ABCDE

　　17.對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應做到(　　)。

　　A.進行"一對一"面談

　　B.提供更加寬松的發(fā)展空間

　　C.適當擴大工作范圍

　　D.可能的情況下提高薪資等級

　　E.不讓他們承擔更多的責任

　　參考答案：ABCD

　　18. 下列選項中屬于企業(yè)人力資源供求關(guān)系的是( )。

　　A.人力資源供求平衡

　　B.人力資源供大于求

　　C.人力資源供小于求

　　D.人力資源結(jié)構(gòu)平衡

　　E.人力資源質(zhì)量平衡

　　參考答案：ABC

　　19.人力資源供不應求的解決方法有( )。

　　A.符合條件，處于相對富裕狀態(tài)的人員調(diào)往空缺崗位

　　B.擬訂培訓和晉升計劃

　　C.延長工時并適當增加報酬

　　D.提高工人的勞動生產(chǎn)率

　　E.制定聘用非全日制臨時用工計劃

　　參考答案：ABCDE

　　20. 人力資源供大于求的解決方法有( )。

　　A.永久性辭退勞動態(tài)度差.技術(shù)水平低的員工

　　B.合井和關(guān)閉某些脆腫的機構(gòu)

　　C.鼓勵提前退休和內(nèi)退

　　D.加強培訓工作，提高員工整體素質(zhì)

　　E.制定聘用非全日哥哥臨時用工計劃

　　參考答案：ABCD

　　21. 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則( )。

　　A.確保人力資源需求的原則

　　B.定量準確的原則

　　C.與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則

　　D.崗位分類的層次宜少不宜多的原則

　　E.保持適度流動性的原則

　　參考答案：ACE

　　22. 下列選項中是影響人力資源活動的法律因素的有( )。

　　A.工時制度

　　B.勞動保護

　　C.職業(yè)衛(wèi)生

　　D.住房制度

　　E.戶籍制度

　　參考答案：ABCDE