二、多選題(每小題有多個答案正確)

　　1.社會保險屬于按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項目，其內(nèi)容包括( )。

　　A.財產(chǎn)保險 B.生育保險費

　　C.醫(yī)療保險費 D.失業(yè)保險費和工傷保險費

　　E.基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費

　　[答案]BCDE

　　[解析]法定福利的社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。

　　2.信息采集方法中的詢問法可分為( )。

　　A.當面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查詢問法

　　E.問卷調(diào)查詢問法

　　[答案]ABDE

　　[解析]信息采集方法中，詢問法分為：當面詢問法;電話調(diào)查法;會議調(diào)查詢問法;郵寄調(diào)查詢問法;問卷調(diào)查詢問法。

　　3.( )屬于企業(yè)組織信息分析。

　　A.可靠性分析 B.數(shù)理統(tǒng)計分析

　　c.經(jīng)濟學分析 D.財務報表分析

　　E.合理性分析

　　[答案]ABC

　　[解析]企業(yè)組織信息分析方法包括：①可靠性分析，根據(jù)信息的可能準確度和信息源可靠性，對所搜集的信息進行評級的過程;②數(shù)理統(tǒng)計分析，應用經(jīng)濟數(shù)學和統(tǒng)計學的工具和方法，根據(jù)具體管理任務的要求，對組織機構(gòu)信息進行分類、排序、計算、比較和選擇，使其成為符合一定管理決策要求所必需的信息的過程;⑧經(jīng)濟學分析，最常用的方法是SWOT分析法。

　　4.組織信息調(diào)研報告的撰寫要求是( )。

　　A;說明資料的來源

　　B.說明統(tǒng)計分析方法

　　c.說明調(diào)研的實施過程

　　D.說明被調(diào)查者的基本情況

　　E.必須對企業(yè)組織信息進行分類

　　[答案]ABDE

　　[解析]撰寫調(diào)研報告必須堅持真實、完整、客觀和適用的原則，具體應當注意以下幾點：①必須明確說明調(diào)研資料的來源，以示資料的可靠性;②必須說明對資料進行統(tǒng)計分析的方法，以示資料的科學性;⑧必須說明被調(diào)查對象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務、職稱，以示資料的可信性;④必須對企業(yè)組織信息進行分類。

　　5.企業(yè)組織信息的應用包括( )。

　　A.企業(yè)組織信息的處理

　　B.企業(yè)組織信息的傳輸

　　C.企業(yè)組織信息的存儲

　　D.企業(yè)組織信息的檢索

　　E.企業(yè)組織信息的反饋

　　[答案]BCD

　　6.組織信息調(diào)研的具體要求是( )。

　　A.準確性 B.系統(tǒng)性 C.針對性 D.適用性 E.經(jīng)濟性

　　[答案]ABCDE

　　[解析]組織信息調(diào)研的具體要求包括：①準確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調(diào)研人員必須以科學的態(tài)度和實事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實際情況;②系統(tǒng)性原則。即對企業(yè)信息要進行科學的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調(diào)查主題相關(guān)的信息的完整性;⑧針對性原則。即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時性原則。即信息只在一定時間范圍內(nèi)發(fā)揮作用，此必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息;⑤適用性原則。即根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類別形式的信息;⑥經(jīng)濟性原則。即在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施原則包括( )。

　　A.管理系統(tǒng)一元化原則

　　B.明確權(quán)利和義務的原則

　　C.分配職責的原則

　　D.優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則

　　E.組織統(tǒng)一領(lǐng)導原則

　　[答案]ACD

　　[解析]為了使組織機構(gòu)形成一個系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實施原則。它主要包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責任和權(quán)限的原則;⑧優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責的原則。

　　8組織系統(tǒng)的特征包括( )。

　　A. 整體性

　　B.目的性

　　C.相似性

　　D.環(huán)境適應性

　　E.客觀性

　　[答案]ABD

　　[解析]系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。任何一個系統(tǒng)都具有四個基本特征：①整體性，各個要素按照同一目的，根據(jù)一定規(guī)則活動的集合體;②目的性，系統(tǒng)都具有某種特定的目的;⑧相關(guān)性，在系統(tǒng)內(nèi)部各個要素之間具有某種相互依賴的特定關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)秩序和運動規(guī)律;④環(huán)境適應性。

　　9.廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有( )。

　　A.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.文化建設(shè)與文化發(fā)展規(guī)劃

　　c.組織人事規(guī)劃 D.制度建設(shè)規(guī)劃

　　E.薪酬規(guī)劃

　　[答案]ACD

　　[解析]廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。除ACD三項外，廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容還包括員工開發(fā)規(guī)劃和人力資源費用規(guī)劃。

　　10.一般說來，以下費用項目中，( )屬于企業(yè)人力資源管理費用。

　　A.計件工資

　　B.工傷保險費

　　C.勞動爭議處理費用

　　D.非獎勵基金的獎金

　　E.員工培訓經(jīng)費

　　[答案]

　　[解析]企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用。人工成本包括：①工資項目，由計時工資、基礎(chǔ)工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼(包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼)，以及加班工資等組成;②保險福利項目，如基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金，以及其他費用;⑧其他項目，如“其他社會費用”、“非獎勵基金的獎金”、“其他退休費用”等。人力資源管理費用包括招聘費用、培訓費用和勞動爭議處理費用。

　　11.以下說法符合人力資源規(guī)劃;總目標的有( )。

　　A.實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

　　B.最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力

　　c.有效的激勵員工廠保持智力資本競爭的優(yōu)勢

　　D.實現(xiàn)人力資源的最佳配置

　　E.企業(yè)在適當時機，獲得適當人員

　　[答案]BCDE

　　[解析}人力資源規(guī)劃的總目標是確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機，獲得適當?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持智力資本的競爭優(yōu)勢。

　　12.從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( )。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.組織規(guī)劃

　　C.企業(yè)組織變革規(guī)劃 D.人員規(guī)劃

　　E.人力資源費用規(guī)劃

　　[答案]ABDE

　　[解析]企業(yè)人力資源規(guī)劃按內(nèi)容分，除包括ABDE四項外，還包括企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略韻目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定;組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計;制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證;人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃;費用計劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃。

　　13.崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括( )。

　　A.本崗位工作任務的性質(zhì) B.本崗位的工作地點

　　c.本崗位在職人員的姓名 D.本崗位的責任

　　E.擔任本崗位所需要的體力

　　[答案]ABDE

　　[解析]崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括：①本崗位工作任務的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項任務所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位員工的職稱、職務、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等;⑧本崗位的責任;④承擔本崗位的資格、條件;⑤擔任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險性;⑦本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復雜程度;⑨工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等;⑩其他需要補充說明的事項。

　　14.分析人力資源費用預算中，要考慮的因素有( )。

　　A.物價指數(shù)

　　B.工資指導線

　　C.最低工資標準

　　D.人工成本費用率

　　E.員工對工資調(diào)整的期望

　　[答案]ABC

　　[解析]為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員在分析人力資源費用預算時，應當關(guān)注國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導線，消費者物價指數(shù)，最低工資標準等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求等。

　　15.根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可分為很多種類，包括( )。

　　A.個人崗位寫實

　　B.工組崗位寫實

　　C.自我崗位寫實

　　D;上級崗位寫實

　　E.特殊崗位寫實

　　[答案]ABE

　　[解析]根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可區(qū)分為：①個人崗位寫實;②工組崗位寫實;⑧多機臺看管寫實;④特殊崗位寫實。

　　16.下列各項中，屬于員工全部實際工作時間的是( )。

　　A.加班時間

　　B.停工損失時間

　　C.停工被利用時間

　　D.工作期間內(nèi)的休息時間

　　E.制度內(nèi)從事本職勞動時間

　　[答案]ACE

　　[解析]全部實際工作時間是指員工在規(guī)定工作以內(nèi)和以外，實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的時間總和。它包括加班時間、制度內(nèi)從事本職勞動時間和停工被利用時間。

　　17.制度工作時間中的出勤時間是指( )。

　　A.加班時間

　　B.停工時間

　　C.非生產(chǎn)時間

　　D.制度內(nèi)從事本職勞動時間

　　E.實際公休時間

　　[答案]BCD

　　[解析]制度工作時間可分為出勤時間和缺勤時間。其中，出勤時間包括三部分：①制度內(nèi)從事本職勞動時間;②停工時間;⑧非生產(chǎn)時間。AE兩項屬于制度公休時間。

　　18.按勞動定額的用途分類，勞動定額的種類包括( )。

　　A.現(xiàn)行定額 B.工作定額

　　C.不變定額 D.設(shè)計定額

　　E.產(chǎn)量定額

　　[答案]ACD

　　[解析]按勞動定額的用途分類，勞動定額的種類包括：①現(xiàn)行定額;②計劃定額;⑧不變定額;④設(shè)計定額。BE兩項屬于勞動定額按表現(xiàn)形式分類的內(nèi)容。

　　19.( )屬于人力資源管理費用的預算原則。

　　A.合法合理原則

　　B.公平公開原則

　　c.整體兼顧原則

　　D.謹慎細心原則

　　E.嚴肅認真原則

　　[答案]ACE

　　[解析]人力資源管理費用預算的原則包括：①合法合理原則;②客觀準確原則;⑧整體兼顧原則;④嚴肅認真原則。