二、多項(xiàng)選擇題

　　1.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)

　　B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)

　　D.重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度

　　E.培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來(lái)的會(huì)計(jì)成本

　　【解析】E項(xiàng)，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來(lái)的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去。

　　2.培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須回答的問(wèn)題有(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么

　　B.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

　　C.培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)

　　D.如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

　　E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)何種好處

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)必須回答三個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)目標(biāo)是什么，開展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到。要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.自學(xué)

　　B.正規(guī)學(xué)校

　　C.短訓(xùn)班

　　D.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　E.非正規(guī)大學(xué)

　　【解析】根據(jù)培訓(xùn)組織形式，員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校、短訓(xùn)班、非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。D項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)和自學(xué)相對(duì)應(yīng)，屬于員工培訓(xùn)的具體形式。

　　4.在課堂培訓(xùn)中，教育布置的決定因素包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.參加培訓(xùn)的人數(shù)

　　B.受訓(xùn)人員的要求

　　C.課程的正式程度

　　D.培訓(xùn)的活動(dòng)形式

　　E.培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度

　　【解析】在課堂培訓(xùn)中，教室布置的決定因素有：①參訓(xùn)者人數(shù);②不同的培訓(xùn)活動(dòng)形式;③課程的正式程度;④培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度。

　　5.從對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)看，績(jī)效管理的功能包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.診斷功能

　　B.監(jiān)測(cè)功能

　　C.激勵(lì)功能

　　D.導(dǎo)向功能

　　E.競(jìng)爭(zhēng)功能

　　【解析】C項(xiàng)屬于績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)。

　　6.對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí)，可以選取的考評(píng)要素包括(　　)。

　　A.紀(jì)律性

　　B.理解力

　　C.積極性

　　D.判斷力

　　E.出勤狀況

　　【解析】態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等，可以選取的考評(píng)項(xiàng)目包括積極性、工作熱忱、出勤情況、協(xié)作性、責(zé)任感和紀(jì)律性等。BD兩項(xiàng)屬于能力考評(píng)中的考評(píng)要素。

　　7.以下關(guān)于考評(píng)文檔安全的說(shuō)法正確的是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.資料借用要簽收

　　B.考評(píng)資料不應(yīng)留在桌子上

　　C.傳遞時(shí)放人文件夾中攜帶

　　D.不用的資料用碎紙機(jī)粉碎

　　E.離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好抽屜

　　【解析】為確�？荚u(píng)數(shù)據(jù)資料的安全，應(yīng)采取相應(yīng)措施：①考評(píng)資料應(yīng)立即歸檔，不應(yīng)留在桌子上;②文件柜應(yīng)鎖好;③當(dāng)離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖上辦公室的門和抽屜;④復(fù)印考評(píng)資料完成后，不要忘記從復(fù)印機(jī)上取走原件;⑤考評(píng)資料只供有此權(quán)限的人使用，借用要簽收;⑥在清理不再需要的考評(píng)資料時(shí)，用碎紙機(jī)粉碎;⑦考評(píng)文檔在辦公室之間互相傳遞時(shí)，應(yīng)始終放在文件夾中攜帶，以防考評(píng)資料撒落丟失。

　　8.以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法的說(shuō)法正確的是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)

　　B.順序法只能依據(jù)總分排序

　　C.對(duì)比分析法可以采取要素得分來(lái)比較

　　D.綜合分析法要求不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比

　　E.常模分析法將考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對(duì)比

　　【解析】分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法主要有：①順序法;②能級(jí)分析法;③對(duì)比分析法;④綜合分析法;⑤常模分析法。B項(xiàng)，順序法是將考評(píng)分?jǐn)?shù)按照其高低順序進(jìn)行排列，根據(jù)員工考評(píng)得到的分值所處的位置，說(shuō)明員工在考評(píng)中的排序，可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序。

　　參考答案：1.ABCD 2.ABD 3.ABCE 4.ACDE 5.ABDE 6.ACE 7.ABCDE 8.ACDE