21、()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇，所從事的工作的特點、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A、知覺

　　B、外因

　　C、內因

　　D、歸因

　　【答案】B

　　【解析】內因是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

　　22、()被稱為軍隊式的組織結構形式。

　　A、矩陣制

　　B、直線職能制

　　C、直線制

　　D、事業(yè)部制

　　【答案】C

　　【解析】直線制又稱軍隊式結構，是一種最簡單的集權式組織結構形式。其領導關系按垂直系統(tǒng)建立，不設立專門的職能機構，自上而下形成垂直領導和被領導關系。

　　23、企業(yè)基于全面改善員工工作生活質量等目的，所提供的免費員工心理健康咨詢服務， 稱為()

　　A、非經(jīng)濟型福利

　　B、經(jīng)濟型福利

　　C、補充福利

　　D、個人福利

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)基于全面改善員工工作生活質量等目的，所提供的免費員’工心理健康咨詢服務，稱為非經(jīng)濟型福利。

　　24、以下關于工作要項的說法不正確的是()

　　A、它可能是大量的非重復性活動

　　B、一個崗位的工作要項約 4～8 個

　　C、它可能是對組織結果有重大影響的活動

　　D、抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)

　　【答案】A

　　【解析】工作要項是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行;一個崗位的工作要項，一般不應超過 4～8 個要項;抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評。

　　25、()是員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。

　　A、收入

　　B、獎勵

　　C、報酬

　　D、福利

　　【答案】B

　　【解析】A 項，收入是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和;C 項， 報酬是員工完成任務后，所獲得的一切有形和無形的待遇;D 項，福利是公司為每個員工

　　提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。

　　26、下列各項不參與集體談判的是()

　　A、員工代表

　　B、集團總裁

　　C、工會代表

　　D、單位行政部門

　　【答案】B

　　【解析】集體談判是指員工代表(通常是工會代表)和單位行政部門或者雇主之間就勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行的談判制度。

　　27、企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。

　　A、轉崗培訓

　　B、晉升培訓

　　C、工作期間培訓

　　D、員工人職培訓

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)在員工入職培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。

　　28、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。

　　A、戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合

　　B、以戰(zhàn)略為主

　　C、靜態(tài)與動態(tài)相結合

　　D、以戰(zhàn)術為主

　　【答案】A

　　【解析】在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側重于近期或當前人事工作，就事論事，屬于戰(zhàn)術性管理;現(xiàn)代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。

　　29、崗前培訓的優(yōu)點不包括()

　　A、規(guī)范性強

　　B、物質條件好

　　C、適合技術性強的崗位

　　D、有時間保障

　　【答案】C

　　【解析】崗前培訓亦稱新員工導向培訓或職前培訓，指員工在進入組織之前，組織為新員 工提供的有關組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動。這種培訓組織性和規(guī)范性強， 物質條件好，有時間保障，通過一段時間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能，以便盡快 進入角色，對于新員工具有導向性作用，通常是在企業(yè)開辦的新員工培訓班內進行，主要 采取課堂教學、開辦講座等方法進行，但它不適合于技術性強、對操作經(jīng)驗要求高的崗位。

　　30、勞動者可以隨時解除勞動合同的情況不包括()

　　A、勞動合同正常履行期間

　　B、在試用期內

　　C、用人單位以威脅手段強迫勞動者

　　D、用人單位非法限制人身自由

　　【答案】A

　　【解析】當下述情況之一出現(xiàn)時，勞動者即可以隨時解除勞動合同：①在試用期內，勞動者可以提出解除勞動合同并且無須說明理由或者承擔賠償責任;②用人單位未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件;③用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強迫勞動。

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