16、有三種面談的形式或用來(lái)收集工作分析資料，它們是( )。

　　A.個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談

　　B.個(gè)別面談、集體面談、下屬人員面談

　　C.個(gè)別面談、下屬面談、管理人員面談

　　D.下屬面談、集體面談、管理人員面談

　　參考答案：A

　　17、生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于( )

　　A.橫向擴(kuò)大法

　　B.工作豐富化

　　C.縱向擴(kuò)大化

　　D.工作滿負(fù)荷

　　參考答案：C

　　18、在人力資源管理成本核算中，人力資源的( )是兩個(gè)最基本的概念。

　　A.原始成本與重置成本

　　B.直接成本和間接成本

　　C.可控制成本與不可控制成本

　　D.實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

　　參考答案：A

　　19、當(dāng)員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了( )。

　　A.外部公平

　　B.內(nèi)部公平

　　C.程序公平

　　D.個(gè)人公平

　　參考答案：B

　　20、在人力資源管理成本核算中，人力資源的( )是兩個(gè)最基本的概念。

　　A.原始成本與重置成本

　　B.直接成本和間接成本

　　C.可控制成本與不可控制成本

　　D.實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

　　參考答案：A

　　21、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是 (　　)

　　A.等距量表

　　B.名稱量表

　　C.比率量表

　　D.等級(jí)量表

　　答案： C

　　解析：比率量表是在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對(duì)零點(diǎn)。

　　22、企業(yè)在(　　)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。

　　A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　B.晉升培訓(xùn)

　　C.崗位資格培訓(xùn)

　　D.崗前培訓(xùn)

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。

　　23、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是(　　)的勞動(dòng)合同。

　　A.任意期限

　　B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

　　C.不約定終止日期

　　D.有一定的工作期限

　　參考答案：C

　　參考解析：無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是沒(méi)有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。

　　24、績(jī)效管理的核心是 (　　)

　　A.績(jī)效溝通

　　B.績(jī)效輔導(dǎo)

　　C.績(jī)效反饋

　　D.績(jī)效計(jì)劃

　　答案： A

　　解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。

　　25、現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括(　　)。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術(shù)

　　C.關(guān)鍵事件訪問(wèn)

　　D.BSC技術(shù)

　　E.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

　　參考答案：AE

　　參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即工作崗位研究;另一類是以勞動(dòng)者——“人”的自身品質(zhì)為研究對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。

　　26、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于(　　)。

　　A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

　　B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

　　C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)

　　D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

　　E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

　　參考答案：BD

　　參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

　　27、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是 (　　)

　　A.等距量表

　　B.名稱量表

　　C.比率量表

　　D.等級(jí)量表

　　參考答案： C

　　參考解析：比率量表是在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的絕對(duì)零點(diǎn)。

　　28、[單選題] 以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是(　　)。

　　A.工作態(tài)度考評(píng)

　　B.業(yè)績(jī)考評(píng)

　　C.能力考評(píng)

　　D.工作熱情考評(píng)

　　參考答案：D

　　參考解析：績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

　　29、績(jī)效管理的核心是 (　　)

　　A.績(jī)效溝通

　　B.績(jī)效輔導(dǎo)

　　C.績(jī)效反饋

　　D.績(jī)效計(jì)劃

　　參考答案：A

　　參考解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。

　　30、關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是( )。

　　A.成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度

　　B.團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛(ài)好扮演某種單一角色

　　C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)

　　D.團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　E.工作團(tuán)隊(duì)是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團(tuán)隊(duì)

　　參考答案：ACDE