二、改錯(cuò)題

　　1.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種政府管理形式，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn).勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng).勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是一種勞動(dòng)行政執(zhí)法行為，不具有司法性特征.綜合而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的本特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的行政性調(diào)整。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　(1)“一種政府管理形式”改為“一種自我管理形式”

　　(2)“具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)”改為“具有非強(qiáng)制性的特點(diǎn)”

　　(3)“根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方的申請(qǐng)”改為“根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)”

　　(4)“不具有司法性特征”改為“具有司法性特征”

　　(5)“是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的行政性調(diào)整”改為“是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整”

　　2.雙向傾聽(tīng)式面談?dòng)袊?yán)格的程序和格式.這種面談形式為下屬提供了一次參與考評(píng)以及與上級(jí)主管進(jìn)行交流的機(jī)會(huì).在面談中，第一步，首先要求上級(jí)主管對(duì)下屬的工作進(jìn)行總結(jié);第二步，由下屬在綜合歸納各方面考評(píng)意見(jiàn)的礎(chǔ)上，提出自己的看法;最后，上級(jí)主管聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)給下屬充分發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使其毫無(wú)顧忌地表達(dá)自己對(duì)考評(píng)結(jié)果的直接感受和真實(shí)看法，遇到不同意見(jiàn)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)允許下屬保留自己的看法.雙向傾聽(tīng)式面談的目的是讓上級(jí)主管了解下屬的意見(jiàn).該面談方式可以向被考評(píng)者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，使其工作有較大程度的改進(jìn)。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)“雙向傾聽(tīng)式面談?dòng)袊?yán)格的程序和格式”改為“雙向傾聽(tīng)式面談沒(méi)有嚴(yán)格的程序和格式”。

　　(2)“第一步，首先要求上級(jí)主管對(duì)下屬的工作進(jìn)行總結(jié)”改為“第一步，首先要求下屬回顧總結(jié)自己的工作”。

　　(3)“第二步，由下屬在綜合歸納各方面考評(píng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出自己的看法”改為“第二步，上級(jí)主管根據(jù)下屬的自評(píng)報(bào)告，在綜合歸納各個(gè)方面考評(píng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出自己的看法，并作出總體評(píng)估”。

　　(4)“雙向傾聽(tīng)式面談的目的是讓上級(jí)主管了解下屬的意見(jiàn)”改為“雙向傾聽(tīng)式面談的目的是讓下屬了解上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)，并就此作出反應(yīng)”。

　　(5)“該面談方式可以向被考評(píng)者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，使其工作有較大程度的改進(jìn)”改為“該面談方式難以向被考評(píng)者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，雖然員工對(duì)考評(píng)結(jié)果感到滿意，但其工作的改進(jìn)程度不會(huì)太大”。

　　3.關(guān)鍵事件法也稱重要事件法，考評(píng)的內(nèi)容是員工的品質(zhì)和個(gè)性特征.該方法強(qiáng)調(diào)的是，選擇具有平均水平的行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。因此，一旦考核評(píng)價(jià)的關(guān)鍵事件選定了，其具體方法也就確定了.關(guān)鍵事件法的主要特點(diǎn)是：為考評(píng)者提供了客觀的事實(shí)依據(jù);考評(píng)的內(nèi)容是員工最近短期內(nèi)的表現(xiàn)，具有較大的可靠性;以事實(shí)為依據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄;關(guān)鍵事件的記錄和觀察省時(shí)省力;能做定量分析，不能做定性分析;不能具體區(qū)分工作行為的重要程度，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較.

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)“關(guān)鍵事件法考評(píng)的內(nèi)容是員工的品質(zhì)和個(gè)性特征”改為“關(guān)鍵事件法考評(píng)的內(nèi)容是特定的行為”。

　　(2)“強(qiáng)調(diào)的是，選擇具有平均水平的行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)”改為“強(qiáng)調(diào)的是，選擇具有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)”。

　　(3)“考評(píng)的內(nèi)容是員工最近短期內(nèi)的表現(xiàn)”改為“考評(píng)的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn)”。

　　(4)“關(guān)鍵事件的記錄和觀察省時(shí)省力”改為“關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力”。

　　(5)“能做定量分析，不能做定性分析”改為“能做定性分析，不能做定量分析”。

　　4.下面是一段關(guān)于培訓(xùn)制度的敘述。

　　企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道進(jìn)行。培訓(xùn)服務(wù)制度中的制度條款會(huì)涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的賠償責(zé)任問(wèn)題。培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是人力資源部作為服務(wù)部門所應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。企業(yè)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的措施是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和加倍賠償。企業(yè)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度既可以檢測(cè)培訓(xùn)效果，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先上崗，后培訓(xùn)”的原則。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款會(huì)涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的責(zé)任問(wèn)題;

　　(2)培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是防止員工跳槽;

　　(3)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)可以是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和與員工簽署培訓(xùn)協(xié)議;

　　(4)企業(yè)的培訓(xùn)考核評(píng)估制度是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑;

　　(5)入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”原則。

　　5.下面是一段關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法的敘述。

　　培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目之前要進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，培訓(xùn)過(guò)后要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中做培訓(xùn)的師資可以來(lái)自外部，也可以來(lái)自內(nèi)部，但內(nèi)部的師資一般來(lái)說(shuō)成本較高。培訓(xùn)中選擇何種培訓(xùn)方法完全取決于培訓(xùn)對(duì)象的類型，如企業(yè)要提高管理人員的創(chuàng)造力，可以選用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法、頭腦風(fēng)暴法等。若為讓中低層管理人員多掌握管理的本原理，可采用敏感性訓(xùn)練法。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)培訓(xùn)的需求分析在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始之前而不是之后;

　　(2)外聘師資比內(nèi)部師資的成本要高;

　　(3)培訓(xùn)方法的選擇因素除了培訓(xùn)對(duì)象的類型，還和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，預(yù)算達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)等很多因素有關(guān);

　　(4)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法不是提高管理人員創(chuàng)造力的方法;

　　(5)讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。

　　6.在人力資源配置過(guò)程中，要遵循這樣一個(gè)宗旨：沒(méi)有無(wú)用之人，只有沒(méi)有用好之人.配置的根本目的就是要為優(yōu)秀人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。企業(yè)推行雙向選擇、公開(kāi)招聘，就是為許多人才提供適合其發(fā)展的工作環(huán)境和條件。當(dāng)然，在配置過(guò)程中也要認(rèn)識(shí)到：人與人之間在能力特點(diǎn)和能力水平上都是不同的。要將具有不同能力特點(diǎn)和能力水平的人安排到相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，使個(gè)人水平與職位要求相適應(yīng)，這就是要素有用原理.每個(gè)人都有長(zhǎng)處，也有短處，因此要注意互補(bǔ)原理的運(yùn)用.不管怎樣，群體的整體功能都會(huì)得到放大.當(dāng)然，人與工作的匹配不是絕對(duì)的，適應(yīng)也會(huì)變成不適應(yīng)，這就是彈性冗余原理.人與事配置過(guò)程中，要盡可能滿負(fù)荷，這樣能夠帶給工作者一定的緊迫性，變壓力為動(dòng)力，從而達(dá)到有效利用。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)“配置的根本目的就是要為優(yōu)秀人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件”改為“配置的根本目的就是要為所有人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件”。

　　(2)“這就是要素有用原理”改為“這就是能位對(duì)應(yīng)原理”。

　　(3)“不管怎么樣，群體的整體功能都會(huì)得到放大”改為“群體的整體功能不都會(huì)得到放大，需要互補(bǔ)產(chǎn)生合力”。

　　(4)“這就是彈性冗余原理”改為“這就是動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理”。

　　(5)“要盡可能滿負(fù)荷”改為“要盡可能滿負(fù)荷，同時(shí)不能超越身心極限”。

　　7.對(duì)于企業(yè)而言，工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時(shí)制度。企業(yè)里的工作班制有單班制和多班制兩種。多班制體現(xiàn)了勞動(dòng)者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系。工藝過(guò)程不能間斷的，必須實(shí)行輪班制。工作輪班制的組織要注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約時(shí)間.五班輪休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，并每天安排一個(gè)副班，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)196個(gè)小時(shí)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活安排工時(shí)制度也是工作時(shí)間組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國(guó)目前的周制度工時(shí)是44小時(shí)。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度，比如彈性工作制.這些對(duì)提高員工的工作積極性是有幫助的。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　(1)

　　(2)

　　(3)

　　(4)

　　(5)

　　答：

　　(1)“多班制體現(xiàn)了勞動(dòng)者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系”改為“工作輪班制體現(xiàn)了勞動(dòng)者在時(shí)間上的分工協(xié)作關(guān)系”。

　　(2)“工藝過(guò)程不能間斷的，必須實(shí)行輪班制”改為“工藝過(guò)程不能間斷的，必須實(shí)行多班制”。

　　(3)“工作輪班制的組織要注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約時(shí)間”改為“工作輪班制的組織要注意生產(chǎn)的具體情況，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力”。

　　(4)“它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)196個(gè)小時(shí)”改為“它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)169個(gè)小時(shí)”。

　　(5)“我國(guó)目前的周制度工時(shí)是44小時(shí)”改為“我國(guó)目前的周制度工時(shí)是40小時(shí)”。