2018年人力資源管理員主觀題綜合卷及答案二

　　一、簡(jiǎn)答題

　　1.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些方面?

　　答：

　　員工滿意度調(diào)查應(yīng)針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境.

　　2.職業(yè)病可以分為哪些類型?

　　答：

　　職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。

　　3.工資支付應(yīng)遵循哪些規(guī)則?

　　答：

　　工資支付的一般規(guī)則為：

　　貨幣支付，工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代;

　　直接支付，工資應(yīng)支付給勞動(dòng)者本人，用人單位可委托銀行代發(fā)工資，但需書面記錄并傳遞領(lǐng)取者的相關(guān)資料;

　　按時(shí)支付;

　　全額支付。

　　4.什么是集體合同?集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別是什么?

　　答：

　　集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

　　集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別：

　　主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或者勞動(dòng)者按照合法程序推薦的代表;勞動(dòng)合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人。

　　內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的方方面面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一方面;勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。

　　功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)立具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則;勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

　　法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。

　　5.簡(jiǎn)述制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟。

　　答：

　　(1)單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序

　　1) 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;

　　2)明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

　　3)明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

　　4)涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

　　(2)崗位工資或能力工資的制定程序

　　1)根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

　　2)根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

　　3)崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)�員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

　　4)根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

　　5)工資調(diào)查與結(jié)果分析;

　　6)了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力;

　　7)根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

　　8)確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

　　9)確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

　　10)確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小;

　　11)確定具體計(jì)算辦法。

　　(3)獎(jiǎng)金制度的制定程序

　　1)按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

　　2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

　　3)確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

　　4)確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

　　4.衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)員工的認(rèn)同度.體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能以接受;

　　(2)員工的感知度.明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白說(shuō)清楚;

　　(3)員工的滿足度.等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。