11、從對企業(yè)的貢獻來看，績效管理的功能包括( ABCE )。

　　A.診斷功能

　　B.監(jiān)測功能

　　C.激勵功能

　　D.導向功能

　　E.競爭功能

　　12、對員工進行態(tài)度考評時，可以選取的考評要素包括(ACDE )。

　　A.紀律性

　　B.理解力

　　C.積極性

　　D.判斷力

　　E.出勤狀況

　　13、以下關于考評文檔安全的說法正確的是( ABCDE )。

　　A.資料借用要簽收

　　B.考評資料不應留在桌子上

　　C.傳遞時放入文件夾中攜帶

　　D.不用的資料用碎紙機粉碎

　　E.離開辦公室時，應注意鎖

　　14、關于企業(yè)形象.正確的說法是( C )。

　　(A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關健

　　(B)企業(yè)形象的本質是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

　　(C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價

　　(D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳.就能樹立起企業(yè)形象

　　15、在企業(yè)文化中.居于棱心地位的是( B ).

　　(A)企業(yè)禮俗

　　(B)企業(yè)價值觀

　　(C)企業(yè)作風

　　(D)規(guī)章制度

　　16、勞動法的內容極為豐富，包括( ABCDE )。

　　A.勞動關系

　　B.勞動法律事件

　　C.勞動標準

　　D.勞動法律制度

　　E.勞動合同

　　17、政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，其中三方指的是( BCD )。

　　A.雇主協(xié)會

　　B.政府

　　C.企業(yè)員工

　　D.工會

　　E.社會團體

　　18、市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在( ABCE )。

　　A.產品

　　B.價格

　　C.服務

　　D.包裝

　　E.質量

　　19、戰(zhàn)略控制的方法包括( ACB )。

　　A.實際成效

　　B.事前控制

　　C.績效評價

　　D.事后控制

　　E.事中控制

　　20、按照活動范圍和區(qū)域的不同，可將市場分為( ABCDE )。

　　A.世界市場

　　B.服務市場

　　C.地方市場

　　D.金融市場

　　E.全國性市場