11工作層面的績效的管理培訓(xùn)需求分析，主要是分析

　　A.管理者的工作崗位職責(zé)和要求

　　B.工作計(jì)劃

　　C.工作結(jié)果

　　D.工作崗位性質(zhì)

　　參考答案：A

　　12甲代表應(yīng)該考核的工作績效評價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，乙代表企業(yè)實(shí)際要求的績效評價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，丙(甲與乙交叉部分)代表績效評價(jià)指標(biāo)的效度。下列說法中正確的是

　　A.甲中剩余處是污染

　　B.乙中剩余處是污染

　　C.丙越大，效度越高，缺失與污染越多

　　D.丙越小，效度越高，缺失與污染越少

　　參考答案：B

　　13績效評價(jià)指標(biāo)，通常指對績效進(jìn)行評價(jià)的維度，比如產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、成本等�？冃гu價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成績效目標(biāo)中的主要內(nèi)容�？冃гu價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、選擇與組合，既要符合企業(yè)管理的要求，同時(shí)又要滿足測量學(xué)要求。

　　對績效進(jìn)行評價(jià)的維度指的是

　　A.績效評估

　　B.績效評價(jià)指標(biāo)

　　C.績效特性

　　D.績效評價(jià)要素

　　參考答案：B

　　14其成員不再依賴于一個(gè)看得見摸得著的辦公場所而工作，而是就職于一個(gè)虛擬的空間，主要依賴于現(xiàn)代通信與信息技術(shù)進(jìn)行合作的團(tuán)隊(duì)是

　　A.任務(wù)型團(tuán)隊(duì)

　　B.項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)

　　C.網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)

　　D.固定工作團(tuán)隊(duì)

　　參考答案：C

　　15績效考核方案設(shè)計(jì)的非科學(xué)性主要表現(xiàn)為

　　A.考核目的不明確

　　B.結(jié)果不具體

　　C.信息來源不可靠

　　D.方法選擇不恰當(dāng)

　　參考答案：A

　　16所選擇的績效評價(jià)指標(biāo)，要有可操作性，能夠被衡量。績效評價(jià)指標(biāo)是否可以被衡量，有兩個(gè)評判標(biāo)準(zhǔn)，第一是可以用數(shù)量表示，第二可以用行為描述。兩者只要符合其一，就可以衡量。

　　評判績效評價(jià)指標(biāo)可衡量性的標(biāo)準(zhǔn)是

　　A.質(zhì)量表示

　　B.可用語言描述

　　C.可用數(shù)量表示

　　D.可以實(shí)現(xiàn)

　　參考答案：C

　　17設(shè)計(jì)績效考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)，須遵守增值產(chǎn)出的基本原則，所謂增值，就是考核內(nèi)容能夠促進(jìn)企業(yè)整體成功。具體地說，也就是與獲取客戶、滿足客戶需求、獲取資源和提高生產(chǎn)率相關(guān)聯(lián)。

　　設(shè)計(jì)績效考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)，必須遵守的基本原則是

　　A.有效

　　B.具體

　　C.增值產(chǎn)出

　　D.衡量

　　參考答案：C

　　18鮑曼和莫托維德羅基于績效行為觀，在1993年提出了績效的二維模型：任務(wù)績效與周邊績效，并對此兩種績效進(jìn)行了區(qū)分，隨之形成兩種行為：任務(wù)績效行為與周邊績效行為。

　　1993年，鮑曼與莫托維德羅提出來的績效二維模型包括

　　A.周邊績效

　　B.個(gè)人績效

　　C.組織績效

　　D.團(tuán)體績效

　　參考答案：A

　　19自發(fā)的行為或與組織核心流程非直接相關(guān)的行為指的是

　　A.任務(wù)績效行為

　　B.周邊績效行為

　　C.服務(wù)行為

　　D.核心績效行為

　　參考答案：B

　　20行為錨定評價(jià)量表法中，評估量表不僅包括極端行為，還包括

　　A.新績效優(yōu)秀行為

　　B.中間層次的行為

　　C.一般績效行為

　　D.高績效行為

　　參考答案：B