21企業(yè)內(nèi)績(jī)效一般分為三個(gè)層面：組織整體績(jī)效、部門或團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工個(gè)體績(jī)效。一方面，員工個(gè)體績(jī)效是根基，部門或團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織整體績(jī)效都建立于個(gè)體績(jī)效之上;另一方面，部門或團(tuán)隊(duì)績(jī)效是員工個(gè)體績(jī)效的整合和放大，組織整體績(jī)效又是部門或團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整合和放大。員工個(gè)體績(jī)效的整合和放大是( )。

　　A.部門績(jī)效

　　B.組織整體績(jī)效

　　C.工作表現(xiàn)

　　D.組織績(jī)效

　　參考答案：A

　　22目標(biāo)管理法主要根據(jù)工作產(chǎn)出的結(jié)果來評(píng)價(jià)績(jī)效，比較適用那些獨(dú)立性較強(qiáng)的崗位，這些崗位任職者對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。一般來說，企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)等，適合采用目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理法評(píng)價(jià)績(jī)效主要根據(jù)( )。

　　A.工作本身

　　B.工作性質(zhì)

　　C.工作條件

　　D.工作產(chǎn)出的結(jié)果

　　參考答案：D

　　23作為合作性的學(xué)習(xí)練習(xí)，德爾斐法包含的理念是群體的整合力量大于各部分力量的總和，因而鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和群體決策。德爾斐法包含的理念是( )。

　　A.群體的整合力量小于各部分力量的總和

　　B.群體的整合力量大于各部分力量的總和

　　C.群體的整合力量等于各部分力量的總和

　　D.以上都不對(duì)

　　參考答案：B

　　24人腦容量能接受的說話速度是人們一般說話速度的( )。

　　A.6倍

　　B.5倍

　　C.4倍

　　D.3倍

　　參考答案：A

　　25績(jī)效評(píng)估面談是績(jī)效反饋的一種主要方式或手段。通常，評(píng)估面談是在一年一次的評(píng)估結(jié)束后進(jìn)行。它既是被評(píng)估者以往一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)性的評(píng)估面談，更是立足于被評(píng)估者以后的工作表現(xiàn)進(jìn)行交流。進(jìn)行評(píng)估面談一般在( )。

　　A.一年一次的評(píng)估結(jié)束后

　　B.評(píng)估前

　　C.評(píng)估準(zhǔn)備階段

　　D.隨評(píng)估同時(shí)

　　參考答案：A

　　26在下列術(shù)語(yǔ)中，最可能表示“疑惑”的是( )。

　　A.擦鼻子

　　B.摸喉部

　　C.捂嘴

　　D.捏耳朵

　　參考答案：D

　　27國(guó)外有人分析，正常的語(yǔ)速是每分鐘150個(gè)詞匯，而傾聽的接受能力則高達(dá)每分鐘1 000個(gè)詞匯。據(jù)國(guó)外有人科學(xué)分析，人的正常語(yǔ)速是每分鐘( )。

　　A.1000個(gè)詞匯

　　B.300個(gè)詞匯

　　C.150個(gè)詞匯

　　D.50個(gè)詞匯

　　參考答案：C

　　28“先告知，后推銷”實(shí)質(zhì)上是一種( )。

　　A.單向溝通

　　B.雙向溝通

　　C.封閉溝通

　　D.開放溝通

　　參考答案：A

　　29一般而言，基層人員的變動(dòng)薪資約占報(bào)酬的( )。

　　A.70%～80%

　　B.60%～70%

　　C.20%～30%

　　D.10%～20%

　　參考答案：C

　　30績(jī)效文化是企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效價(jià)值觀，并向員工明確傳達(dá)這種價(jià)值觀。企業(yè)文化的精髓是( )。

　　A.企業(yè)管理

　　B.企業(yè)環(huán)境

　　C.員工關(guān)系

　　D.績(jī)效文化

　　參考答案：D

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