11人員分析一般分為兩類，一類是管理人員分析，這主要對照工作績效標(biāo)準(zhǔn)，分析管理人員目前人員管理績效水平及勝任情況，找出管理人員的現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，以確定受訓(xùn)者及其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后需達(dá)到的效果。另一類是一般員工分析，這主要是分析作為被評估者的要求和能力，以及同時作為評估者的要求和能力，對照員工的現(xiàn)狀，確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容。分析被評估者目前管理績效水平及勝任情況的是( )。

　　A.人員分析

　　B.一般員工分析

　　C.員工分析

　　D.管理人員分析

　　參考答案：D

　　12績效考核是對員工的工作考核，對不影響工作的其他任何事情都不進行考核。比如說員工的生活習(xí)慣、個人偏好等內(nèi)容則不宜作為考評的內(nèi)容。下面不適合作為員工考評內(nèi)容的是( )。

　　A.工作態(tài)度

　　B.工作技能

　　C.生活習(xí)慣

　　D.工作能力

　　參考答案：C

　　13在績效評估信息的應(yīng)用中，下面四項中排在最前列的是( )。

　　A.晉升

　　B.激勵

　　C.績效工資

　　D.培訓(xùn)

　　參考答案：C

　　1420世紀(jì)70年代由美國沙蒂博士研究提出的方法是( )。

　　A.專家意見法

　　B.AHP法

　　C.六西格瑪法

　　D.360度法

　　參考答案：B

　　15在柯克帕屈克評估模型各層次中，測量參與學(xué)習(xí)的人實際掌握的知識的層次是( )。

　　A.學(xué)習(xí)者反應(yīng)層次

　　B.知識遷移層次

　　C.行為遷移層次

　　D.組織成效層次

　　參考答案：B

　　16溝通的前提是( )。

　　A.真誠

　　B.及時

　　C.具體

　　D.定期

　　參考答案：A

　　17依據(jù)對員工績效的識別及工作標(biāo)準(zhǔn)的確定，對員工績效進行好與差的管理判斷，這是績效評價的( )。

　　A.識別

　　B.反饋

　　C.衡量

　　D.指導(dǎo)

　　參考答案：C

　　18目標(biāo)管理法中的重要一環(huán)是( )。

　　A.績效指導(dǎo)

　　B.反饋

　　C.評價

　　D.檢查

　　參考答案：A

　　19下列不屬于非財務(wù)性報酬的是( )。

　　A.培訓(xùn)

　　B.福利

　　C.晉升

　　D.表彰

　　參考答案：B

　　20識別勝任力，要考慮企業(yè)的“個性”。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展歷程、組織文化、核心價值都與員工工作行為密不可分，并且通過員工的行為成為現(xiàn)實的客觀存在。識別勝任力，必須考慮( )。

　　A.企業(yè)的財力

　　B.企業(yè)的個性

　　C.企業(yè)的環(huán)境

　　D.企業(yè)的發(fā)展階段

　　參考答案：B