1組織文化的核心是( )。

　　A.價值觀

　　B.信念

　　C.理想

　　D.行為準則

　　參考答案：A

　　2關鍵績效指標的建立，必須遵循的一般原則就是SMART(Specific，指特定的;Measurable，指可度量的;Attainable，指可實現(xiàn)的;Relevant，現(xiàn)實相關的;T，Timebound，指有時限的)原則。建立KPI系應該遵循的原則是( )。

　　A.SMART原則

　　B.SHARP原則

　　C.SWOT原則

　　D.SOFT原則

　　參考答案：A

　　3職位概描將所需要的績效水平的勝任力分配到職位中，這是行使一個具體工作職能所要求的專業(yè)能力，通過職位要求的績效水平，確定所需的相關勝任能力。職位概描為勝任力識別和分配提供了基礎。為勝任力的識別與分配提供了基礎的是( )。

　　A.職位概描

　　B.個人概描

　　C.技能概描

　　D.態(tài)度概描

　　參考答案：A

　　4下列哪種方法是通過為受訓者觀摩行為標準樣例或錄像和幻燈等而進行實際操作的一種培訓方法( )。

　　A.角色扮演法

　　B.講座法

　　C.行為示范法

　　D.表演法

　　參考答案：C

　　5績效，又稱工作表現(xiàn)。它一般包括兩個方面：一方面指工作結果，相當于通常所說的業(yè)績，如工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或利潤等;另一方面指影響工作結果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)及態(tài)度等�？冃в址Q( )。

　　A.工作表現(xiàn)

　　B.工作方法

　　C.工作組織

　　D.工作環(huán)境

　　參考答案：A

　　6制定部門關鍵績效指標的重要依據(jù)是( )。

　　A.部門重要成果領域

　　B.企業(yè)及關鍵領域

　　C.部門重要目標

　　D.部門關鍵成果領域

　　參考答案：D

　　7績效管理培訓作為組織的一項專項培訓，其培訓需求分析模式與一般培訓需求模式相一致，它涉及人員、工作、組織及其組織所處的環(huán)境，其中，組織、工作和人員三個層面的培訓需求分析構成此系統(tǒng)的主體部分。下列不屬于績效管理培訓需求行為模式的系統(tǒng)主體部分的是( )。

　　A.組織

　　B.工作

　　C.人員

　　D.組織所處環(huán)境

　　參考答案：D

　　8分析被評估者的要求與能力的是( )。

　　A.人員分析

　　B.管理人員分析

　　C.員工分析

　　D.一般員工分析

　　參考答案：D

　　9管理者傾向給員工打高分，容易出現(xiàn)( )。

　　A.木桶效應

　　B.暈輪效應

　　C.地板效應

　　D.天花板效應

　　參考答案：D

　　10下列不屬于案例分析評價對象的是( )。

　　A.分析判斷能力

　　B.問題解決能力

　　C.書面表達能力

　　D.邏輯思維能力

　　參考答案：D