21[多選題]人力資源管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經(jīng)濟手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標管理手段

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：人力資源管理開發(fā)基本手段包括：1)法律手段2)行政手段3)經(jīng)濟手段4)宣傳教育手段5)目標管理手段。故應(yīng)該全選。

　　22[單選題] 用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務(wù)量的勞動定額種類是(　　)。

　　A.現(xiàn)行定額

　　B.計劃定額

　　C.不變定額

　　D.設(shè)計定額

　　參考答案：A

　　參考解析：現(xiàn)行定額是在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額，主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產(chǎn)品成本等。

　　23[多選題] 決策者根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.悲觀決策標準

　　B.樂觀系數(shù)決策標準

　　C.中庸決策標準

　　D.最小后悔決策標準

　　E.決策是最終的選擇

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：決策者可根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇，其選擇標準和方法可以分為：①悲觀決策標準;②樂觀系數(shù)決策標準;③中庸決策標準;④最小后悔決策標準;⑤同等概率標準(機會均等標準)。

　　24[單選題] 超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會(　　)。

　　A.估計超市會丟失很多東西

　　B.擔心超市會發(fā)生踩踏事故

　　C.設(shè)想警察會立即趕到超市維持秩序

　　D.相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

　　參考答案：D

　　參考解析：任何一項工作都需要從業(yè)人員具有職業(yè)責任感，都會有一套行之有效的應(yīng)對危急問題的措施。超市作為一種公共購物場所，應(yīng)該具備應(yīng)對突發(fā)問題的能力，因此當突然停電時，顧客最應(yīng)該的做的是：保持鎮(zhèn)定，相信超市會迅速行動起來處理好問題，悲觀、恐慌不但于事無補還會帶來不良后果。

　　25[單選題]勞動力需求的自身工資彈性是(　　)變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

　　A.勞動力供給量

　　B.勞動力供給

　　C.勞動力需求量

　　D.勞動力需求

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。

　　26[單選題] 資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和(　　)。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略活動

　　B.企業(yè)行業(yè)活動

　　C.最終產(chǎn)品的活動

　　D.支持活動

　　參考答案：D

　　參考解析：戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。

　　27[單選題] 戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和(　　)。

　　A.生產(chǎn)加工

　　B.銷售渠道

　　C.售后服務(wù)

　　D.支持活動

　　參考答案：D

　　參考解析：基本活動一般可以細分為五種活動，而每一種活動可以根據(jù)具體的行業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)，再進一步細分成若干項活動;支持活動一般可以分為四種活動，而每一種活動可依行業(yè)不同進一步細分成若干項獨具特色的活動。

　　28[多選題] 以下各項中，屬于工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容的是(　　)。

　　A.電氣設(shè)備的安全措施

　　B.機器設(shè)備的安全措施

　　C.動力鍋爐、壓力容器的安全裝置

　　D.工作場所、爆炸危險場所的安全技術(shù)措施

　　E.安全生產(chǎn)責任教育

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括：①廠房、建筑物和道路的安全措施，以及堅固安全，符合防火、防爆的規(guī)定;②工作場所、爆炸危險場所的安全技術(shù)措施;③機器設(shè)備的安全措施;④電氣設(shè)備的安全措施;⑤動力鍋爐、壓力容器的安全裝置。

　　29[多選題] 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(　　)。

　　A.管理目標統(tǒng)一元化原則

　　B.發(fā)展戰(zhàn)略性原則

　　C.明確責任和權(quán)限原則

　　D.分配職責原則

　　E.優(yōu)先組織機構(gòu)和配備人員原則

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責任和權(quán)限的原則;③優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責的原則。

　　30[多選題] 人員招聘的準備階段需要從事的工作包括(　　)。

　　A.吸引合格的應(yīng)聘者，以達到適當?shù)男Ч?/P>

　　B.進行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補充人員

　　C.明確掌握需要補充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求

　　D.制訂各類人員的招聘計劃，提出切實可行的人員招聘策略

　　E.及時發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋找解決的對策

　　參考答案：BCD

　　參考解析：人員招聘的準備階段需要從事的工作包括：①進行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補充人員;②明確掌握需要補充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求;③制訂各類人員的招聘計劃，提出切實可行的人員招聘策。A項是人員招聘的準備階段需要從事的工作;E項是人員招聘的評估階段需要從事的工作。

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