二、多項選擇題

　　1.人崗匹配包括(　　)。[2008年11月二級真題]

　　A.崗位與崗位之間相匹配

　　B.員工與員工之間相匹配

　　C.工作報酬與員工貢獻相匹配

　　D.工作要求與員工素質(zhì)相匹配

　　E.工作報酬與員工學(xué)歷相匹配

　　【解析】人崗匹配是指按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持個體需要與工作報酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括：①工作要求與員工素質(zhì)相匹配;②工作報酬與員工貢獻相匹配;③員工與員工之間相匹配;④崗位與崗位之間相匹配。

　　2.員工素質(zhì)測評的主要原則包括(　　)。[2009年5月二級真題]

　　A.客觀測評與主觀測評相結(jié)合

　　B.定性測評與定量測評相結(jié)合

　　C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

　　D.素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

　　E.定期測評與隨機測評相結(jié)合

　　【解析】員工素質(zhì)測評的主要原則包括：①客觀測評與主觀測評相結(jié)合;②定性測評與定量測評相結(jié)合;③靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合;④素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合;⑤分項測評與綜合測評相結(jié)合。

　　3.在同一類別的測評對象中，常常需要對其中諸素質(zhì)測評對象進行深層次量化，其量化形式包括(　　)。[2009年11月二級真題]

　　A.等距量化

　　B.比例量化

　　C.類別量化

　　D.模糊量化

　　E.順序量化

　　【解析】素質(zhì)測評的量化形式從理論上來說，有一次量化、二次量化、類別量化、模糊量比、順序量化、等距量化、比例量化與當量量化等形式。題中五項都可以看作是二次量化，類別量化和模糊量化屬于歸類量化問題，而在同一類別中，需要對很多素質(zhì)測評對象進行深層次的量化，包括順序量化、等距量化與比例量化。

　　4.員工素質(zhì)測評標準表示的形式包括(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.評語短句式

　　B.客觀語句式

　　C.方向指示式

　　D.專家提問式

　　E.設(shè)問提示式

　　【解析】員工素質(zhì)測評標準是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。從它揭示的內(nèi)涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。從標準表示的形式來看，則有評語短句式、設(shè)問提示式與方向指示式三種。

　　5.員工素質(zhì)測評中的能力測評一般包括(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.一般能力測評

　　B.特殊能力測評

　　C.思維能力測評

　　D.學(xué)習能力測評

　　E.創(chuàng)造能力測評

　　【解析】能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評和學(xué)習能力測評。其中，一般能力測評，也即通常所說的智力測驗，按照測驗方式的不同，常將其分為個別智力測驗和團體智力測驗;特殊能力測評，主要指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評，這種測評具有專業(yè)特色與要求;學(xué)習能力測評，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應(yīng)用形式是筆試。

　　6.員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.要素分析法

　　B.相關(guān)分析法

　　C.綜合分析法

　　D.曲線分析法

　　E.直線分析法

　　【解析】員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有：①要素分析法。它是根據(jù)每個測評指標的測評結(jié)果，再依據(jù)素質(zhì)測評參照標準的內(nèi)容，進行要素分析的一種方法。②綜合分析法。它是根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中綜合評判的思想，對測評指標進行加權(quán)處理，計算指標的加權(quán)平均數(shù)，綜合分析測評結(jié)果的一種方法。③曲線分析法。它是把各指標的測評結(jié)果分值按照一定的要求，在坐標圖上用折線依次連接兩個相鄰指標所對應(yīng)的測評結(jié)果分值點，根據(jù)坐標圖上曲線的“起伏”情況，對被測評對象素質(zhì)進行分析的一種方法。

　　7.面試準備階段的工作主要包括(　　)。[2009年11月二級真題]

　　A.制定面試指南

　　B.準備面試問題

　　C.確定評估方式

　　D.培訓(xùn)面試考官

　　E.統(tǒng)計面試結(jié)果

　　【解析】面試準備階段的工作對整個面試過程影響重大，主要包括以下幾項工作：①制定面試指南;②準備面試問題;③確定評估方式;④培訓(xùn)面試考官。E項屬于面試總結(jié)階段的工作。

　　8.結(jié)構(gòu)化面試問題的類型包括(　　)。[2009年11月二級真題]

　　A.背景性問題

　　B.知識性問題

　　C.思維性問題

　　D.技能性問題

　　E.情境性問題

　　【解析】面試問題通常會涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機、專業(yè)知識和技能等方面。結(jié)構(gòu)化面試問題的類型具體可分為七種：①背景性問題;②知識性問題;③思維性問題;④經(jīng)驗性問題;⑤情境性問題;⑥壓力性問題;⑦行為性問題。

　　9.以下屬于面試中背景性問題的是(　　)。[2009年5月二級真題]

　　A.個人興趣

　　B.家庭情況

　　C.法律常識

　　D.工作經(jīng)歷

　　E.遺傳病史

　　【解析】面試問題通常會涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機、專業(yè)知識和技能等方面。背景性問題是指那些關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、工作經(jīng)歷等。

　　10.行為描述面試的假設(shè)前提為(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試

　　B.面上的問題都是行為性問題

　　C.過去行為最能預(yù)示未來行為

　　D.說和做是截然不同的兩碼事

　　E.用以識別關(guān)鍵性的工作要求

　　【解析】行為描述面試的假設(shè)前提為：①一個人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為，一個人的行為是具有連貫性的;②說和做是截然不同的兩碼事。與應(yīng)聘者自稱“通常在做”的、“老在做”的、“能夠做”的、“可能會做”的或者“應(yīng)該做”的事情相比，其過去實際行為的實例更為重要。

　　11.評價中心技術(shù)主要包括(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.公文筐測驗

　　B.案例分析

　　C.控制力測驗

　　D.管理游戲

　　E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　【解析】評價中心技術(shù)是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評人員對其各項能力進行考察或預(yù)測，了解其是否勝任該項工作崗位要求的測量和評定的方法。評價中心技術(shù)被認為是當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具，主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。

　　12.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論包括(　　)等多種類型。[2009年5月二級真題]

　　A.無情境性討論

　　B.不定角色的討論

　　C.情境性的討論

　　D.指定角色的討論

　　E.無主題討論

　　【解析】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以從兩個角度進行分類：①根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論;②根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　13.以下關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法正確的是(　　)。[2009年11月二級真題]

　　A.測評指標應(yīng)具有針對性

　　B.面試場地的布置要肅穆給人以壓力感

　　C.應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標

　　D.考官和被評價者應(yīng)該保持一定的距離

　　E.被測評者以抽簽的方式?jīng)Q定作為順序

　　【解析】B項，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件�？紙霾贾谜�體要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感。考桌一般排成圓形或方形，被測評者之間的距離應(yīng)適合從事所欲完成的工作任務(wù)，相互之間彼此能看到，這樣是為了便于討論過程中彼此間的交流。

　　14.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者的觀察要點包括(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.發(fā)言內(nèi)容

　　B.發(fā)言形式

　　C.發(fā)言情態(tài)

　　D.發(fā)言影響

　　E.發(fā)言時間

　　【解析】對評價者來說，在測評階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評價者的言行表現(xiàn)，并給出相應(yīng)的分值。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者的觀察要點包括：①發(fā)言內(nèi)容，應(yīng)聘者說了些什么;②發(fā)言的形式和特點，應(yīng)聘者是怎么說的;③發(fā)言的影響，討論者的發(fā)言對整個討論的進程產(chǎn)生了哪些作用。

　　參考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABE4.ACE5.ABDE6.ACD7.ABCD8.ABCE9.ABD10.CD11.ABDE12.ABCD13.ACDE14.ABD