11、以下屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( )。

　　A、改進和完善產(chǎn)品

　　B、完善舊的市場

　　C、增強銷售渠道功效

　　D、樹立產(chǎn)品形象

　　E、適時降價

　　12、下列各項中，不屬于用人單位集體性福利的有( )。

　　A、幼兒園

　　B、閱覽室

　　C、醫(yī)療室

　　D、失業(yè)保險

　　E、工傷保險

　　13、群體和組織層面的績效薪資不包括( )。

　　A、收益共享

　　B、獎金共享

　　C、利潤共享

　　D、加薪共享

　　E、員工持股

　　14、員工信息管理的一般步驟為( )。

　　A、員工信息的收集

　　B、員工信息的整理

　　C、員工信息的比較

　　D、員工信息的保管

　　E、員工信息的銷毀

　　15、講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括( )等方式。

　　A、案例分析式講授B、辯論式講授

　　C、灌輸式講授D、啟發(fā)式講授

　　E、畫龍點睛式講授

　　16、人的發(fā)展特征包括( )。

　　A、充分發(fā)展的可能性

　　B、階段性

　　C、發(fā)展方向的多樣性

　　D、長期性

　　E、發(fā)展結(jié)果的差異性

　　17、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括( )。

　　A、勞動力供給量

　　B、最低社會保障

　　C、勞動力需求量

　　D、最低勞動標準E、工會

　　18、實證研究方法的特點包括( )。

　　A、研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內(nèi)在邏輯

　　B、研究現(xiàn)象自身的活動規(guī)律及內(nèi)在邏輯

　　C、研究現(xiàn)象自身認識客觀的規(guī)律

　　D、可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗

　　E、對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性

　　19、人員招聘的準備階段需要從事的工作包括( )。

　　A、吸引合格的應(yīng)聘者，以達到適當?shù)男Ч?/P>

　　B、進行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補充人員

　　C、明確掌握需要補充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求

　　D、制訂各類人員的招聘計劃，提出切實可行的人員招聘策略

　　E、及時發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋找解決的對策

　　20、績效管理能夠充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，其基本特點表現(xiàn)為( )。

　　A、績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率

　　B、績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性動態(tài)管理

　　C、績效管理是指一套正式的、非結(jié)構(gòu)化的制度

　　D、績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)E、績效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行的重要支持系統(tǒng)

　　11、【答案】ACDE�！窘馕觥吭诔砷L期，市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會引來競爭對手的參與，所以產(chǎn)品成長期的營銷重點是擴大市場占有率和鞏固市場地位，企業(yè)可以采取的營銷策略包括：①改進和完善產(chǎn)品;②開拓新的市場;③樹立產(chǎn)品形象;④增強銷售渠道功效;⑤適時降價。

　　12、【答案】DE�！窘馕觥考�體福利是指全部員工可以享受的公共福利設(shè)施，包括員工集體生活設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園等;集體文化體育設(shè)施，如圖書館、閱覽室、健身室、浴池、體育場(館);醫(yī)療設(shè)施，如醫(yī)院、醫(yī)療室等。

　　13、【答案】BD。【解析】群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組織的一種做法，就是以群體績效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調(diào)動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　14、【答案】ABD。【解析】員工信息管理是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。其一般步驟包括：①員工信息的收集;②員工信息的整理;③員工信息的保管。

　　15、【答案】CDE�！窘馕觥恐v授法的方式包括：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺上講解，學生在下面聽講、記筆記;②啟發(fā)式講授，即教師和學生間有互動，教師在講授時先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學生思考和回答，然后進行總結(jié);③ 畫龍點睛式講授，教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學生，讓學生課前有充分的時間預(yù)習，上課時教師只針對重點和難點進行講解，并回答學生的問題。

　　16、【答案】ACE�！窘馕觥咳说陌l(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

　　17、【答案】BDE�！窘馕觥縿趧恿κ袌龅闹贫冉Y(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動標準，包括最低工資標準和最長勞動時間標準等;②最低社會保障;③工會。最低勞動標準、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)等三個制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家都是以法律的形式確定下來，受到法律的保護。

　　18、【答案】ADE。【解析】實證研究方法的特點有：①實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內(nèi)在邏輯;②實證研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗。

　　19、【答案】BCD�！窘馕觥咳藛T招聘的準備階段需要從事的工作包括：①進行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補充人員;②明確掌握需要補充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求;③制訂各類人員的招聘計劃，提出切實可行的人員招聘策略。

　　20、【答案】ABDE�！窘馕觥靠冃Ч芾硎侵赋浞终{(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動過程。企業(yè)員工的績效管理具有以下幾個基本特點：①績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率;②績效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動過程，它是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性動態(tài)管理;③績效管理是企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行的重要支持系統(tǒng);④績效管理是指一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它通過一系列考評指標和標準，衡量、分析和評價與員工工作有關(guān)的特質(zhì)、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展;⑤績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個有序的、復(fù)雜的管理活動過程。