二、多項(xiàng)選擇題

　　1、需求分析從層次上進(jìn)行，分為(　　)。

　　A.戰(zhàn)略層次

　　B.目前需求層次

　　C.組織層次

　　D.員工個(gè)體層次

　　E.未來需求層次

　　2、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的條件(　　)。

　　A.意見能代表培訓(xùn)對(duì)象的需求

　　B.成員熟悉調(diào)查中的問題

　　C.老員工必須參加

　　D.兩名協(xié)調(diào)員

　　E.8~12名組成小組

　　3、利用問卷調(diào)查法，收集培訓(xùn)需求信息，具有(　　)缺點(diǎn)。

　　A.資料太多

　　B.無(wú)法斷定真實(shí)性

　　C.設(shè)計(jì)、分析難度大

　　D.主觀偏見對(duì)結(jié)論有影響

　　E.占用大量時(shí)間

　　4、在分析受訓(xùn)者群體特征時(shí)可使用(　　)參數(shù)。

　　A.培訓(xùn)文化

　　B.學(xué)員構(gòu)成

　　C.工作可離度

　　D.工作壓力

　　E.培訓(xùn)資源

　　5、在實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)應(yīng)做到(　　)。

　　A.重視受訓(xùn)員工的個(gè)別需求

　　B.確定受訓(xùn)員工的期望

　　C.尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　D.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

　　E.仔細(xì)分析調(diào)查資料

　　6、觀察法適合于(　　)。

　　A.技術(shù)人員

　　B.管理人員

　　C.生產(chǎn)人員

　　D.銷售人員

　　E.服務(wù)人員

　　7、在具體確定考評(píng)方法時(shí)，考慮(　　)三因素。

　　A.管理成本

　　B.被考評(píng)者

　　C.工作實(shí)用性

　　D.考評(píng)工作量

　　E.工作適用性

　　8、為了保證考評(píng)的公正性，應(yīng)建立(　　)。

　　A.專家、專業(yè)人員組成的評(píng)審團(tuán)

　　B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組

　　C.績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)

　　D.申訴接待處

　　E.員工申訴系統(tǒng)

　　9、考評(píng)工作需要提供準(zhǔn)確、翔實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)資料，具體要求(　　)。

　　A.盡可能以文字形式

　　B.有利和不利的記錄

　　C.說明是第一手還是間接由他人觀察的結(jié)果

　　D.詳細(xì)記錄發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

　　E.對(duì)行為過程、環(huán)境、結(jié)果做出說明

　　10、為了提高績(jī)效面談的質(zhì)量，采取有效的信息反饋方式，達(dá)到(　　)要求。

　　A.針對(duì)性

　　B.真實(shí)性

　　C.及時(shí)性

　　D.主動(dòng)性

　　E.適應(yīng)性

　　【參考答案】1.ACD　2.AB　3.BC　4.BCD　5.BCDE　6.CE　7.ACE　8.CE　9.ABCDE　10.ABCDE