11、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說法正確的有( )。

　　(A)KPI體系以控制為中心

　　(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

　　(C)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解

　　(D)最大限度激發(fā)員工的斗志

　　(E)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

　　12、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括( )。

　　(A)整體性

　　(B)增值性

　　(C)可測(cè)性

　　(D)可控性

　　(E)關(guān)聯(lián)性

　　13、績(jī)效考評(píng)方法的對(duì)比分析可以從( )等方面進(jìn)行。

　　(A)經(jīng)濟(jì)性

　　(B)可行性

　　(C)規(guī)范性

　　(D)功能性

　　(E)有效性

　　14、針對(duì)管理型組織和服務(wù)性組織，考評(píng)的重點(diǎn)主要集中在( )等幾個(gè)方面。

　　(A)整體素質(zhì)

　　(B)工作效率

　　(C)工作方式

　　(D)組織氣氛

　　(E)工作成果

　　15、造成寬厚誤差的原因主要有( )

　　(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)

　　(B)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低

　　(C)壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例

　　(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高

　　(E)在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通

　　16、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括( )

　　(A)要素圖示法

　　(B)圖尺度評(píng)價(jià)量表法

　　(C)面談法

　　(D)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

　　(E)頭腦風(fēng)暴法

　　17、從實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和測(cè)量學(xué)的角度看，按照測(cè)量水平的不同，考評(píng)量表可以分為( )

　　(A)名稱量表

　　(B)等級(jí)量表

　　(C)比率量表

　　(D)等距量表

　　(E)位次量表

　　18、360度考評(píng)的實(shí)施程序包括( )

　　(A)考評(píng)目標(biāo)設(shè)計(jì)

　　(B)培訓(xùn)考評(píng)者

　　(C)實(shí)施360度考評(píng)

　　(D)反饋免談

　　(E)效果評(píng)價(jià)

　　19、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括( )。

　　(A)合成考評(píng)法

　　(B)直接指標(biāo)法

　　(C)目標(biāo)管理法

　　(D)關(guān)鍵事件法

　　(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　20、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括( )。

　　(A)卓越性效標(biāo)

　　(B)特征性效標(biāo)

　　(C)結(jié)果性效標(biāo)

　　(D)行為性效標(biāo)

　　(E)一般性效標(biāo)

　　【參考答案】11.BCDE 12.ABCDE 13.ABDE 14.ABCD 15.ABE 16.ACDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19.AE 20.BCD