二、多項選擇題

　　1、利用績效分析方法分析培訓(xùn)對員工績效的影響原因時，必須考慮的重點有( DE )。

　　A、工作背景

　　B、工作者

　　C、結(jié)果反饋

　　D、工作結(jié)果

　　E、工作者行為

　　2、在績效考評時，要找出員工作績效差距與不足，具體的方法是( BCD )。

　　A、任務(wù)分析法

　　B、目標(biāo)比較法

　　C、水平比較法

　　D、橫向比較法

　　E、能力分析法

　　3、考評方法的設(shè)計應(yīng)重點考慮( CDE )。

　　A、普遍性

　　B、先進(jìn)性

　　C、管理成本

　　D、工作實用性

　　E、工作適用性

　　4、各職能部門在績效管理方面的主要責(zé)任是( AB )。

　　A、及時對員工進(jìn)行績效反饋

　　B、調(diào)整部門與員工的工作計劃

　　C、處理員工在績效考核方面的申訴

　　D、確保績效考核制度符合法律要求

　　E、提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

　　5、為了保證績效考核的公正、公平性，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)確立( AD )。

　　A、公司員工績效評審系統(tǒng)

　　B、公司考核指標(biāo)的可衡量性與客觀性系統(tǒng)

　　C、公司考核標(biāo)準(zhǔn)體系的合理性系統(tǒng)

　　D、公司員工的申訴系統(tǒng)

　　E、公司績效考核的反饋系統(tǒng)

　　6、下列屬于績效診斷的內(nèi)容是( ABCD )。

　　A、企業(yè)績效管理制度以及管理體系的診斷

　　B、對企業(yè)組織的診斷

　　C、對企業(yè)考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷

　　D、對考評者與被考評者的全面全過程的診斷

　　E、對收集信息與資料積累方面的診斷

　　7、考評的效標(biāo)的類型有( ABC )。

　　A、特征性效標(biāo)

　　B、行為性效標(biāo)

　　C、結(jié)果性效標(biāo)

　　D、態(tài)度性效標(biāo)

　　E、能力性效標(biāo)

　　8、關(guān)鍵事件法的缺點是( BCD )。

　　A、時間跨度較大

　　B、費時、費力且費用較高

　　C、不能在員工之間進(jìn)行比較

　　D、只能定性分析，不能定量分析

　　E、使考評者和員工忽視行為的過程

　　9、主管對績效結(jié)果進(jìn)行反饋時，應(yīng)努力做到( ABCE )。

　　A、給員工發(fā)言的機(jī)會

　　B、集中于關(guān)鍵事項

　　C、運(yùn)用反饋技巧，因人而異

　　D、糾正被考核者的不良態(tài)度

　　E、具有針對性

　　10、結(jié)果導(dǎo)向的考評方法主要表現(xiàn)形式有( ABCD )。

　　A、目標(biāo)管理法

　　B、績效標(biāo)準(zhǔn)法

　　C、直接指標(biāo)法

　　D、成績記錄法

　　E、間接指標(biāo)法

　　11、績效考評中要找出員工績效的差距和不足，應(yīng)采用的方法有( ACD )。

　　A、水平比較法

　　B、成對比較法

　　C、橫向比較法

　　D、目標(biāo)比較法

　　E、強(qiáng)制分布法

　　12、績效目標(biāo)應(yīng)該是( ABD )。

　　A、可量化的

　　B、可測量的

　　C、過程描述性的

　　D、長期與短期并存

　　E、由主管制定的

　　13、華南地區(qū)有一中等規(guī)模的民營IT企業(yè)前不久剛剛完成對一家公司的收購，原公司與其所收購公司的文化以及價值觀方面均有待融合，員工之間的對立情緒也比較嚴(yán)重，在這種情形下，人力資源部又接到了高層領(lǐng)導(dǎo)布置的一項任務(wù)——制定一個科學(xué)合理的績效考核與績效管理系統(tǒng)。圍繞這項工作，需要解決很多相關(guān)的問題：

　　注意就案例所提供的資料來回答問題：

　　(1)( ABCD )可以擔(dān)當(dāng)起對技術(shù)人員的考核任務(wù)。

　　A、技術(shù)人員的上級

　　B、技術(shù)人員的同事

　　C、技術(shù)人員本人

　　D、技術(shù)人員的下級

　　E、組成有代表性的績效考核委員會

　　(2)基于獎懲的目的而進(jìn)行的對于職能部門員工的績效考核，應(yīng)該由( ABD )進(jìn)行。

　　A、上級

　　B、同事

　　C、下級

　　D、自己

　　E、有代表性的績效考核委員會

　　(3)如果是出于晉升目的而進(jìn)行的對中層管理者的考核，考核人員又應(yīng)該由( A )組成( E )。

　　A、被考核者的直接上級

　　B、被考核者本人

　　C、被考核者的同事

　　D、被考核者的下級

　　E、組成有代表性的績效考核委員會

　　(4)績效管理的參與者為( ABCDE )。

　　A、被考核者的上級

　　B、被考核者本人

　　C、被考核者的同事

　　D、被考核者的下級

　　E、企業(yè)的外部客戶

　　14、績效管理制度的內(nèi)容包括( ABCDE )。

　　A、在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性

　　B、明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟

　　C、明確規(guī)定在實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體要求

　　D、對各類人員的績效考評方法、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出說明和解釋

　　E、對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題做出必要的說明

　　15、關(guān)于績效管理制度的敘述正確的是( ABC )。

　　A、績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范

　　B、績效管理制度對績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定

　　C、它對組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定

　　D、它由總則和主文組成，不包含附則

　　E、績效管理制度是對績效考核的具體規(guī)定

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