11、員工招聘渠道有哪些?簡(jiǎn)述各種員工招聘渠道的特點(diǎn)。

　　答：?jiǎn)T工的招聘渠道有兩種，即內(nèi)部和外部?jī)蓚�(gè)渠道。兩種招聘的特點(diǎn)

　　招聘渠道

　　優(yōu)點(diǎn)

　　缺點(diǎn)

　　內(nèi)部招聘

　　1準(zhǔn)確性高

　　2適應(yīng)性塊

　　3 激勵(lì)性強(qiáng)

　　4 費(fèi)用較低

　　1因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人的原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。

　　2 容易抑制創(chuàng)新。

　　外部招聘

　　1帶來新思想和新方法

　　2 有利招聘到一流人才

　　3 有利于樹立公司形象

　　1 篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)

　　2 進(jìn)入角色慢

　　3 招募成本大

　　4 決策風(fēng)險(xiǎn)大

　　5 影響內(nèi)部員工的積極性

　　12、 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法有哪些?簡(jiǎn)述各種篩選方法的特點(diǎn)?

　　答：初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合崗位基本要求的一種資格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，并從合格的應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。初步篩選的方法分為：篩選簡(jiǎn)歷方法和篩選申請(qǐng)表方法： 篩選簡(jiǎn)歷是對(duì)應(yīng)聘者自帶的個(gè)人介紹材料進(jìn)行評(píng)估。常有幾下方面 ：

　　(1)分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu) (2)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (3)判斷是否符合崗位的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求

　　(4)檢查簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (5)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象

　　篩選申請(qǐng)表方法的特點(diǎn)：1 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度 2 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題 3注明可疑之處

　　13、 簡(jiǎn)述面試的基本步驟?

　　答：面試的基本步驟分為：(1)面試前準(zhǔn)備階段 (2)面試開始階段 (3)正式面試階段

　　(4)結(jié)束面試階段 (5)面試評(píng)價(jià)階段

　　14、 簡(jiǎn)述面試的技巧;面試體溫的技巧有?

　　答：(1)開放式提問 (2)封閉式提問 (3)清單式提問 (4)假設(shè)式提問 (5)重復(fù)式提問

　　(6)確認(rèn)是否提問 (7)舉例式提問

　　15、簡(jiǎn)述心理測(cè)試的分類?

　　答：心理測(cè)試是指在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。心理測(cè)試主要的分類：

　　(1)人格測(cè)試人格測(cè)試指對(duì)人格特質(zhì)構(gòu)成，包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、社會(huì)態(tài)度等進(jìn)行測(cè)試，目的是為了了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)。一般可分為16種

　　(2)興趣測(cè)試通過了解人們想做什么、喜歡做什么，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的最感興趣并總中得到最大滿足的工作是什么。一般興趣可分為六種。

　　(3) 能力測(cè)試它是一種用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試。其內(nèi)容一般分為:一般能力傾向測(cè)試特殊職業(yè)能力測(cè)試心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

　　(4)情景模擬測(cè)試法是一種非常有效的人員選拔方法，它是根據(jù)被試者可能擔(dān)任的崗位，編制一套與該崗位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測(cè)試其心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力、潛在能力等綜合素質(zhì)。

　　16、簡(jiǎn)述情景模擬法的分類?

　　答：情景模擬測(cè)試法按內(nèi)容分類包括：語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試和事務(wù)處理能力測(cè)試。

　　語(yǔ)言表達(dá)測(cè)試，側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)能力，包括演講能力測(cè)試、介紹能力測(cè)試、說服能力測(cè)試、溝通能力測(cè)試等;

　　組織能力測(cè)試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，包括會(huì)議主持能力測(cè)試、部門利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試、團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試。

　　事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理能力測(cè)試、沖突處理能力測(cè)試、行政工作處理能力等。

　　17、簡(jiǎn)述員工錄用決策策略的分類?

　　答：?jiǎn)T工錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。錄用測(cè)試依據(jù)人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風(fēng)的干擾，把選拔階段多種考核和測(cè)驗(yàn)結(jié)果結(jié)合起來，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從中擇優(yōu)確定錄用名單。其主要策略有：

　　(1)多充淘汰式多種淘汰式中每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格，該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施，每次淘汰若干低分者。全部通過考核項(xiàng)目者，再按最后面試或測(cè)驗(yàn)的實(shí)得分?jǐn)?shù)排出名次，擇優(yōu)確定錄用名單。

　　(2)補(bǔ)償式補(bǔ)償式種不同測(cè)試成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者的所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。

　　(3)結(jié)合式結(jié)合式中把淘汰式和補(bǔ)償式兩中決策策略結(jié)合起來作出的錄用決策。

　　18、 簡(jiǎn)述如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估?

　　答：招聘評(píng)估是指通過成本與效益核算及對(duì)員工的績(jī)效、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估。對(duì)員工可招聘進(jìn)行以下的評(píng)估：(1)成本效益評(píng)估招聘成本效益評(píng)估是對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)估的過程。招聘成本效益評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。其中包括：招聘成本成本效用評(píng)估招聘收益成本比

　　數(shù)量和質(zhì)量評(píng)估包括數(shù)量評(píng)估和質(zhì)量評(píng)估

　　信度與效度評(píng)估包括信度評(píng)估和效度評(píng)估

　　19、簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容與原則?

　　答：勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解勞動(dòng)過程基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。勞動(dòng)分工有三方面的內(nèi)容：即一般分工特殊分工和個(gè)別分工。

　　勞動(dòng)分工的原則：(1)把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(2)把不同工藝階段和工種分開(3)把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(4)把基本工作和輔助工作分開 (5)把技術(shù)高低不同的工作分開(6)防止分工過細(xì)帶來的消極影響。

　　20、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)協(xié)作的內(nèi)容、要求與形式?

　　答：勞動(dòng)協(xié)作，是采用適當(dāng)?shù)男问�，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來，共同完成某種整體性工作。

　　1、組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的要求：(1)盡可能固定各種協(xié)作關(guān)系并在企業(yè)管理制度中，對(duì)協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序、方法、審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定(2) 實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制(3 )全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿和行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。

　　2、勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作從寫作范圍上看，有空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和實(shí)踐范圍的勞動(dòng)協(xié)作。

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