二、簡答題

　　1.簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容?

　　答：(1)戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)中體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策、和策略的規(guī)定，是人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　(2)組織規(guī)劃：組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架規(guī)劃的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價(jià)，組織設(shè)計(jì)與整理，以及組織設(shè)計(jì)與整理，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

　　(3)制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度話化管理等內(nèi)容。

　　(4)人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和供求平衡等。

　　(5)費(fèi)用規(guī)劃：人力資源規(guī)劃費(fèi)用是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源管理費(fèi)用控制。

　　2.簡述工作崗位分析設(shè)計(jì)的內(nèi)容、作用和程序?

　　答：1、工作崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容：在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。

　　(1)在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。

　　(2)將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文件和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　2、工作崗位設(shè)計(jì)的作用：

　　(1)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

　　(2)工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。

　　(3)工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

　　(4)工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。

　　(5)工作崗位分析是工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

　　3、工作崗位設(shè)計(jì)的程序：(1)準(zhǔn)備階段 (2)調(diào)查階段 (3)總結(jié)分析階段

　　3.簡述工作崗位設(shè)計(jì)的原則和方法?

　　答： 1、工作崗位設(shè)計(jì)的原則：

　　(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則 (2)合理分工協(xié)作的原則 (3)責(zé)任全力相對應(yīng)的原則

　　2、工作崗位設(shè)計(jì)的方法：

　　(1)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) (2)現(xiàn)代工效教學(xué)的方法 (3)其他可借鑒的方法

　　4.簡述企業(yè)定員的作用、原則?

　　答： 1、企業(yè)定員的作用：

　　(1)合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。

　　(3)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。

　　(4)先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　2、企業(yè)定員的原則：

　　(1)定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) (2)定員必須以精簡、高效、節(jié)能為目標(biāo)

　　(3)各類人員的比例關(guān)系協(xié)調(diào) (4)要做到人盡其才，認(rèn)事相宜

　　(5)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境(6)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修改

　　5.說明企業(yè)定員的基本方法?

　　答：(1)按勞動效率定員 (2)按設(shè)備定員 (3)按崗位定員 (4)按比例定員

　　(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)員工定員

　　6.介紹企業(yè)定員的新方法?

　　答：(1)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員 (2)運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) (3)運(yùn)用排列隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人數(shù) (4)零基定員法

　　7.分析人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成?

　　答：1、人力資源管理制度體系的特點(diǎn)：

　　(1) 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能

　　(2) 企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一

　　2、人力資源管理制度體系的構(gòu)成：

　　(1)基礎(chǔ)性管理制度：包括{組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定、工作崗位分析與評價(jià)工作的規(guī)定、

　　崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定、對內(nèi)外人員招聘的規(guī)定、員工績效管理的規(guī)定、人員培訓(xùn)與

　　開發(fā)的規(guī)定、薪酬福利規(guī)定、勞動保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定、其他方面的規(guī)定}

　　(2)員工管理制度：包括{工作時(shí)間的規(guī)定、考勤規(guī)定、休假規(guī)定、年假的規(guī)定、女工勞動保

　　護(hù)計(jì)劃生育規(guī)定、員工因私出境規(guī)定、員工內(nèi)部溝通規(guī)定、員工合理化建議規(guī)定、以及其他有

　　關(guān)的規(guī)定。

　　8.簡述制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟?

　　答：1、制定人力資源管理制度的原則：

　　(1)共同發(fā)展原則 (2)適合企業(yè)特點(diǎn) (3)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重

　　(4)符合法律規(guī)定 (5)與集體合同協(xié)調(diào)一致 (6)保持動態(tài)性

　　2、制定人力資源規(guī)劃制度的要求：

　　(1)從企業(yè)具體情況出發(fā) (2)滿足企業(yè)的實(shí)際需要 (3)符合法律和道德法規(guī)

　　(4)注重系統(tǒng)性和配套性 (5)保持合理性和先進(jìn)性

　　3、制定人力資源規(guī)劃制度的步驟：

　　(1)提出人力資源管理制度草案(2)廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論(3)逐步修改調(diào)整充實(shí)完善

　　9.簡述人力資源費(fèi)用審核的方法與程序?

　　答：1、人力資源費(fèi)用審核的方法：

　　1)注重內(nèi)外部環(huán)境的變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整包括：(1)關(guān)注政府部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線 (2)定期進(jìn)行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價(jià)位的變化情況，掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線 (3)關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

　　2) 注意比較分析費(fèi)用使用趨勢

　　3)保證企業(yè)支付能力和員工利益

　　2、人力資源費(fèi)用核算的程序：

　　(1)首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目(2)其他費(fèi)用項(xiàng)目下一般是指屬于人力資源管理費(fèi)用范圍，而又不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用，如非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金，還有一些其他社會費(fèi)用。

　　10.簡述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序?

　　答： 1、人力資源費(fèi)用控制的作用：

　　(1) 人力資源費(fèi)用支出控制的事實(shí)是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下是企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。

　　(2) 人力資源費(fèi)用支出控制的是適時(shí)降低招聘、培訓(xùn)、勞動爭議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。

　　(3) 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

　　2、人力資源費(fèi)用控制的程序：

　　(1)制定控制標(biāo)準(zhǔn) (2)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施 (3)差異的處理