1.( )就是通過多方面信息的采集和處理，并對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。

　　A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　B.關(guān)鍵分析法

　　C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法

　　D.關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)法

　　參考答案：B

　　2.20世紀(jì)80年代，( )考評(píng)方法日趨完善，成為跨國(guó)公司人力資源管理與開發(fā)的重要工具之一。

　　A：績(jī)效

　　B.360度

　　C.365度

　　D.全方位

　　參考答案：B

　　3.下列說法不正確的是( )。

　　A.對(duì)商場(chǎng)服務(wù)人員的考評(píng)可以考評(píng)其接待顧客的態(tài)度

　　B.對(duì)管理者的考評(píng)可以考評(píng)其人際溝通協(xié)調(diào)能力

　　C.結(jié)果性績(jī)標(biāo)包括質(zhì)量、成本、時(shí)效三個(gè)方面

　　D.“于…用…來…”一句式可說明指標(biāo)的時(shí)限、資源和完成標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　4.強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法又稱( )。

　　A.強(qiáng)迫選擇法

　　B.績(jī)效選擇法

　　C.評(píng)級(jí)選擇法

　　D.結(jié)構(gòu)式選擇法

　　參考答案：A

　　5.績(jī)效考評(píng)效標(biāo)中員工忠誠(chéng)性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧應(yīng)采用( )類型考量效標(biāo)。

　　A.行為性

　　B.特征性

　　C.結(jié)果性

　　D.靈活性

　　參考答案：B

　　6. ( )不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。

　　A.強(qiáng)制分配法

　　B.強(qiáng)迫選擇法

　　C.成對(duì)比較法

　　D.直接指標(biāo)法

　　參考答案：D

　　7.加權(quán)選擇量表法屬于( )績(jī)效考評(píng)方法。

　　A.品質(zhì)導(dǎo)向型

　　B.結(jié)果導(dǎo)向型

　　C.行為導(dǎo)向型

　　D.綜合型

　　參考答案：C

　　8. ( )比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。

　　A.成績(jī)記錄法

　　B.短文法

　　C.勞動(dòng)定額法

　　D.排列法

　　參考答案：A

　　9.在采用合成考評(píng)法時(shí)將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，不足之處是( )。

　　A.缺乏針對(duì)性

　　B.不能滿足各類崗位的要求

　　C.缺乏導(dǎo)向型

　　D.不能進(jìn)行人員的橫向比較

　　參考答案：D

　　10.“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括：①考評(píng)與激勵(lì);②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)? )。

　　A.③①②

　　B.①②③

　　C.③②①

　　D.②③①

　　參考答案：D