二、多項選擇題

　　1.確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定(　　)。

　　A.被調(diào)查的崗位

　　B.調(diào)查的目的

　　C.調(diào)查的時間段

　　D.調(diào)查的步驟

　　E.被調(diào)查的企業(yè)

　　【答案】ACE

　　【解析】確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定以下事項。①被調(diào)查的企業(yè)。在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時，一定要堅持可比性的原則，即在選擇被調(diào)查的具體企業(yè)時，要選擇其雇用的勞動力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。②被調(diào)查的崗位。為了實現(xiàn)薪酬調(diào)查的目的和要求，在明確了所要調(diào)查的行業(yè)和企業(yè)范圍之后，接下來的一項重要任務(wù)就是選擇哪些崗位進行調(diào)查，是選擇操作性、技術(shù)性崗位，還是包括所有的各種類型的崗位。③需要調(diào)查的數(shù)據(jù)。在初步選定了調(diào)查的范圍和對象之后，調(diào)查者還應(yīng)確定需要將哪些項目作為薪酬調(diào)查的組成部分。④調(diào)查的時間段。要明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。

　　2.下列對摩擦性失業(yè)的表述正確的有(　　)。

　　A.是高效率利用勞動資源的需要

　　B.是一種正常性失業(yè)

　　C.是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征

　　D.是一種崗位變換之間的失業(yè)

　　E.表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中

　　【答案】ABCDE

　　【解析】摩擦性失業(yè)反映了勞動力市場經(jīng)常的動態(tài)性變化，表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中。因此，摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)。摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè)，即使勞動力市場處于勞動力供求均衡狀態(tài)時也會存在這種類型的失業(yè)。其基本特征是失業(yè)勞動力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平衡的。它是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征，是高效率利用勞動資源的需要。

　　3.自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)包括(　　)。

　　A.相似偏差

　　B.優(yōu)先效應(yīng)誤差

　　C.對比偏差

　　D.暈輪效應(yīng)誤差

　　E.共同偏差

　　【答案】AC

　　【解析】自我中心效應(yīng)，這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標準的理解進行評價，或者按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價，從而偏離了評價標準。具體表現(xiàn)有兩類：①對比偏差;②相似偏差。

　　4.下列哪個選項的薪酬結(jié)構(gòu)屬于能力工資制?(　　)

　　A.崗位工資

　　B.技術(shù)等級工資

　　C.職能工資

　　D.能力資格工資

　　E.銷售提成工資

　　【答案】BCD

　　【解析】能力工資制是以勞動者自身綜合能力為主要指標反映勞動質(zhì)量差別、確定職工的工資等級和標準的工資制度。適用于研發(fā)人員、工程技術(shù)人員。技術(shù)等級工資制、職能工資制、能力資格工資制都是基于能力的薪酬體系。

　　5.企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的因素中，經(jīng)濟政策主要包括(　　)。

　　A.財政政策

　　B.貨幣政策

　　C.收入分配政策

　　D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策

　　E.產(chǎn)業(yè)政策

　　【答案】ABCE

　　【解析】經(jīng)濟政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟變量的基本原則和方針，經(jīng)濟政策在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

　　6.勞動力供給彈性分為(　　)。

　　A.供給無彈性

　　B.供給有限彈性

　　C.單位供給彈性

　　D.供給富有彈性

　　E.供給缺乏彈性

　　【答案】ACDE

　　【解析】一般將勞動力供給彈性分為：①供給無彈性，即Es=0，在這種情況下，無論工資率如何變動(在勞動力市場分析的實際可能范圍內(nèi))，勞動力供給量固定不變;②供給有無限彈性，即Es→0，這時工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值大于0;③單位供給彈性，即Es→1，在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同;④供給富有彈性，即Es>1，勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比;⑤供給缺乏彈性，即Es<1，勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比。

　　7.組織公正與報酬分配要求(　　)。

　　A.分配公平

　　B.程序公平

　　C.互動公平

　　D.法律公平

　　E.組織公平

　　【答案】ABC

　　【解析】組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平是指個體在一定的組織和工作環(huán)境下，對分配的結(jié)果和數(shù)量進行評估，判斷其是否公平是是否得到了自己應(yīng)該得到的那一份;②程序公平是指員工所感覺到的報酬結(jié)果的決定方式的公平性;③互動公平是指分配結(jié)果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公正。

　　8.影響銷售渠道選擇的因素有(　　)。

　　A.企業(yè)因素

　　B.市場因素

　　C.外交關(guān)系因素

　　D.國家法律約束

　　E.中間商的特性

　　【答案】ABDE

　　【解析】影響銷售渠道選擇的因素有：產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素、企業(yè)的營銷意圖、國家法律約束、中間商的特性等。

　　9.勞動資源的稀缺性具有的屬性包括(　　)。

　　A.人所共知，生產(chǎn)賴以消費

　　B.勞動資源的稀缺性具有絕對屬性

　　C.客觀上存在著制約滿足人類需要的力量

　　D.任何一個既定的量與無限性相比，總是不足的

　　E.勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性

　　【答案】BDE

　　【解析】勞動資源的稀缺性具有的屬性包括以下三點。①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性。一定時期，社會可支配的勞動資源無論其絕對量有多大，但總是一個既定的量。任何一個既定的量與無限性相比，總是不足的，即具有稀缺性。②勞動資源的稀缺性又具有絕對的屬性。③在市場經(jīng)濟中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。

　　10.對員工培訓(xùn)的績效成果進行評估時，評估方法包括(　　)。

　　A.態(tài)度調(diào)查

　　B.原始記錄

　　C.現(xiàn)場觀察

　　D.定額標準

　　E.統(tǒng)計日報

　　【答案】BCE

　　【解析】績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)、培訓(xùn)費用計劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。常用的評估方法有原始記錄、現(xiàn)場觀察和統(tǒng)計日報三種。

　　11.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括(　　)。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.安全生產(chǎn)教育制度

　　C.安全生產(chǎn)檢查制度

　　D.安全衛(wèi)生認證制度

　　E.生理衛(wèi)生檢查制度

　　【答案】ABCD

　　【解析】勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括：①安全生產(chǎn)責(zé)任制度;②安全技術(shù)措施計劃管理制度;③安全生產(chǎn)教育制度;④安全生產(chǎn)檢查制度;⑤重大事故隱患管理制度;⑥安全衛(wèi)生認證制度;⑦傷亡事故報告和處理制度;③個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度;⑨勞動者健康檢查制度。

　　12.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在情感智力因素上表現(xiàn)突出的方面有(　　)。

　　A.自我情緒認識能力

　　B.情緒控制力

　　C.自我情緒調(diào)節(jié)能力

　　D.認知他人情緒的能力

　　E.處理人際關(guān)系的能力

　　【答案】ABDE

　　【解析】優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在五個情感智力因素上表現(xiàn)突出：①自我情緒認識能力，指對自身狀態(tài)的感知力;②情緒控制力，指針對具體情況以恰當?shù)姆绞奖磉_情緒的能力;③自我激勵，指樹立目標并努力去實現(xiàn)它的能力;④認知他人情緒的能力，指正確地判斷、了解和分享他人情感的能力;⑤處理人際關(guān)系的能力，指能充滿情感地與他人建立聯(lián)系的能力。

　　13.人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.人才發(fā)現(xiàn)

　　B.人才培養(yǎng)

　　C.人才教育

　　D.人才調(diào)劑

　　E.人才使用

　　【答案】ABCDE

　　【解析】人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、調(diào)劑等諸多管理活動。

　　14.下列關(guān)于平衡計分卡的說法，正確的有(　　)。

　　A.是先進的績效衡量工具

　　B.適用于政府部門

　　C.是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具

　　D.不適用于行業(yè)

　　E.是理念十分先進的“游戲規(guī)則”

　　【答案】ABCE

　　【解析】平衡計分卡是由美國哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭教授和復(fù)興方案公司總裁大衛(wèi)·諾頓共同創(chuàng)建的一套業(yè)績評價體系。其內(nèi)涵在于：①是一個核心的戰(zhàn)管理與執(zhí)行的工具;②是一種先進的績效衡量的工具;③是企業(yè)各級管理者與管理對象進行有效溝通的一個重要方式;④是一種理念十分先進的“游戲規(guī)則”，即一種規(guī)范化的管理制度。平衡計分卡適用領(lǐng)域比較廣泛，包括IT業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、上市公司、改制企業(yè)等，也適用于一些非營利性組織，如醫(yī)院、政府部門、警察局等。

　　15.診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，其特點有(　　)。

　　A.結(jié)果不公開

　　B.過程強調(diào)客觀性

　　C.有較強的系統(tǒng)性

　　D.了解現(xiàn)狀時，測評內(nèi)容全面

　　E.查找原因時，測評內(nèi)容精細

　　【答案】ACDE

　　【解析】診斷性測評的主要特點在于：①測評內(nèi)容或者十分精細(查找原因)，或者全面廣泛(了解現(xiàn)狀);②結(jié)果不公開;③有較強的系統(tǒng)性。診斷性測評從表面特征觀察人手，繼而深入分析問題，查找原因，作出診斷，最后提出對策方案。

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