31.下列不屬于售前服務(wù)的是( ).

　　A.提供咨詢

　　B.協(xié)助選購

　　C.提供零件

　　D.提供資料

　　32.所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營銷結(jié)構(gòu).

　　A.中間商，企業(yè)

　　B.專賣者，消費(fèi)者

　　C.消費(fèi)者，中間商

　　D.企業(yè)，中間商

　　33.渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié).

　　A.長(zhǎng)度

　　B.寬度

　　C.層次數(shù)目

　　D.多重性

　　34.企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力.

　　A.銷售能力

　　B.實(shí)力

　　C.服務(wù)能力

　　D.控制能力

　　35.( )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品.

　　A.獨(dú)家性分銷

　　B.廣泛性分銷

　　C.選擇性分銷

　　D.密集性分銷

　　36.( )是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段.

　　A.廣告

　　B.人員推廣

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　37.面對(duì)不斷變化著的( )，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須科學(xué)地分析其改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，及時(shí)制定對(duì)策，采取相應(yīng)措施.

　　A.外部因素

　　B.內(nèi)部因素

　　C.環(huán)境因素

　　D.政治因素

　　【參考答案31.C 32.D 33.A 34.B 35.A 36.A 37.C