一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 行為描述面試是基于行為的( )發(fā)展起來(lái)的。

　　A.連貫性

　　B. 激勵(lì)性

　　C. 互動(dòng)性

　　D. 適應(yīng)性

　　參考答案：A

　　2. ( )的薪酬結(jié)構(gòu)，其優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力，但這種薪酬結(jié)構(gòu)忽視了工作績(jī)效的因素。

　　A.以職務(wù)為導(dǎo)向

　　B. 以績(jī)效為導(dǎo)向

　　C. 以崗位為導(dǎo)向

　　D. 以能力為導(dǎo)向

　　參考答案：D

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　　3.符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是( )

　　A認(rèn)真完成自己的工作

　　B客戶對(duì)我們的服務(wù)完全滿意

　　C對(duì)顧客的詢問(wèn)立即答復(fù),盡快解決他們提出的問(wèn)題

　　D今年內(nèi)完成兩篇市場(chǎng)分析報(bào)告,并在<市場(chǎng)觀察>雜志上發(fā)表

　　參考答案：D

　　4.績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )

　　A考評(píng)雙方的心理狀態(tài)

　　B是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)

　　C考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效果管理制度的理解

　　D考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

　　參考答案：D

　　5.關(guān)于績(jī)效面談,理解正確的是( )

　　A關(guān)注員工對(duì)考核過(guò)程的想法

　　B注意挖掘員工的潛能,拓展新的發(fā)展空間

　　C強(qiáng)調(diào)讓上級(jí)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題并幫助員工解決問(wèn)題

　　D職業(yè)發(fā)展計(jì)劃不應(yīng)緊隨考核后進(jìn)行,至少要間隔三個(gè)月

　　參考答案：B

　　6.績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的中堅(jiān)力量是( 3 )

　　A高層領(lǐng)導(dǎo)

　　B一般員工

　　C直接上級(jí)/主管

　　D人力資源部人員

　　參考答案：C

　　7.在績(jī)效考評(píng)中,通常情況下( 4 )考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握

　　A同事

　　B下級(jí)

　　C本人

　　D客戶

　　參考答案：D

　　8.安排上月產(chǎn)量是45件,本月是49件,比上月的工作績(jī)效有所提高,這種分析方法是( )

　　A目標(biāo)比較法

　　B水平比較法

　　C橫向比較法

　　D循環(huán)比較法

　　參考答案：B

　　9.在制定工作目標(biāo)時(shí),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　A工作目標(biāo)是可測(cè)量和評(píng)價(jià)的

　　B在考核前工作目標(biāo)不可被修改

　　C工作目標(biāo)是直接主管和員工都認(rèn)可的

　　D工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定完成的時(shí)間期限

　　參考答案：B

　　10.對(duì)一線銷售人員的績(jī)效考評(píng)宜采用( )

　　A行為觀察法

　　B以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　C以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)辦法

　　D以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　參考答案：B

　　11.

　　( )將員工分為有限的幾種類別,但難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較

　　A橫向比較法

　　B排序法

　　C強(qiáng)制分布法

　　D成對(duì)比較法

　　參考答案：C

　　12.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用不包括( 4 )

　　A培訓(xùn)需求的產(chǎn)生

　　B獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放

　　C員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

　　D工作分析方法的選擇

　　參考答案：D

　　13.績(jī)效考核的因素評(píng)定法一般采用( )

　　A參照標(biāo)準(zhǔn)式量表

　　B綜合性指標(biāo)量表

　　C行為錨定評(píng)分表

　　D目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)量表

　　參考答案：A

　　14.下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的激勵(lì)形式有( )

　　A頒發(fā)獎(jiǎng)狀

　　B開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng)

　　C授予稱號(hào)

　　D頒發(fā)獎(jiǎng)金

　　參考答案：D

　　15.職工從工作中獲得的最一般,最普遍的滿足是( )

　　A受到嘉獎(jiǎng)

　　B工資

　　C獎(jiǎng)金

　　D2與3

　　參考答案：D