一、單項(xiàng)選擇題

　　第1題對于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般(　　)。

　　A. 聘請本專業(yè)的專家

　　B. 聘請專職培訓(xùn)師

　　C. 從內(nèi)部開發(fā)教師資源

　　D. 從大中專院校聘請講師

　　【參考答案】C

　　【參考解析】對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項(xiàng)目來說，企業(yè)一般從內(nèi)部開發(fā)教師資源。

　　第2題 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為“一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)”，這是一個(　　)。

　　A. 兩難式題目

　　B. 資源爭奪型題目

　　C. 開放式題目

　　D. 排序選擇型題目

　　【參考答案】C

　　【參考解析】開放式問題的答案范圍可以很廣，沒有固定的答案。主要用于考察被評價者思 考的全面性、針對性以及思路是否清晰，能否提出新見解。

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　　第3題 企業(yè)規(guī)模的大小會影響部門結(jié)構(gòu)的選擇，以下說法正確的是(　　)。

　　A. 規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)

　　B. 規(guī)模較小，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)

　　C. 規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)：規(guī)模特大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)

　　D. 規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模較大，宜選擇以關(guān)系為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu);規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)

　　【參考答案】C

　　【參考解析】各種部門結(jié)構(gòu)模式都有自身的組合原則，具體變現(xiàn)為：①以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大時，這種結(jié)構(gòu)模式能夠適應(yīng)環(huán)境的要求，有效地保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②以成果為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)，包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復(fù)雜或者分布區(qū)域很廣時，采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)模式能夠取得良好的效果。當(dāng)一個大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用。③以關(guān)系為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中，如某些跨國公司。

　　第4題 如果將考評結(jié)果用于選拔人才，(　　)這種方式往往較能使眾人信服。

　　A. 上級評價

　　B. 客戶評價

　　C. 同級評價

　　D. 自我評價

　　【參考答案】C

　　【參考解析】同級評價又稱同事評價，是指通過同事之間互評績效的方式，來達(dá)到績效考評目的的方法。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多，讓他們互評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面的能力。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信服。

　　第5題 “你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象?”是結(jié)構(gòu)化面試中的(　　)。

　　A. 前景性問題

　　B. 知識性問題

　　C. 思維性問題

　　D. 壓力性問題

　　【參考答案】C

　　【參考解析】思維性問題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評價和推斷的能力�！澳阍趺纯创�北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象?”是考察應(yīng)聘者的分析和評價能力。

　　第6題 人力資源需求預(yù)測的方法中，(　　)的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。

　　A. 計量經(jīng)濟(jì)模型

　　B. 馬爾可夫模型

　　C. 計算機(jī)模型法

　　D. 定員定額分析法

　　【參考答案】B

　　【參考解析】馬爾呵夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。它既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型方法實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化。

　　第7題 (　　)不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。

　　A. 提高其經(jīng)驗(yàn)、知識和技能

　　B. 培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干分子成為接班人

　　C. 使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

　　D. 對目前的業(yè)務(wù)工作能更加熟練

　　【參考答案】D

　　【參考解析】對中層管理人員側(cè)重進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，同時傳遞相關(guān)的管理新知和理念，使其更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，更有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制企業(yè)的日常經(jīng)營職能，使企業(yè)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)主要有：①提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識和技能;②使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;③使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化;④培養(yǎng)個別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。

　　第8題 績效考評的評判數(shù)據(jù)一般以(　　)的評定為主。

　　A. 下級

　　B. 上級

　　C. 自我

　　D. 同事

　　【參考答案】B

　　【參考解析】上級評價是指由上級對直接下屬進(jìn)行績效評價。這是績效評價中最常采用的方式。績效考評的評判數(shù)據(jù)一般以上級的評定為主。

　　第9題 某一測試問卷中有一道“你對Java語言的掌握程度如何?”的題，選項(xiàng)為“A精通;B善于;C尚可”，在這里，“精通”、“善于”、“尚可”是指(　　)。

　　A. 標(biāo)度

　　B. 指標(biāo)

　　C. 標(biāo)記

　　D. 標(biāo)準(zhǔn)

　　【參考答案】A

　　【參考解析】標(biāo)度是對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實(shí)中的測評指標(biāo)分析來看，測評指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等�！熬�通”、“善于”、“尚可”屬于等級式標(biāo)度。

　　第10題 為了填補(bǔ)財務(wù)總監(jiān)的空缺，對財務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測評，這屬于(　　)素質(zhì)測評。

　　A. 考核性

　　B. 診斷性

　　C. 開發(fā)性

　　D. 選拔性

　　【參考答案】D

　　【參考解析】選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。為了填補(bǔ)財務(wù)總監(jiān)的空缺，對財務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測評屬于選拔優(yōu)秀員工的素質(zhì)測評。