11、 ( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A. 知覺 B. 內(nèi)因

　　C. 外因 D. 歸因

　　標準答案： c

　　12、 ( )是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

　　A. 內(nèi)因 B. 外因

　　C. 穩(wěn)因 D. 非穩(wěn)因

　　標準答案： c

　　13、 第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是( )。

　　A. 赫茲伯格 B. 亞當斯

　　C. 萊文澤爾 D. 弗洛姆

　　標準答案： d

　　14、 第一個對學習中的強化做出理論分析的是( )。

　　A. 弗洛姆 B. 萊文澤爾

　　C. 愛德華?桑代克 D. 赫茲伯格

　　標準答案： c

　　15、 社會學習理論的創(chuàng)始人是( )。

　　A. 弗洛姆 B. 愛德華?桑代克

　　C. 萊文澤爾 D. 班杜拉

　　標準答案： d

　　16、 ( )是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。

　　A. 績效 B. 成員滿意度

　　C. 團隊學習 D. 外人滿意度

　　標準答案： c

　　17、 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是( )。

　　A. 團隊任務職能 B. 團隊維護職能

　　C. 團隊溝通職能 D. 團隊決策

　　標準答案： a

　　18、 關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是( )。

　　A. 團隊溝通職能 B. 團隊任務職能

　　C. 團隊維護職能 D. 團隊決策

　　標準答案： c

　　19、 領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是( )。

　　A. 關懷維度 B. 認可維度

　　C. 結構維度 D. 尊重維度

　　標準答案： a

　　20、 領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是( )。

　　A. 結構維度 B. 認可維度

　　C. 關懷維度 D. 尊重維度

　　標準答案： a

　　1、 ( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

　　A. 認知 B. 態(tài)度

　　C. 智慧 D. 謙虛

　　標準答案： b

　　2、 ( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A. 工作成就 B. 工作績效

　　C. 工作滿意度 D. 工作態(tài)度

　　標準答案： c

　　3、 最早提出組織承諾的是( )。

　　A. 科特 B. 梅耶

　　C. 阿倫 D. 貝克爾

　　標準答案： d

　　4、 ( )與缺勤率和流動率成負相關。

　　A. 組織效率 B. 組織承諾

　　C. 工作績效 D. 工作分析

　　標準答案： b

　　5、 ( )是指個體對其他個體的知覺。

　　A. 個體知覺 B. 社會知覺

　　C. 歸因 D. 群體知覺

　　標準答案： b

　　6、 ( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A. 光環(huán)效應 B. 投射效應

　　C. 首因效應 D. 刻板印象

　　標準答案： c

　　7、 ( )是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A. 光環(huán)效應 B. 投射效應

　　C. 首因效應 D. 刻板印象

　　標準答案： a

　　8、 ( )是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

　　A. 首因效應 B. 光環(huán)效應

　　C. 投射效應 D. 刻板印象

　　標準答案： d

　　9、 ( )就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

　　A. 內(nèi)因 B. 外因

　　C. 歸因 D. 知覺

　　標準答案： c

　　10、 ( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A. 歸因 B. 內(nèi)因

　　C. 外因 D. 知覺

　　標準答案： b