11、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是( A )

　　A、受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)

　　B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

　　C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)

　　D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何

　　12、培訓(xùn)的五大類(lèi)成果中，( D )的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是缺勤率、勞動(dòng)效率、專(zhuān)利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。

　　A、技能成果

　　B、情感成果

　　C、認(rèn)知成果

　　D、績(jī)效成果

　　13、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( A )更適用調(diào)查面窄、以開(kāi)放式問(wèn)題為主的調(diào)查。

　　A、訪談法

　　B、問(wèn)卷調(diào)查法

　　C、觀察法

　　D、電話調(diào)查法

　　14、勞動(dòng)定額法屬于( B )的績(jī)效考評(píng)方法。

　　A、品質(zhì)導(dǎo)向

　　B、結(jié)果導(dǎo)向型

　　C、行為導(dǎo)向型

　　D、綜合型

　　15、以下關(guān)于成績(jī)記錄法的表述不正確的是( D )

　　A、需要聘請(qǐng)外部專(zhuān)家參與評(píng)估

　　B、該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

　　C、與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果會(huì)更好

　　D.由外部專(zhuān)家驗(yàn)證工作業(yè)績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確

　　16、以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是( D )

　　A、考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大

　　B、有廣泛適應(yīng)性

　　C、可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征

　　D、涉及難度較大

　　17.對(duì)于管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不采用的指標(biāo)是( B )

　　A、工作方式

　　B、工作產(chǎn)出

　　C、組織氣氛

　　D、工作效率

　　18、獲得專(zhuān)利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于( C )的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　A、行為過(guò)程型

　　B、品質(zhì)特征型

　　C、工作結(jié)果型

　　D、工作方式型

　　19、將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為( A )。

　　A、分析提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)

　　B、分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　C、綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)

　　D、綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　20、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是( D )。

　　A、定性化、結(jié)果化

　　B、定性化、行為化

　　C、定量化、結(jié)果化

　　D、定量化、行為化