1、【答案】B

　　【解析】測評的標準包括：①戰(zhàn)略管理能力;②團隊管理能力;③自我意識;④領(lǐng)導(dǎo)技能;⑤分析式思考;⑥自我管理能力;

　　⑦成就需求;⑧市場意識;⑨關(guān)注細節(jié)與秩序。其中，戰(zhàn)略管理能力測評包括：戰(zhàn)略思考能力、人際洞察力、決策能力、風(fēng)險意識、全局觀念、規(guī)劃能力等要素。

　　2、【答案】D

　　【解析】A項：標準的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)成果的標準與培訓(xùn)計劃預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標之間的相關(guān)性。B項：區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效的差別。C項：信度是指對培訓(xùn)項目所取得的成效進行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程 度。

　　3、【答案】C

　　【解析】生活指數(shù)調(diào)整是指當(dāng)生活指數(shù)提高時，企業(yè)也將迫不得已增加員工工資的措施，目的是使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實際收入的無形減少，這種狀況的持續(xù)最終會導(dǎo)致雇主采用減員的政策。

　　4、【答案】B

　　【解析】決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。

　　5、【答案】C

　　【解析】工作崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程，工作崗位評價的最后結(jié)果，不但為崗位的分類分級提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。

　　6、【答案】A

　　【解析】《人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》 第二十七條 勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算。 前款規(guī)定的仲裁時效，因當(dāng)事人一方向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利，或者向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟，或者對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時起，仲裁時效期間重新計算。 因不可抗力或者有其他正當(dāng)理由，當(dāng)事人不能在本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間申請仲裁的，仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起，仲裁時效期間繼續(xù)計算。 勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時效期間的限制;但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。

　　7、【答案】A

　　【解析】能力工資主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理人員，屬于“白領(lǐng)”工資。這種工資給予的標準比較抽象，而且與具體的崗位聯(lián)系不大。知識密集型企業(yè)以專業(yè)技術(shù)人員為主，宜實行能力工資制。

　　8、【答案】B

　　【解析】近代組織理論以行為科學(xué)為理論依據(jù)，甚至作為行為科學(xué)的一部分而存在，它著重強調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。

　　9、【答案】A

　　【解析】團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。其中，團隊的任務(wù)職能幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程，讓團隊始終瞄準目標、作出高效決策和提出解決問題的替代方案而不是扯皮;團隊的維護職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。

　　10、【答案】D

　　【解析】貝克爾最早提出組織承諾，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出三種形式的承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。

　　11、【答案】B

　　【解析】以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式。這種結(jié)構(gòu)模式具有明確性和高度穩(wěn)定性，但是組織中的每一個人往往只了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來。這種結(jié)構(gòu)模式適用于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的情形。

　　12、【答案】D

　　【解析】員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達到滿意的效果;②要使員工對激勵作出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適 用。

　　13、【答案】C

　　【解析】美國教育心理學(xué)家加涅和布里格斯把教學(xué)設(shè)計程序分為系統(tǒng)級、課程級和課堂級共計14個具體步驟。該設(shè)計程序覆蓋了從整個教育系統(tǒng)的設(shè)計到課堂教學(xué)設(shè)計全部內(nèi)容。

　　14、【答案】C

　　【解析】基本保護是對勞動者勞動權(quán)的最低限度的保護，即基本權(quán)益的保障。在勞動者的利益結(jié)構(gòu)中，生存與發(fā)展是勞動者的基本利益，對勞動者最為重要。保障勞動權(quán)首先就是要保障基本利益。

　　15、【答案】D

　　【解析】多維立體組織主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司;模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)適合生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)(如鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)等)。

　　16、【答案】D

　　【解析】戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類， 即基本活動和支持活動。

　　17、【答案】D

　　【解析】培訓(xùn)與開發(fā)中的心理測驗是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟。個人和組織要想成功實施職業(yè)生涯開發(fā)計劃，就應(yīng)首先對員工的能力、興趣和職業(yè)目標進行評估，而這種評估的可選擇方法之一就是心理測驗。

　　18、【答案】B

　　【解析】對比效應(yīng)是指面試考官相對于前一個接受面試的應(yīng)聘者來評價目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向。如果第一個應(yīng)聘者的表現(xiàn)一般，而第二個應(yīng)聘者表現(xiàn)出色，則第二個應(yīng)聘者得到的評價可能會比他本應(yīng)得到的評價更高。

　　19、【答案】B

　　【解析】勞動力供給的工資彈性簡稱勞動力供給彈性，是勞動力供給量變動對工資率變動的反應(yīng)程度，其計算公式是勞動力供給量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

　　20、【答案】D

　　【解析】在使用關(guān)鍵事件法時：①關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力;②能作定性分析，不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　21、【答案】C

　　【解析】勞動爭議處理制度是為了保證勞動實體法的實現(xiàn)而制定的有關(guān)勞動爭議處理的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范，以及勞動爭議處理機構(gòu)的組成，調(diào)解、仲裁程序應(yīng)遵循的原則等內(nèi)容。A、B、D三項分別對應(yīng)勞動爭議處理的仲裁、調(diào)解、訴訟三個階段。

　　22、【答案】A

　　【解析】兩難式問題是指讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由，主要用于考查被評價者分析問題的能力、語言表達能力和影響力。這種題目易于引起爭論，使被評價者綜合發(fā)揮自己的能力，在編制時要使兩個選項具有對等性，不要使被評價者易于傾向其中的一個。

　　23、【答案】A

　　【解析】反應(yīng)評估是第一級評估，是指在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。第一級評估目標往往包括對培訓(xùn)項目的肯定式意見反饋和既定計劃的完成情況。這個層面的評估易于進行，是最基本、最普遍的評估方式。

　　24、【答案】B

　　【解析】人力資源組織開發(fā)的方法包括：①庫爾特-利溫的三步模式，即“解凍”、“改變”、“重新凍結(jié)”;②拉里·格雷納的過程順序步驟模式;③哈羅德·萊維特的相互作用變量模式。

　　25、【答案】A

　　【解析】我國《憲法》第四十二條規(guī)定：“人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報酬和福利待遇�！钡谌�十三條規(guī)定：“國家尊重和保障人權(quán)。”根據(jù)《憲法》的上述規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定，可以說保障勞動者的勞動權(quán)是勞動法的首要原則。

　　26、【答案】ABCDE

　　【解析】撤退戰(zhàn)略是企業(yè)主動從缺乏發(fā)展前景的某一市場或行業(yè)退出的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的目的是妥善地轉(zhuǎn)移企業(yè)的資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本。企業(yè)主要的撤退方式有：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為J毆/分拆、資產(chǎn)互換

　　與戰(zhàn)略貿(mào)易等。

　　27、【答案】BCDE

　　【解析】勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：①勞動者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權(quán)利;②勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方有就勞動關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)進行平等協(xié)商的權(quán)利;③勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方享有集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán);④政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”;⑤用人單位制定重要規(guī)章制度涉及勞動者利益的，用人單位對勞動者進行重大處罰等事項應(yīng)當(dāng)通過一定形式聽取工會意見;⑥勞動爭議仲裁委員會的組成應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”;⑦在勞動關(guān)系領(lǐng)域的其他方面，工會享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)、咨詢權(quán)等。

　　28、【答案】ABCDE

　　【解析】有效的績效薪資計劃應(yīng)具備的特點有：①確保努力程度與績效、績效與薪酬有比較直接的聯(lián)系;②薪酬本身的價值受到員工的重視;③有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法和程序;④確立可接受的、有效的考核標準;⑤員工對考核標準和實施有信心;

　　⑥整個計劃易于理解和計算;⑦有基本的最低工資;⑧提供及時的、明確的績效反饋;⑨讓員工參與計劃的制訂和實施。

　　29、【答案】ACD

　　【解析】為了使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，順利地成長和發(fā)展，應(yīng)當(dāng)及時地對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和改革。一個完整、合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序應(yīng)包括：組織結(jié)構(gòu)診斷、實施結(jié)構(gòu)變革、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價。

　　30、【答案】ABCE

　　【解析】勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位(包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等)在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。D項屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系。

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