二 多項(xiàng)選擇題

　　1 影響工作滿意度的因素有(ABCDE)

　　A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系 E個(gè)人特征與工作的匹配

　　2 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(ACE )A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾

　　3 社會(huì)知覺包括的類型有(ABCDE) A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D對(duì)比效應(yīng) E刻板效應(yīng)

　　4 組織公正與報(bào)酬分配的原則有(ABC) A分配公平 B程序公平 C互動(dòng)公平 D法律公平 E組織公平

　　5 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有(ABCDE) A在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則”

　　E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則”

　　6 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(ACDE)A要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 C要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 D功能性分析 E干預(yù)行為

　　7 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(ABCD) A績效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬

　　8 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE) A溝通 B影響 C任務(wù)和維護(hù)的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題

　　9 群體決策的有點(diǎn)有(BCDE ) A能比個(gè)體決策需要跟少的時(shí)間 B能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息

　　C能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性

　　10 群體決策的缺點(diǎn)有(ABCD) A要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 B由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)

　　C群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向 D對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清 E能減少?zèng)Q策的可接受性

　　11 影響群體決策的群體因素有(ABCDE) A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

　　D參與決策的平等性 E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力

　　12 人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段 D融合階段 E盟約階段

　　13 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(ABCD) A自我克制型 B自我保護(hù)型 C自我暴露型 D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型

　　14 亨利·明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行勒認(rèn)真觀察和精心研究，他用(BCE)高度相關(guān)的角色來說明管理者

　　A工作計(jì)劃類 B人際關(guān)系類 C信息類 D任務(wù)處理類 E決策類

　　15 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE) A自信心 B創(chuàng)造性 C內(nèi)驅(qū)力 D領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) E隨機(jī)應(yīng)變的能力