12、企業(yè)管理者認(rèn)為，員工得到薪酬的方式會(huì)影響(　ABCDE　)。

　　(A)他們的工作質(zhì)量

　　(B)他們對(duì)顧客需求的關(guān)注程度

　　(C)他們靈活處理工作中遇到的困難的自主性

　　(D)他們不斷地學(xué)習(xí)掌握新的技能，提出創(chuàng)新和改進(jìn)性建議的積極性和主動(dòng)性

　　(E)他們與企業(yè)長期合作的關(guān)系

　　13、對(duì)基本工資的定期調(diào)整，一般是基于以下事實(shí)(　ABCDE　)。

　　(A)整個(gè)生活水平發(fā)生變化

　　(B)通貨膨脹

　　(C)員工業(yè)績、技能有所提高

　　(D)員工的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富

　　(E)其他員工對(duì)同類工作的薪酬有所改變

　　14、下列有關(guān)激勵(lì)工資的說法正確的有(　ACDE　)。

　　(A)可以是長期的

　　(B)不可以是短期的

　　(C)可以與員工的個(gè)人業(yè)績掛鉤

　　(D)可以與員工的團(tuán)隊(duì)或整個(gè)企業(yè)的業(yè)績掛鉤

　　(E)可以與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)混合為一體的業(yè)績掛鉤

　　15、效率的表現(xiàn)形式有(　ABCDE　)。

　　(A)局部效率與總體效率

　　(B)企業(yè)效率與個(gè)體效率

　　(C)生產(chǎn)效率與工作效率

　　(D)設(shè)備效率與勞動(dòng)效率

　　(E)當(dāng)前效率與長遠(yuǎn)效率

　　16、在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為(　ACE　)。

　　(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度

　　(B)銷售收入提高的程度

　　(C)勞動(dòng)力(人工)成本的增長程度

　　(D)凈利潤提高的程度

　　(E)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、工作績效、客戶滿意度等

　　17、在確立薪酬戰(zhàn)略的發(fā)展方向和目標(biāo)時(shí)，作為企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行者，需要正確地回答以下(　ABCDE　)等基本問題。

　　(A)企業(yè)所確立的薪酬方向和目標(biāo)，是否能夠在未來的五年甚至更長的時(shí)期內(nèi)，吸引并留住企業(yè)所需要的具有良好的職業(yè)品質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝嫻熟的業(yè)務(wù)骨干和專門人才

　　(B)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略政策和策略，是否能最大限度地激發(fā)員工的積極性，是否有利于提高個(gè)體和總體的勞動(dòng)效率

　　(C)企業(yè)的員工是否感受到了薪酬體系的公平性和合理合法性

　　(D)企業(yè)的員工對(duì)薪酬決策的形成過程是否有所了解

　　(E)績效較好、收益豐厚、市場占有率較高的企業(yè)是如何向員工支付薪酬的

　　18、工作崗位分析與評(píng)價(jià)的技術(shù)是以某項(xiàng)工作在完成企業(yè)既定目標(biāo)的過程中所體現(xiàn)出的重要性為基礎(chǔ)，根據(jù)工作崗位的(　ABCE　)四個(gè)基本要素，經(jīng)過科學(xué)的測定和評(píng)價(jià)，從而確立了企業(yè)各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值和相互之間的層級(jí)關(guān)系

　　(A)責(zé)任權(quán)限

　　(B)勞動(dòng)強(qiáng)度

　　(C)工作條件

　　(D)工作要求

　　(E)技能要求

　　19、交易模型包括(　BCDE　)。

　　(A)綜合式

　　(B)宗教式

　　(C)雇傭式

　　(D)家庭式

　　(E)商品式

　　20、評(píng)價(jià)整體性薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵需要明確掌握以下信息(　ABCDE　)。

　　(A)企業(yè)文化與價(jià)值觀，企業(yè)的外部環(huán)境

　　(B)社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)形勢，全球化競爭的壓力

　　(C)員工或工會(huì)組織的需要

　　(D)企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略以及薪酬的影響

　　(E)現(xiàn)行人力資源管理制度體系以及薪酬管理的現(xiàn)狀

　　21、制定整體性薪酬戰(zhàn)略，應(yīng)從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)(　ABCDE　)選擇不同的薪酬策略，達(dá)到有力地支持企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目的。

　　(A)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境

　　(B)企業(yè)文化價(jià)值觀

　　(C)不同的發(fā)展戰(zhàn)略

　　(D)不同的市場地位

　　(E)不同的發(fā)展階段

　　22、對(duì)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略及其制度、政策產(chǎn)生影響的因素包括(　ABCDE　)。

　　(A)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織文化和價(jià)值觀

　　(B)環(huán)境特點(diǎn)、外部的競爭壓力

　　(C)員工個(gè)人的需要、工會(huì)組織的要求

　　(D)薪酬與其他人力資源體系的適應(yīng)性

　　(E)企業(yè)的財(cái)務(wù)承受能力

　　23、企業(yè)經(jīng)營管理者的任務(wù)就是使(　ACE　)三者之間達(dá)成一致、相互匹配。

　　(A)外部環(huán)境

　　(B)內(nèi)部環(huán)境

　　(C)經(jīng)營戰(zhàn)略

　　(D)經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)

　　(E)薪酬計(jì)劃

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