11.戰(zhàn)略目標(biāo)可以運用各種管理技術(shù)識別，其中最不易識別的是( )。

　　A.價值鏈分析

　　B. CSF分析

　　C.SWOT分析

　　D.PEST分析

　　參考答案：B

　　12.對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，就能找出影晌成功的( )。

　　A. CSF

　　B. SWOT

　　C. PEST

　　D. KPI

　　參考答案：A

　　13.績效管理系統(tǒng)可分為三個子系統(tǒng)，其中不包括( )。

　　A.績效管理指標(biāo)體系

　　B.績效指標(biāo)體系

　　C.考評運作體系

　　D.結(jié)果反饋體系

　　參考答案：A

　　14.職業(yè)生涯系統(tǒng)的內(nèi)容不包括( )。

　　A.層次系統(tǒng)

　　B.管理系統(tǒng)

　　C.過程系統(tǒng)

　　D.保障系統(tǒng)

　　參考答案：B

　　15.保障系統(tǒng)涉及的內(nèi)容不包括( )。

　　A.思想建設(shè)

　　B.組織建設(shè)

　　C.制度建設(shè)

　　D.管理建設(shè)

　　參考答案：D

　　16.組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法中不會給員工造成壓力的是( )。

　　A.員工的適應(yīng)能力

　　B.競爭

　　C.迅猛發(fā)展的技術(shù)

　　D.員工構(gòu)成的變化

　　參考答案：A

　　17.以下在戰(zhàn)略地圖中學(xué)習(xí)與成長層面的概念，提法錯誤的是( )。

　　A.人力資本

　　B.人力資產(chǎn)

　　C.信息資本

　　D.組織資本

　　參考答案：A

　　18.崗位職責(zé)指標(biāo)的內(nèi)容與KPI指標(biāo)的內(nèi)容有相同、重疊的地方，則應(yīng)該化為( )范圍。

　　A. PRI

　　B. WAI

　　C. KPI

　　D. PCI

　　參考答案：C

　　19. ( )是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。

　　A.工作表現(xiàn)

　　B.工作能力

　　C.工作業(yè)績

　　D.工作態(tài)度

　　參考答案：D

　　20. ( )是根據(jù)企業(yè)的實際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵的指標(biāo)。

　　A.否決指標(biāo)

　　B.暫緩指標(biāo)

　　C.延后指標(biāo)

　　D.推遲指標(biāo)

　　參考答案：A

　　21. ( )是對指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述。

　　A.客戶滿意度

　　B.服務(wù)滿意度

　　C.指標(biāo)的定義

　　D.設(shè)定目的定義

　　參考答案：C