三、簡答題

　　1.選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素。

　　答案：

　　1.時(shí)間2.費(fèi)用3.實(shí)施4.表面效度(指測試看起來是什么)5.測試結(jié)果

　　2.企業(yè)吸引人才的因素分析。

　　答案：

　　1.高工資和福利(最佳方法)

　　2.良好的組織形象和企業(yè)文化

　　3.增強(qiáng)員工工作崗位的成就感

　　4.提高崗位的穩(wěn)定性和安全感

　　5.賦予更多、大的責(zé)任或權(quán)限

　　6.保持工作、學(xué)習(xí)和生活的平衡

　　3.企業(yè)吸引人才其它途徑和方法。

　　答案：

　　1.向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息

　　2.利用廉價(jià)的廣告機(jī)會

　　3.與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系

　　4.建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)

　　5.營造尊重人才的氛圍

　　6.巧妙獲取候選人信息(研討會、MBA班級同學(xué)通訊錄)

　　4.人才選拔的程序和方法。

　　答案：

　　1.篩選申請材料

　　(1)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平

　　(2)職業(yè)生涯發(fā)展趨勢

　　(3)履歷的真實(shí)可信度

　　(4)自我評價(jià)的適度性

　　(5)推薦人的資格審定及評價(jià)

　　(6)書寫格式的規(guī)范化

　　(7)求職者聯(lián)系方式的自由度

　　2.預(yù)備性面試

　　5.預(yù)備性面試關(guān)注的五個(gè)方面。

　　答案：

　　(1)對簡歷內(nèi)容進(jìn)行簡要核對

　　(2)注意求職者儀表、氣質(zhì)特征是否符合崗位要求，服飾是否職業(yè)化

　　(3)通過談話考察求職者概括化的思維水平

　　(4)注意求職者的非言語行為

　　(5)與崗位要求符合性

　　(6)應(yīng)根據(jù)崗位說明書的要求選拔

　　6.年功為依據(jù)的晉升策略。

　　答案：

　　年功的優(yōu)勢(容易測量，且操作容易;提高忠誠度和持久性、降低員工流失率)

　　年功的弊端(偏重和過于保老，不能能調(diào)動(dòng)新員工積極性;可能使庸者上能者下引發(fā)矛盾，造成不和諧)

　　7.員工的晉升的程序。

　　答案：

　　1. 部門主觀提出晉升申請書(員工個(gè)人資料，管理者的資料)

　　2. 人力資源部審核與調(diào)整(1部門發(fā)展計(jì)劃是否可行，2員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí)，3候選人是否符合晉升要求和晉升政策，4調(diào)查空缺情況，調(diào)整部門晉升申請)

　　3. 提出崗位員工空缺報(bào)告

　　4. 選擇晉升候選人(工作績效，態(tài)度，能力，崗位適合性，人品，資歷)及方法(配對比較法)(主管評定法)(評價(jià)中心法)(升等考試法)(綜合選拔法)

　　5. 批準(zhǔn)任命

　　6. 對晉升結(jié)果進(jìn)行評估(面談法)(評價(jià)法：人事調(diào)動(dòng)評價(jià)表)

　　8.如何編制員工流動(dòng)率定期調(diào)查表。

　　答案：

　　1、企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素，工資福利待遇，工作條件，時(shí)間，輪班制度，直接主管的人格魅力，合作伙伴的情況，工作的安全性，工作的意義，技能要求運(yùn)用，人事政策制度，職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　2、員工家庭生活方面的影響因素，閑暇時(shí)間，帶薪假期子女教育，上班交通，照顧子女，健康設(shè)施，配偶調(diào)動(dòng)，結(jié)婚離婚，家庭成員的生病或死亡，自己生病

　　3、員工個(gè)人發(fā)展方面的因素;找到新崗位或更好的發(fā)展機(jī)會，回到學(xué)校深造，到軍隊(duì)服役，為政府工作，自己創(chuàng)業(yè)，

　　4、其他影響員工流動(dòng)的因素;解雇之前提出離職，公司違反法規(guī)，試用期不符要求，拒絕降級或調(diào)用，不勝任崗位工作，嚴(yán)重違紀(jì)被辭退，員工終止臨時(shí)雇傭。

　　9.員工變動(dòng)率 5 個(gè)變量的測量與分析。

　　答案：

　　1工作滿意度：工作滿意度與流動(dòng)不高度相關(guān)，之間關(guān)系有遷移性，診斷流動(dòng)趨勢和積極性

　　2~員工在企業(yè)內(nèi)將來的發(fā)展預(yù)期和評價(jià)(對流動(dòng)率研究有重要意義)

　　3~員工在企業(yè)外將來的發(fā)展預(yù)期和評價(jià)(影響流動(dòng)的重要決定因素)

　　4~非工作影響因素調(diào)查途徑：企業(yè)內(nèi)員工、流動(dòng)員工、同行業(yè)員工、人力市場、潛在勞動(dòng)力

　　5~員工流動(dòng)的行為傾向(這是流動(dòng)最準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)器)

　　10.流動(dòng)率的其他分析方法。

　　答案：

　　1~對自愿流出者的訪談及跟蹤調(diào)查(營造訪談?wù)咛孤驶卮饸夥眨�調(diào)查委托中介)

　　2~群體批次分析法(對流動(dòng)意向和實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)描述和比較分析)

　　3~成本收益分析法(有重要的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值) 4~員工流動(dòng)后果分析

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