11. 完整的企業(yè)員工培訓(xùn)體系包括()

　　A. 企業(yè)培訓(xùn)的組織體系

　　B. 培訓(xùn)激勵體系

　　C. 培訓(xùn)制度體系

　　D. 培訓(xùn)經(jīng)費管理體系

　　E. 培訓(xùn)考核評估

　　答案：ABCD

　　解析：企業(yè)員工培訓(xùn)體系包括 1.企業(yè)培訓(xùn)的組織體系。2.培訓(xùn)激勵體系。3.培訓(xùn)制度體系。4.培訓(xùn)經(jīng)費管理體系。

　　12. 正確處理集團內(nèi)部利益關(guān)系需要把握()原則。

　　A. 等價交換

　　B. 利益統(tǒng)一

　　C. 適當讓步

　　D. 平等互利

　　E. 共同協(xié)商

　　答案：ABCDE

　　解析：考查企業(yè)集團處理內(nèi)部關(guān)系的原則。書中詳細介紹了等價交換原則.共同協(xié)商.適當讓步原則.利益統(tǒng)一原則.平等互利原則。

　　13. 彈性福利制度()。

　　A. 適合各種企業(yè)

　　B. 要求企業(yè)必須制定總成本的約束線

　　C. 可以更好的滿足不同員工群體的需求

　　D. 每一種福利組合都必須包括一些非選擇項目

　　E. 員工可以自由選擇不同的福利項目及項目組合

　　答案：BCDE

　　14. 績效日常管理小組可以由()組成。

　　A. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子

　　B. 核心部門負責(zé)人

　　C. 戰(zhàn)略規(guī)劃部

　　D. 人力資源部

　　E. 財務(wù)部

　　答案：CDE

　　解析：委員會下設(shè)績效日常管理小組，可以由戰(zhàn)略規(guī)劃部.人力資源部.財務(wù)部組成。

　　15. 在企業(yè)文化建立的萌芽階段，()。

　　A. 培訓(xùn)部門是人力資源部門的組成部分

　　B. 培訓(xùn)部門與企業(yè)其他部門的溝通需要通過人力資源主管完成

　　C. 培訓(xùn)部門不受其他相關(guān)部門的層級限制，可以單獨成立部門

　　D. 培訓(xùn)部門將“組織需求為先導(dǎo)”作為培訓(xùn)原則

　　E. 培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進者，又是培訓(xùn)的實施者

　　答案：ABD

　　解析：萌芽階段：培訓(xùn)部門屬于人力資源管理部門的一個組成部分，它與各單位的溝通要通過人力資源主管人員來完成。此時將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者知識扮演著實施者的角色，主要負責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實施。

　　16. 下列對于企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡的前提描述正確的是()。

　　A. 平衡計分卡是一個適合于所有企業(yè)或不同行業(yè)的模板

　　B. 運用平衡計分卡要求個人利益和集體利益獨立分開

　　C. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠?qū)訉臃纸猓�并與部門.班組.個人的目標達成一致

　　D. 平衡計分卡所揭示的四個方面指標之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系

　　E. 企業(yè)內(nèi)部與實施平衡計分卡相配套的其他制度比較健全

　　答案：CDE

　　17. 韋伯提出劃分社會層次結(jié)構(gòu)的三重標準是()。

　　A. 社會-經(jīng)濟標準

　　B. 財富-經(jīng)濟標準

　　C. 威望-社會標準

　　D. 社會-政治標準

　　E. 權(quán)力-政治標準

　　答案：BCE

　　解析：韋伯提出劃分社會層次結(jié)構(gòu)的三重標準，即財富-經(jīng)濟標準，威望-社會標準，權(quán)力-政治標準。

　　18. 培訓(xùn)文化的功能包括()。

　　A.體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性

　　C. 明確培訓(xùn)的資源狀況

　　D. 提高員工積極參與的意識

　　E. 體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度

　　答案：ABCDE

　　19. 在構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)激勵子機制時，企業(yè)()。

　　A. 要在課程的設(shè)計上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作需要.工作實際密切相關(guān)

　　B. 要激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情并增強受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的信心

　　C. 要制定明確的行動計劃

　　D. 要做好每次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的反饋工作

　　E. 可以建立技能工資體系，把薪資直接與員工所擁有的知識或技能掛鉤

　　答案：ABDE

　　20. 組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的影響因素包括()。

　　A. 上級和同事支持

　　B. 企業(yè)競爭氣氛

　　C. 提供更新機會

　　D. 工作創(chuàng)新

　　E. 工作競爭

　　答案：ABCDE