11. 制定一套規(guī)章程序，讓員工循規(guī)蹈矩.按部就班地完成，致使員工無法發(fā)揮自己的能力和潛能，無法達(dá)到自我實(shí)現(xiàn).創(chuàng)造組織效益的目的，違背了組織職業(yè)生涯管理的()原則。

　　A. 發(fā)展創(chuàng)新

　　B. 協(xié)作進(jìn)行

　　C. 全面評(píng)價(jià)

　　D. 利益整合

　　答案：A

　　12. 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和考評(píng)體現(xiàn)了績(jī)效管理系統(tǒng)的()功能。

　　A. 進(jìn)度控制

　　B. 人員激勵(lì)

　　C. 過程監(jiān)測(cè)

　　D. 戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　答案：D

　　13. 從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)的()。

　　A. 戰(zhàn)略伙伴

　　B. 變革的代理人

　　C. 行政管理專家

　　D. 員工的領(lǐng)跑者

　　答案：B

　　解析：從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看會(huì)有三個(gè)角度的可能，分別是變革的代理.組織的變革.培訓(xùn)與開發(fā)，綜上選項(xiàng)答案是 B。

　　14. 社會(huì)地位低下屬于()的壓力源。

　　A. 職業(yè)發(fā)展

　　B. 組織中角色

　　C. 組織中人際關(guān)系

　　D. 組織結(jié)構(gòu)與氣候

　　答案：A

　　15. 在采取投資型人力資源管理策略的企業(yè)中，職位晉升階梯()。

　　A. 非常狹窄

　　B. 廣泛.靈活多樣

　　C. 較為狹窄

　　D. 不易轉(zhuǎn)換

　　答案：B

　　16. 績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容不包括對(duì)()的評(píng)估。

　　A. 管理制度

　　B. 績(jī)效管理體系

　　C. 績(jī)效考評(píng)主體

　　D.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

　　答案：C

　　17. 關(guān)于目標(biāo)分解魚骨圖的說法正確的是()。

　　A. 主要側(cè)重于量化分析

　　B. 只能進(jìn)行因果關(guān)系分析

　　C. 可以層層分解出各級(jí)單位的 KPI 指標(biāo)

　　D. 不適用于各績(jī)效指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況

　　答案：C

　　解析：這樣，通過“企業(yè)-部門-班組-崗位”的層層分解，互為支持的方法，確定各級(jí)單位的 KPI，并用定量或定性的指標(biāo)確定下來。

　　18. 通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的()。

　　A. 分支戰(zhàn)略

　　B. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　C. 戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目

　　D. 目標(biāo)行動(dòng)方案

　　答案：C

　　解析：通過戰(zhàn)略地圖，可以建立起企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，也可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目”

　　19. 用于描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”的是()。

　　A. 任務(wù)分工矩陣

　　B. 目標(biāo)分解魚骨圖

　　C. 績(jī)效棱鏡

　　D. 戰(zhàn)略地圖

　　答案：D

　　20. 因?yàn)樵谕顿Y期間無法工作而放棄的收入屬于人力資本的()。

　　A. 有形支出

　　B. 資本投入

　　C. 無形支出

　　D. 心理損失

　　答案：C

　　解析：第二，無形支出，又稱為機(jī)會(huì)成本，它是指因?yàn)橥顿Y期間不可能工作，至少不能從事全日制工作而放棄的收入。