21.()是檢驗員工自愿流動態(tài)度最好的工具。

　　A. 員工能力評估

　　B. 工作績效評價

　　C. 員工工作的滿意度

　　D.員工流動后果分析

　　【答案】C

　　22.下列不屬于職業(yè)能力測試的是()。

　　A.TAT

　　B.DAT

　　C.CAT

　　D.MAT

　　【答案】A

　　【解析】本題考查職業(yè)心理測試的種類。

　　23.()研究和勞動定額學的關(guān)系更為緊密。

　　A. 非正式組織

　　B. 動作與時間

　　C.管理方式理論

　　D.需求層次理論

　　【答案】B

　　【解析】19 世紀末到 20 世紀 20 年代中期“科學管理之父”泰勒創(chuàng)立了一套全新的管理思想和管理方法體系，倡導(dǎo)“動作與時間研究”的理論，為提高勞動生產(chǎn)率.促進企業(yè)勞動組織的科學化提供了可靠的依據(jù)和方法，開創(chuàng)了現(xiàn)代勞動定額一級工業(yè)工程學的先河。

　　24.采用()，應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的能夠進行有效交流的環(huán)境和氛圍，主管應(yīng)傾聽員工的陳述，幫助下屬提出改進工作績效的計劃和目標。

　　A. 單向勸導(dǎo)式面談

　　B. 雙向傾聽式面談

　　C. 解決問題式面談

　　D. 綜合式績效面談

　　【答案】C

　　25.()是主要針對強制性指標的考評計分方法。

　　A.百分率法

　　B.0-1 法

　　C. 月度考評

　　D. 說明法

　　【答案】B

　　【解析】法是指對績效考評結(jié)果只做兩個可供選擇的認定，要么完成，要么沒有完成，所以考評結(jié)果的賦分也只有兩個，要么滿分，要么零分。這種計分方法主要是對那些強制性指標而設(shè)定的。

　　26. 基于勝任特征的人才招募甄選的第一步是()。

　　A. 明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的發(fā)展方向

　　B. 成立人才招聘專門小組

　　C.制定基于崗位勝任特征的申請表

　　D. 確定人才招募來源和渠道

　　【答案】B

　　27. 沙盤推演測評法中，需要在()階段讓各個成員全身心投入。

　　A. 被試者熱身

　　B. 實戰(zhàn)模型

　　C. 熟悉游戲規(guī)則

　　D. 決戰(zhàn)勝負

　　【答案】C

　　【解析】(P136～137)考查沙盤推演測評法的操作過程。

　　28. 能有效度量員工是怎樣認識和評價其工作內(nèi)容的方法是()。

　　A. 員工滿意度調(diào)查

　　B. 工作滿意度調(diào)查

　　C. 工作診斷調(diào)查

　　D. 滿意度診斷調(diào)查

　　【答案】C

　　【解析】能有效度量員工是怎樣認識和評價其工作內(nèi)容的方法，被稱為工作診斷調(diào)查。

　　29. 智力激勵法的使用過程中產(chǎn)生的“鏈式反應(yīng)”是指()。

　　A. 每一個設(shè)想在時間上環(huán)環(huán)相扣

　　B. 設(shè)想之間具有合理的邏輯關(guān)系

　　C. 與會者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法

　　D. 與會者在回答其他成員的問題后提出新的問題

　　【答案】C

　　30. 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略方向相配合的財務(wù)性主題的是()。

　　A. 資產(chǎn)利用—投資戰(zhàn)略

　　B. 投資—收益

　　C. 成本降低—生產(chǎn)力改進

　　D. 收入—成長

　　【答案】B

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