11. 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定。案情復雜確需延期的。經(jīng)濟定程序批準可適當延期。但延期不得超過

　　()日。D

　　(A)10

　　(B)15

　　(C)20

　　(D)30

　　12. 勞動關系當事人是否遵循法律規(guī)范和()是勞動爭議產(chǎn)生的直接原因。D

　　(A)勞動關系

　　(B)勞動合同

　　(C)勞動法律

　　(D)合同規(guī)范

　　13. 《企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定，勞動爭議當事人應當自勞動爭議發(fā)生之日起()日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。D

　　(A)15

　　(B)20

　　(C)30

　　(D)60

　　14. 所謂福利就是企業(yè)向所有員工提供的，用來()和方便員工生活的間接薪酬。A

　　(A)創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　(B)創(chuàng)造良好工作場地

　　(C)創(chuàng)造良好的光照度

　　(D)創(chuàng)造無噪聲的環(huán)境

　　15. 在企業(yè)員工的薪酬體系中，除了基本工資、績效工資和激勵工資外，還有比較重要的一部分內(nèi)容就是()。D

　　(A)物品

　　(B)物質

　　(C)生活實用品

　　(D)福利

　　16. 當要確定整套福利方案中應包括哪些項目時，應該至少考慮的三個問題不包括()。C

　　(A)總體薪酬戰(zhàn)略

　　(B)企業(yè)發(fā)展目標

　　(C)企業(yè)戰(zhàn)略

　　(D)員工隊伍的特點

　　17. 關于福利的作用的描述，不準確的是()。C

　　(A) 福利能滿足員工的某些需要，解決后顧之憂，為員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定和舒適的工作和生活環(huán)境

　　(B) 福利能夠增加員工對企業(yè)的認同感、忠誠度，從而激勵員工充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)的發(fā)展作 出貢獻

　　(C) 福利能使員工提高流動性

　　(D) 可以塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度

　　18. 彈性福利計劃不包含的類型是()。C

　　(A)全部福利項目均可自由挑選

　　(B)有些福利項目可以自選

　　(C)所有福利項目均不可挑選

　　(C)可選擇的福利項目比較有限

　　19. 彈性福利計劃。又稱“()”，它起源于 20 世紀 70 年代。B

　　(A)西方彈性福利計劃

　　(B)自助餐式的福利計劃

　　(C)福利自選計劃

　　(D)公助餐式的福利計劃

　　20. 福利的特點不包括()。D

　　(A)穩(wěn)定性

　　(B)潛在性

　　(C)延遲性

　　(D)實用性