16、 關(guān)于員工流動(dòng)描述正確的是( )。

　　A.從勞動(dòng)者的角度劃分，員工流動(dòng)可以分為員工流人企業(yè)和員工流出企業(yè)

　　B.企業(yè)員工總流動(dòng)率可以反映企業(yè)員工流動(dòng)的具體原因

　　C.工作滿意度是唯一制約和影響企業(yè)員工流動(dòng)的因素

　　D.員工非工作價(jià)值和非工作角色的偏好會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)員工的流動(dòng)

　　E.員工流動(dòng)最準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)器是員工流動(dòng)的行為傾向

　　參考答案：ADE

　　17、在設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時(shí)經(jīng)常遇到的技術(shù)障礙包括( )。

　　A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化

　　B.信息交流方面的障礙

　　C.各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置

　　D.對績效考評(píng)認(rèn)知方面的障礙

　　E.如何處理企業(yè)級(jí)BSC和部門級(jí)BSC之間的關(guān)系

　　參考答案：ACE

　　18、對勞動(dòng)供給模型進(jìn)行修正的理論包括( )。

　　A.信號(hào)工資理論

　　B.保留工資理論

　　C.效益工資理論心

　　D.崗位競爭理論

　　E.勞動(dòng)力成本理論

　　參考答案：BDE

　　19、工作崗位評(píng)價(jià)依據(jù)工作崗位的( )等基本要素，確立企業(yè)各個(gè)崗位的相對價(jià)值和相互之間的層級(jí)關(guān)系。

　　A.責(zé)任權(quán)限

　　B.勞動(dòng)強(qiáng)度

　　C.工作條件

　　D.技能要求

　　E.效益大小

　　參考答案：ABCD

　　20、激勵(lì)理論包括( )。

　　A.期望理論

　　B.分享理論

　　C.需要層次論

　　D.雙因素理論

　　E.工資效益理論

　　答案：ACD

　　21、下列屬于勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的有( )。

　　A.就業(yè)

　　B.工資

　　C.工時(shí)

　　D.培訓(xùn)

　　E.保險(xiǎn)福利

　　參考答案：ABCE

　　22、以“效益收入=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪”計(jì)算經(jīng)營者的效益收入的有( )模式。

　　A. G

　　B. S

　　C. Y

　　D. WX

　　E. WH

　　參考答案：BC

　　23、下列關(guān)于勝任特征的描述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.“勝任”表示的是對某項(xiàng)工作的基本要求

　　B.勝任特征必須是可衡量和比較的

　　C.勝任特征是基本的知識(shí)和技能，即“水面下的冰山”

　　D.勝任特征可以是單個(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)

　　E.勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與平平，區(qū)分表現(xiàn)較好和較差的個(gè)體或組織

　　參考答案：AC

　　24、以刺激為基礎(chǔ)的模式中，( )屬于組織結(jié)構(gòu)和氣候的壓力源因素。

　　A.晉升過快

　　B.工作過于復(fù)雜

　　C.決策中缺乏參與

　　D.上級(jí)干涉人際交往

　　E.工作過程的時(shí)間壓力

　　參考答案：CD

　　25、勞動(dòng)定額的基本形式有( )。

　　A.時(shí)間定額

　　B.看管定額

　　C.服務(wù)定額

　　D.產(chǎn)量定額

　　E.消耗定額

　　參考答案：AD

　　26、( )可以提高邏輯思維能力。

　　A.冥想

　　B.結(jié)合案例分析

　　C.遵循邏輯原則

　　D.提高熟練程度

　　E.限定思考的時(shí)間

　　參考答案：BCD

　　27、對企業(yè)人員產(chǎn)生外部激勵(lì)作用的因素包括( ABDE )。

　　A.福利待遇

　　B.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

　　C.懲罰監(jiān)督

　　D.榮譽(yù)、晉升

　　E.良好的工作條件

　　參考答案：ABDE

　　28、在下列對關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有(　 )。

　　A.有較大時(shí)間跨度

　　B.費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金

　　C.只能做定性分析

　　D.只能做定量分析

　　E.易于進(jìn)行員工之間的比較

　　參考答案： ABC

　　29、績效管理系統(tǒng)的功能體現(xiàn)在( )。

　　A.戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　B.過程監(jiān)測

　　C.問題診斷

　　D.利潤控制

　　E.人員激勵(lì)

　　參考答案：ABCE

　　30、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述正確的有( )。

　　A.較少考慮新員工之間的個(gè)體差異

　　B.使入職者具備合格員工的所有條件

　　C.培訓(xùn)內(nèi)容分為一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)

　　D.培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對于公司的重要性

　　E.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

　　參考答案： ACE

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