16下列關于員工激勵的說法，不正確的是(　　)。

　　A.任何一種激勵方法都不是萬能的

　　B.對員工的激勵不一定達到滿意效果

　　C.員工對激勵作出的反應需要一定時間

　　D.對員工的激勵一定會產(chǎn)生直接反應

　　參考答案：D

　　參考解析：員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應或達到滿意的效果;②要使員工對激勵做出相應的反應，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適用。

　　17領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　　)。

　　A.費德勒的權變模型

　　B.領導情境理論

　　C.路徑一目標理論

　　D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領導者參與模型”。他們把領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結構下討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　18原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(　　)。

　　A.勞動法規(guī)

　　B.勞動法律

　　C.國務院勞動行政法規(guī)

　　D.勞動規(guī)章

　　參考答案：D

　　參考解析：依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

　　19對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比，下列判斷正確的是(　　)。

　　A.Es>1

　　B.Es<1

　　C.Es>0

　　D.Es<0

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)勞動力供給彈性的不同取值，勞動力供給彈性可分為若干類：①當Es=1時，單位供給彈性，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同;②當Es>1時，供給富有彈性，勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比;③當Es<1時，供給缺乏彈性，勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比。

　　20(　　)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　21阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括(　　)。

　　A.感情承諾

　　B.繼續(xù)承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.口頭承諾

　　參考答案：D

　　參考解析：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾——員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾——為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾——由于長期形成的社會責任感和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責任而留在組織中。

　　22企業(yè)(　　)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

　　A.銷售能力

　　B.實力

　　C.服務能力

　　D.控制能力

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。若企業(yè)的實力較強，可選擇較短的銷售渠道，可自由選擇各類中間商，甚至可以建立自己的銷售系統(tǒng)，直接銷售;反之，若企業(yè)的實力較弱，則需要選擇較長的銷售渠道。

　　23下列關于《勞動法》的正確論述有(　　)。

　　A.是調(diào)整經(jīng)濟關系的法律

　　B.是調(diào)整勞動關系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關系的法律

　　C.是從民法中分離出來的

　　D.是從經(jīng)濟法中分離出來的

　　E.它是一個獨立的法律部門

　　參考答案：BCE

　　參考解析：廣義的勞動法是指調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系的法律規(guī)范的總和。勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。勞動法從民法中分離出來，是一個獨立的法律部門。

　　24心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

　　A.情商測驗

　　B.紙筆測驗

　　C.操作測驗

　　D.口頭測驗

　　E.情境測驗

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬于對圖片、實物、工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應。

　　25人的發(fā)展具有的特征包括(　　)。

　　A.充分發(fā)展的可能性

　　B.階段性

　　C.發(fā)展方向的多樣性

　　D.長期性

　　E.發(fā)展結果的差異性

　　參考答案：ACE

　　參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

　　26(　　)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術

　　C.關鍵事件訪談

　　D.BSC技術

　　E.人員素質(zhì)測評

　　參考答案：AE

　　參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學問，即人員素質(zhì)測評。

　　27女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括(　　)。

　　A.女性教育水平提高

　　B.勞動法日益完善

　　C.制度勞動時間縮短

　　D.人口出生率下降

　　E.科學技術不斷進步

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：女性勞動力參與率呈上升趨勢，形成這種變動趨勢的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，與此相應的工資率普遍提高;②制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動等;③人口出生率下降對家務勞動的全面影響;④科學技術進步對產(chǎn)業(yè)技術狀況、家務勞動效率的全面影響。

　　28人力資本投資支出包括(　　)。

　　A.實際支出

　　B.心理損失

　　C.直接支出

　　D.間接支出

　　E.時間支出

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收人或時間支出;③心理損失。

　　29企業(yè)能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產(chǎn)率

　　B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設計水平

　　D.產(chǎn)能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標準。影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設計水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　30決策者根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.悲觀決策標準

　　B.樂觀系數(shù)決策標準

　　C.中庸決策標準

　　D.最小后悔決策標準

　　E.決策是最終的選擇

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：決策者可根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇，其選擇標準和方法可以分為：①悲觀決策標準;②樂觀系數(shù)決策標準;③中庸決策標準;④最小后悔決策標準;⑤同等概率標準(機會均等標準)。