1在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(　　)戰(zhàn)略。

　　A.扭轉(zhuǎn)型

　　B.增長型

　　C.防御型

　　D.多種經(jīng)營型

　　參考答案：A

　　參考解析：SWOT法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進(jìn)行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)：增長型戰(zhàn)(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)(WO)、防御型戰(zhàn)(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)(ST)。在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。

　　2(　　)不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。

　　A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象

　　B.檢查企業(yè)的社會保險(xiǎn)繳費(fèi)情況

　　C.檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件

　　D.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動法的監(jiān)督檢查制度是為有效地貫徹實(shí)施勞動法，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，對用人單位和其他有關(guān)單位遵守勞動法的情況實(shí)行監(jiān)督、檢查、糾偏、處罰活動的主體、監(jiān)督檢查的目的、監(jiān)督檢查的客體、監(jiān)督檢查的方式，對違反勞動法的行為進(jìn)行制止、糾正和追究違法行為人法律責(zé)任的規(guī)定的總稱。

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　　3描述性測驗(yàn)的目的在于對被試的(　　)等進(jìn)行描述和評定。

　　A.人格特征

　　B.知識水平

　　C.能力水平

　　D.氣質(zhì)水平

　　E.心理特征

　　參考答案：ABC

　　參考解析：按測驗(yàn)?zāi)康�，測驗(yàn)可分為描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)和預(yù)測性測驗(yàn)。描述性測驗(yàn)的目的在于對被試的能力水平、人格特征、知識水平等進(jìn)行描述和評定。

　　4正常情況下，依照法定程序延長的工作時(shí)間每月不能超過(　　)。

　　A.20小時(shí)

　　B.36小時(shí)

　　C.30小時(shí)

　　D.40小時(shí)

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動標(biāo)準(zhǔn)制度對工作時(shí)間有如下規(guī)定：在正常情況下可以低于每日8小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工作日，但是不能約定超過8小時(shí)的工作日，依照法定程序延長工作時(shí)間的不在此列;即使依照法定程序延長工作時(shí)間，在正常情況下，每月也不能超過36小時(shí)。

　　5差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　　)。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

　　6(　　)又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，即寧可把情況估計(jì)得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再從中選一個(gè)收益最高或最有利的方案。

　　7績效管理活動的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(　　)。

　　A.績效計(jì)劃

　　B.績效診斷

　　C.績效溝通

　　D.績效考評

　　參考答案：A

　　參考解析：績效計(jì)劃是績效管理活動首要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。其制訂是考評者與被考評者，圍繞計(jì)劃目標(biāo)，本崗位的職責(zé)、權(quán)限，工作任務(wù)量及重要程度，績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行探討并達(dá)成共識的過程。

　　8(　　)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

　　A.戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn)

　　B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

　　C.戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：戰(zhàn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。

　　9完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，(　　)。

　　A.16～18歲的勞動者

　　B.16歲以上的勞動者

　　C.18歲以上的勞動者

　　D.18歲以上的男性勞動者

　　參考答案：D

　　參考解析：法律通常將自然人分為完全勞動行為能力人、限制勞動行為能力人和無勞動行為能力人。其中，完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動者。

　　10(　　)是心理狀態(tài)的主要成分。

　　A.情緒

　　B.情感

　　C.性情

　　D.情態(tài)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理狀態(tài)是心理活動在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。

　　11下列關(guān)于人力資本投資的敘述不正確的是(　　)。

　　A.通過人力資本投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

　　B.用人單位如果進(jìn)行人力資本投資，就會獲得較高的回報(bào)

　　C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會成本則不能收回

　　D.從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會進(jìn)行人力資本投資

　　參考答案：B

　　參考解析：B項(xiàng)，人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。即人力資本投資的獲益者往往是個(gè)體，即投資對象，而投資者只有通過投資對象的活動才能受益。此外，人力資本投資可以由社會、企業(yè)、個(gè)人三方中的任何一方承擔(dān)，但收益卻三方均可獲得。

　　12消費(fèi)者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　A.家庭消費(fèi)

　　B.個(gè)人消費(fèi)

　　C.集團(tuán)消費(fèi)

　　D.社會消費(fèi)

　　參考答案：B

　　參考解析：消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。消費(fèi)者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費(fèi)者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　13(　　)是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

　　A.歸因

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.知覺

　　參考答案：A

　　參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　14(　　)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

　　A.公平公正

　　B.適當(dāng)激勵

　　C.效率優(yōu)先

　　D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

　　15森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)有效性的構(gòu)成要素不包括(　　)。

　　A.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　B.績效

　　C.成員滿意度

　　D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：①績效，指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出�？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。②成員滿意度，指團(tuán)隊(duì)成員如何通過承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗(yàn)。③團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。④外人的滿意度，指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。