11.( )選擇具有代表最好和最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。

　　A.關鍵事件法 B.選擇排列法

　　C.成對比較法 D.行為錨定等級評價法

　　【答案】A

　　【解析】關鍵事件法又稱重要事件法。這種方法強調的是：選擇具有代表最好或最差行

　　為表現的典型和關鍵性活動事例，作為考評的內容和標準。因此，一旦考核評價的關鍵

　　事件選定了，其具體方法也就確定了。

　　12.在管理實踐中，人們設計出一些考評員工作為的方法，其中關鍵事件法是( )。

　　A.對事 B.對人 C.對人不對事 D.對事不對人

　　E.對人對事

　　【答案】D

　　【解析】關鍵事件法又稱重要事件法。關鍵事件法對事不對人，以事實為依據，考評者

　　不僅要注重對行為本身的評價，又要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信

　　息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，在哪些方面做得不好。

　　13.下列關于關鍵事件法敘述不正確的是( )。(2005年5月三級真題)

　　A.關鍵事件對事不對人 B.該方法要考慮行為的情景

　　C.該方法只注重對行為本身的評價 D.關鍵事件是指有效和無效的工作行為

　　【答案】c

　　【解析】關鍵事件法對事不對人，以事實為依據，考評者不僅要注重對行為本身的評價，

　　還要考慮行為的情境，可以用來向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做

　　得比較好，而又在哪些方面做得不好。

　　14.由于被考評者的多樣性，個人品質存在明顯差異，有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面

　　的較差表現有共生性，而采用( )可以克服此類問題。

　　A.目標管理法 B.直接指標法 C.成績紀錄法 D.績效標準法

　　【答案】D

　　【解析】績效管理法依照標準逐一評估，然后按照各標準的重要性及所確定的權數，進

　　行考評分數匯總。由于被考評者的多樣性，個人品質存在明顯差異，有時某一方面的突

　　出業(yè)績和另一方面的較差表現有共生性，而采用這種方法可以克服此類問題，能對員工

　　進行全面的評估�？冃�標準法為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確

　　的導向和激勵作用。

　　15.在各種考評方法中，( )比較適合用于考評從事科研教學工作的人。

　　A.目標管理法 B.績效標準法

　　C.直接指標法 D.成績記錄法

　　【答案】D

　　【解析】成績記錄法是新開發(fā)出來的一種方法，此方法比較適合于從事科研教學工作的人員如大學教師、律師等，因為他們每天的工作內容是不同的，無法用完全固化的衡量指標進行考量。

　　16.關鍵事件法的缺點是( )。

　　A.時間跨度較大 B.費時、費力且費用較高

　　C.不能在員工之間進行比較 D.只能定性分析，不能定量分析

　　E.使考評者和員工忽視行為的過程

　　【答案】BcD

　　【解析】關鍵事件法的缺點是：①關鍵事件的記錄和觀察費時費力;②能作定性分析，

　　不能作定量分析;③不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間

　　進行比較。

　　17.下面關于績效考評目標管理法的敘述正確的有( )。(2003年8月三級真題)

　　A.它能夠使員工個人努力目標與組織目標保持一致

　　B.它的評價標準直接反映了員工的工作內容

　　C.它的結果易于觀測，出現評價失誤的幾率很小

　　D.它在不同的部門、員工之間設立了統(tǒng)一的目標，適合橫向比較

　　E.它的考評結果不能作為人員晉升決策的依據

　　【答案】ABcE

　　【解析】目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和

　　不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

　　18.采用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時應做到( )。

　　A.目標是可量化可測量的 B.個人目標依據相應的部門目標

　　c.由管理者為員工制定個人目標 D.設立的目標應長期與短期并存

　　E.目標的數量不宜過多，應有針對性

　　【答案】ABDE

　　【解析】在制定績效目標時，由管理層和員工共同參與制定。

　　19.下列關于目標管理法說法正確的是( )。(2007年11月三級真題)

　　A.目標管理法的結果易于觀測 B.目標管理法適合對員工提供建議

　　c.便于不同部門間績效橫向比較 D.目標管理法直接反映員工的工作內容

　　E.目標管理法適合對員工進行反饋和輔導

　　【答案】ABDE

　　【解析】目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。