三、綜合題

　　1[問答題]說明企業(yè)組織信息調(diào)研的基本類型和信息采集的方法。

　　參考答案：

　　(1)企業(yè)組織信息調(diào)研的基本類型有：

　�、偬剿餍哉{(diào)研;

　�、诿枋鲂哉{(diào)研;

　�、垡蚬�關(guān)系調(diào)研：

　　④預測性調(diào)研。

　　(2)組織信息采集的方法有：

　�、僭儐柗�。主要包括：當面調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法、電話詢問法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法等。

　�、谟^察法。主要包括：直接觀察法、行為記錄法等。

　　2[計算題]2004年6月，某公司通過招聘洽談會為下屬各個分公司總共招收了240名新員工，其中管理人員52名，銷售人員48名，技術(shù)人員85名，技術(shù)工人55名，為了對本次人員招聘活動進行全面的評估，公司招聘主管列出了以下各種相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，如表1所示。

　　表1：某公司2004年人員招收錄用情況統(tǒng)計表

　　單位：人

　　請根據(jù)上述資料計算四類人員以及總?cè)藛T錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比，并對其進行比較和分析說明。

　　參考答案：

　　(1)各種比值計算：

　　①管理人員：

　　管理人員錄用比=管理人員錄用人數(shù)/管理人員應(yīng)聘人數(shù)×100%=52/130×100%=40%

　　管理人員招聘完成比：錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%=52/65 X 100% =80%

　　管理人員應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%=130/65x 100% =200%

　�、阡N售人員：

　　銷售人員錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)x 100% =48/144×100% =33.3%

　　銷售人員招聘完成比=錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% =48/48×100% =100%

　　銷售人員應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% =144/48X 100% =300%

　�、奂夹g(shù)人員：

　　技術(shù)人員錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100% =85/136X 100% =62.5%

　　技術(shù)人員招聘完成比=錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% =85/100 X 100% =85%

　　技術(shù)人員應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100% =136/100X 100%=136%

　�、芗夹g(shù)工人：

　　技術(shù)工人錄用比：錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100% =55/220×100% =25%

　　技術(shù)工人招聘完成比=錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%=55/55X 100% =100%‘

　　技術(shù)工人應(yīng)聘比：應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)×100%=220/55 x 100% =400%

　�、菘偭坑嬎�

　　人員總錄用比=錄用總?cè)藬?shù)/應(yīng)聘總?cè)藬?shù)×100%=240/630X 100% =38.1%

　　人員總招聘完成比=錄用總?cè)藬?shù)/計劃招聘總?cè)藬?shù)×100%=240/268 X 100% =89.6%

　　人員總應(yīng)聘比=應(yīng)聘總?cè)藬?shù)/計劃招聘總?cè)藬?shù)×lOO%=630/268×100%=235.07%

　　(2)比較分析說明：

　�、俦敬握衅溉藛T總錄用比38.1%，其中技術(shù)工人錄用比最低，為25%，技術(shù)人員錄用比最高，為62.5%。這說明從總體來看，錄用者的素質(zhì)較高，其中技術(shù)工人的平均素質(zhì)可能更高一些，而技術(shù)人員的整體素質(zhì)可能略低。 (2分)

　�、谌藛T總招聘完成比為89.6%，其中銷售人員和技術(shù)工人的招聘完成比均為100%，從數(shù)量上看完成了招聘任務(wù);管理人員的招聘完成比最低，為80%，技術(shù)人員招聘完成比為85%，由于管理人員和技術(shù)人員的招聘完成比都沒有達到100%，致使本次招聘活動在數(shù)量上沒有完成招聘任務(wù)。 (2分)

　　③總應(yīng)聘比為235.07%，技術(shù)工人的應(yīng)聘比最高，為400%，技術(shù)人員的府聘比最低，為136%，這說明招聘洽談會這種招聘方式較適合該公司各類人員的招聘，其中最適合技術(shù)工人的招聘。

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