2019年11月助理人力資源管理師《理論知識》全真�？荚囶}

　　卷冊一：職業(yè)道德、理論知識

　　第一部分職業(yè)道德

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1-16題)

　　答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　(一)單項選擇題

　　1、關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是( )

　　A. 法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則，它只規(guī)范個人不應(yīng)做什么

　　B、道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么

　　C、法律規(guī)范依靠國家強制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強大得多

　　D、道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

　　2、關(guān)于企業(yè)文化的說法中，正確的是( )

　　A、企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是促使企業(yè)員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識

　　B、企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)價值觀居于次要地位

　　C、企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，一般不作為企業(yè)文化的內(nèi)容

　　D、企業(yè)文化在整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中，具有整合功能

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　　3、企業(yè)損害員工的權(quán)益，員工最好的處理辦法是( )

　　A、盡力通過工會組織協(xié)調(diào)解決 B、采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)

　　C、以怠工方式進行冷處理 D、采取罷工的方式解決

　　4、“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是( )

　　A、身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛(wèi)公司利益

　　B、只要公司領(lǐng)導(dǎo)對員工夠“朋友”，則員工本人永遠(yuǎn)不能背叛公司

　　C、忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)

　　D、堅持集體主義原則處理企業(yè)與社會的各種利益矛盾

　　5符合會計人員職業(yè)道德要求的做法是( )

　　A、一律按照上司的要求填報各種財務(wù)報表

　　B、不做假帳

　　C、依照會計行業(yè)的慣例處理業(yè)務(wù)工作

　　D、多報成績，少報不足，以利于鼓舞員工的士氣

　　(請結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第6-8題)

　　青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用半年時間練就了“一鉤凈”的絕活，吊車時做到艙內(nèi)起鉤、旋轉(zhuǎn)、落鉤、變幅時都要穩(wěn)、準(zhǔn)，避免了貨物撒漏。許振超的“二次停鉤”也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提高了生產(chǎn)效率。

　　6、通過許振超的“一鉤凈”，你認(rèn)可下列說法中的( )

　　A、在貨物多的情況下，“一鉤凈”是不切實際的做法

　　B、許振超在發(fā)明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物

　　C、許振超練習(xí)“一鉤凈”的過程，說明提高職業(yè)技能要投入大量的時間和精力

　　D、許振超練習(xí)“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩(wěn)怕事的人

　　7、許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法表明，( )

　　A、“二次停鉤”是個浪費時間的做法

　　B、只要用心練習(xí)，員工是能夠做到“二次停鉤”的

　　C、“一看二慢三通過”是一般從業(yè)人員的操作準(zhǔn)則

　　D、經(jīng)驗?zāi)軌驖M足從業(yè)人員的需要，無需學(xué)習(xí)新知識

　　8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是( )

　　A、只有聰明人才能做到創(chuàng)新

　　B、操作技巧之類的做法不應(yīng)該納入創(chuàng)新之列

　　C、在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創(chuàng)新的機會

　　D、所謂創(chuàng)新只不過是工作熟練而已

　　(二)多項選擇題

　　9、關(guān)于企業(yè)品牌，正確的認(rèn)識是( )

　　A、品牌標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量高低 B、品牌標(biāo)志著人們對產(chǎn)品的信任度

　　C、品牌蘊涵著文化品位 D、品牌代表著一種消費層次

　　10、關(guān)于職業(yè)活動，正確的觀念是( )

　　A、“生存的需要推動人們從事一定的職業(yè)活動

　　B.任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡

　　C、謀生是人們生活的全部內(nèi)容

　　D、人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著

　　11、從業(yè)人員著裝的要求是( )

　　A、莊重 B、樸實 C、得體 D、新潮

　　12、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是( )

　　A、愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

　　B、樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

　　C、愛崗才能敬業(yè)，對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

　　D、物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

　　13、從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是( )

　　A、質(zhì)量問題應(yīng)由廠家負(fù)責(zé)，我只是賣貨的，你找廠家吧

　　B、這個品牌的商品，全市實行統(tǒng)一售價，如有疑問，可上網(wǎng)查詢

　　C、如果不買，最好別問了

　　D、沒關(guān)系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間

　　14、關(guān)于誠實守信，你能夠贊同的說法是(　　　)

　　A、趙某：“ 我倆是好朋友，只有這樣的關(guān)系才會誠實守信”

　　B、錢某：“現(xiàn)在什么東西都會做假，只有自己能靠得住”

　　C、孫某：“誠實守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠(yuǎn)看并不吃虧“

　　D、李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的”

　　15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎經(jīng)常說這樣一句話：“1%的成功建立在99%的失敗的基礎(chǔ)之上”。你對這句話的理解是(　　　)

　　A、人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產(chǎn)生什么影響

　　B、失敗乃成功之母，不要怕失敗

　　C、失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所希望的

　　D、抱著堅定的信念，就有成功的希望

　　16、關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任，正確的說法是(　　　　)

　　A、職業(yè)道德責(zé)任是從職業(yè)責(zé)任中引申出來的

　　B、職業(yè)道德責(zé)任是對人們關(guān)于職業(yè)責(zé)任態(tài)度的評價

　　C、如何履行職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)了職業(yè)道德責(zé)任的要求

　　D、忠實對待工作任務(wù)屬于職業(yè)道德責(zé)任的表現(xiàn)

　　二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)

　　答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　17、如果你意外地獲得了5000元獎金，幾個朋友來給你表示祝賀，你會(　　　　)

　　A、請他們上高檔大飯店好好撮一頓　　 B、備幾個小菜，在宿舍里聚一下

　　C、請他們到周邊比較好一點的飯館喝幾杯　　D、把錢存起來，以備不時之需

　　18、工作中遇到特別不順心的事情時，你一般會(　　　　)

　　A、總是感到很懊惱，等待別人來幫助自己

　　B、找朋友商量，讓他們幫助自己解決

　　C、想找人幫忙，但又怕給人家添麻煩，猶豫不定

　　D、獨自處理，不給上司和同事添麻煩

　　19、工作之余，你常會產(chǎn)生(　　　　)

　　A、心情放松的感覺　　 B、想學(xué)習(xí)的沖動

　　C、找?guī)讉�朋友聊天的想法 D、想到外面走走的想法

　　20、業(yè)余時間，你喜歡(　　　　)

　　A、逛大街　B、看小說　C、看電視　D、逛書店

　　21、單位來了新員工，最應(yīng)該做的事是(　　　)

　　A、學(xué)習(xí)公司的章程和紀(jì)律　 B、盡快簽訂正式的合同

　　C、熟悉周圍的環(huán)境，如商場之類 D、訪問一下老員工

　　22、工作中取得成績時，你想把這個消息告訴(　　　)

　　A、父母　 B、男(女)朋友和家人

　　C、父母、老師和朋友　 D、最要好的幾個朋友

　　23、對于比較好玩的電子游戲，你通常會(　　　)

　　A、能夠沉浸其中　　 B、規(guī)定玩的時間，每天不超過兩小時

　　C、玩一會兒就不再玩了　　D、害怕上癮，不敢去玩

　　24、你發(fā)現(xiàn)附近的飯館新添了一道味道好、價格便宜的菜。你會(　　　　)

　　A、獨自經(jīng)常光顧 　 B、研究一下做法，回家學(xué)著做

　　C、找?guī)讉�朋友一起來品嘗一下 D、想帶朋友去，但擔(dān)心別人不喜歡

　　25、你從一則小報上看到介紹某產(chǎn)品的廣告：東西不貴，20元錢一件。你信以為真地買來一件一試，完全不如廣告上說得那么好，這時你的感覺是(　　　)

　　A、有上當(dāng)?shù)母杏X，要求退貨

　　B、這年頭，發(fā)生這樣的事情很正常，別當(dāng)一回事兒

　　C、告訴朋友別買這東西

　　D、很氣憤，但無能為力