二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)

　　1.影響工作滿意度的因素有( )。

　　A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬

　　C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關(guān)系

　　E個人特征與工作的匹配

　　2.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( )。

　　A感情承諾 B書面承諾

　　C規(guī)范承諾 D口頭承諾

　　E繼續(xù)承諾

　　3.社會知覺包括的類型有( )。

　　A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng)

　　C投射效應(yīng) D對比效應(yīng)

　　E刻板印象

　　4.組織公正與報(bào)酬分配的原則有( )。

　　A分配公平 B程序公平

　　C互動公平 D法律公平

　　E組織公平

　　5.桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有( )。

　　A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次

　　發(fā)生

　　B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次

　　發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強(qiáng)化原則”

　　C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生

　　D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)

　　生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”

　　E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若

　　干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”

　　6.組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步

　　驟有( )。

　　A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為

　　B懲罰原則

　　C要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量

　　D功能性分析 .

　　E干預(yù)行為

　　7.團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有( )。

　　A績效 B成員滿意度

　　C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度

　　E薪酬

　　8.團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是( )。 ·

　　A溝通 B影響

　　C任務(wù)和維護(hù)的職能 D決策、沖突

　　E氛圍和情緒問題

　　9.群體決策的優(yōu)點(diǎn)有( )。

　　A能比個體決策需要更少的時間

　　B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息

　　C能提供比個體決策更多的不同決策方案

　　D能增加決策的可接受性

　　E能增加決策過程的民主性

　　10.群體決策的缺點(diǎn)有( )。

　　A要比個體決策需要更多的時間

　　B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)

　　C群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

　　D對決策結(jié)果的責(zé)任不清

　　E能減少決策的可接受性

　　11.影響群體決策的群體因素有( )。

　　A群體多樣性 B.群體熟悉度

　　C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則 D參與決策的平等性

　　E群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力

　　12.人際關(guān)系的發(fā)展階段是( )。

　　A選擇或定向階段 B試驗(yàn)和探索階段

　　C加強(qiáng)階段 D融合階段

　　E盟約階段