21.以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有( D )。

　　(A) 科學(xué)性 (B) 有效性

　　(C) 永久性 (D) 真實(shí)性

　　22.將員工考評(píng)期實(shí)際業(yè)績(jī)與去年同期工作業(yè)績(jī)相比較和衡量的方法是( A )。

　　(A) 水平比較法 (B) 成對(duì)比較法

　　(C) 橫向比較法 (D) 目標(biāo)比較法

　　23.為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是( A )。

　　(A) 進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談

　　(B) 組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行面談

　　(C) 在小級(jí)其他成員在場(chǎng)的情況下面談

　　(D) 針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論

　　24.將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法是( D )

　　(A) 行為觀察法

　　(B) 目標(biāo)比較法

　　(C) 加權(quán)選擇量表法

　　(D) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

　　25.績(jī)效管理中的目標(biāo)考核所涉及的人員不包括( B )

　　(A) 高層領(lǐng)導(dǎo)

　　(B) 外部客戶

　　(C) 全體員工

　　(D) 人力資源部門人員

　　26.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來評(píng)價(jià)下屬的方法是( C )

　　(A) 目標(biāo)管理法 (B) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　(C) 直接指標(biāo)法 (D) 成績(jī)記錄法

　　27.在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是( C )

　　(A) 高層領(lǐng)導(dǎo) (B) 一般員工

　　(C) 直接上級(jí)/主管 (D) 人力資源部人員

　　28.對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是( B )

　　(A) 行為觀察法

　　(B) 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　(C) 以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　(D) 以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　29.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的( C )

　　(A) 考評(píng)階段 (B) 實(shí)施階段

　　(C) 總結(jié)階段 (D) 應(yīng)用開發(fā)階段

　　30.由于被考評(píng)者的多樣性，個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異，有時(shí)某一方面的突出業(yè)績(jī)和另一方面的較差表現(xiàn)有共性，而采用( A )可以克服此類問題。

　　(A) 目標(biāo)管理法 (B) 直接指標(biāo)法

　　(C) 成績(jī)記錄法 (D) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法