11.勞動(dòng)爭(zhēng)議按爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分為( BDE )

　　A 權(quán)利爭(zhēng)議

　　B 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

　　C 利益爭(zhēng)議

　　D 勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h

　　E 關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議

　　12.集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)在( ABDE )

　　A 有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

　　B 加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C 維護(hù)職工合法權(quán)益

　　D 彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足

　　E 維護(hù)集體利益

　　13.集體合同具有如下特征( ACD )

　　A 集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

　　B 集體合同是法定要式合同

　　C 工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂

　　D 集體合同是定期的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)特定程序

　　E 集體合同具有法律約束性

　　14.執(zhí)行未成年人特殊保護(hù)制度具體內(nèi)容是( ABCDE )

　　A 最低就業(yè)年齡規(guī)定

　　B 禁忌勞動(dòng)范圍

　　C 實(shí)行定期健康檢查

　　D 實(shí)行登記制度

　　D 上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)

　　15.下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求不正確的是( A )

　　A 具有廣泛性

　　B 具有主動(dòng)性和能動(dòng)性

　　C 具有針對(duì)性和及時(shí)性

　　D 具有真實(shí)性

　　16.( B )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說(shuō)明書(shū)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過(guò)程。

　　(A) 行為考核 (B) 績(jī)效考核

　　(C) 人事考核 (D) 能力考核

　　17.選擇( A )的績(jī)效考核類(lèi)型，對(duì)具體產(chǎn)生操作的員工較適合，但對(duì)事務(wù)性工作人員的考評(píng)不太適合。

　　(A) 效果主導(dǎo)型 (B) 行為主導(dǎo)型

　　(C) 觀察主導(dǎo)型 (D) 品質(zhì)主導(dǎo)型

　　18.( D )是指考核者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來(lái)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。

　　(A) 按照員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的方法

　　(B) 按照員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估的方法

　　(C) 按照員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估的方法

　　(D) 按照員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估的方法

　　19.量表評(píng)定法使用( C )，事先要規(guī)定好指標(biāo)評(píng)定等級(jí)的意義及指標(biāo)的定義。

　　(A) 按具體形式區(qū)分的評(píng)估方法

　　(B) 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　(C) 描繪性評(píng)定量表法

　　(D) 書(shū)面法

　　20.績(jī)效考核指員工的( A )做比較，而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A) 實(shí)際績(jī)效與組織的期望

　　(B) 個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)

　　(C) 群眾測(cè)評(píng)與組織的期望

　　(D) 實(shí)際績(jī)效群眾測(cè)評(píng)、組織期望